Hvað þýddi nýlega IATA 753 regluvottun fyrir Emirates?

Emirates hefur hlotið IATA 753 samræmi við vottun fyrir farangursrekstur sinn í heimabæ sínum í Dubai, Sameinuðu arabísku furstadæmunum. Vottunin undirstrikar getu flutningsaðila til að fylgjast af kostgæfni með töskum sem renna um miðstöð Dubai til að fara, koma og tengja viðskiptavini.

Í IATA ályktun 753 er krafist af flugfélögum að fylgjast með töskum á fjórum sérstökum stöðum í farangursferðinni til að tryggja að á hverjum tíma sé staða hverrar tösku þekkt og auðvelda virkari nálgun viðskiptavina við að takast á við farangursáskoranir.

Til að öðlast vottun þróaði Emirates samþætt farangursstjórnunarkerfi (BMS) innanhúss sem kallast Wasla til að veita fulla stjórn á farangursstarfsemi um allan heim. Wasla fær upplýsingar um farangursskönnun víðs vegar um net flugfélagsins og veitir flugvallateymum Emirates upplýsingar um stöðu hvers tösku um borð.

Í Dúbaí þar sem Emirates afgreiddu 35 milljónir poka á síðasta ári, skiptir hraði og skilvirkni meginmáli og flugfélagið vinnur náið með hagsmunaaðilum til að tryggja að ferlar og kerfi séu samþætt með farangursmeðferðarkerfinu (BHS) sem er veitt af Dubai flugvelli.

Fylgni við ályktun 753 náðist með nánu samstarfi allra hlutaðeigandi hagsmunaaðila, Emirates sem flugfélags, dnata sem stjórnanda jarðarinnar og Dubai flugvallar sem veitandi farangursafgreiðslukerfisins.

Adel Al Redha, framkvæmdastjóri Emirates og framkvæmdastjóri rekstrarsviðs, sagði: „Við höldum áfram að einbeita okkur að því að veita stöðugt betri þjónustu á jörðu niðri og í loftinu. Sem hluta af þessari viðleitni gleðst ég yfir því að farangursstjórnunarkerfi okkar og eftirlitskerfi séu í samræmi við kröfur IATA og að við séum vottuð til að fylgjast með endalokum í miðstöð okkar (Alþjóðaflugvöllur Dubai). Hæfileikinn til að fylgjast með farangri viðskiptavina okkar á hvaða stigi sem er, þýðir að við getum tilkynnt þeim fyrirvaralaust á helstu snertipunktum meðan á ferð þeirra stendur og gert starfsfólki í fremstu víglínu kleift að veita enn betri þjónustu. Við höfum þegar kynnt forrit og ferla sem veita viðskiptavinum okkar upplýsingar um afhendingu töskna með sjálfvirkni og nýta sem best tiltæka tækni. “

IATA ályktun 753 var þróuð til að draga úr misskiptingu og farangurssviki, auka ánægju viðskiptavina og auka heildarlandslag farangursstjórnunar á flugvöllum um allan heim. Ályktunin var gefin út árið 2014 og lögboðin fyrir öll IATA flugfélög til að koma til framkvæmda fyrir 1. júní 2018 og Emirates fékk staðfestingarvottun fyrir þennan frest.

„Að fá Emirates - einn af stærstu rekstraraðilum svæðisins - til að öðlast ályktun 753 vottunar er verulegt uppörvun ekki aðeins fyrir viðskiptavini flugfélagsins heldur einnig fyrir svæðið. Við óskum þeim til hamingju með árangurinn og fyrir að hafa tekið greinina skrefi nær 100% töskurakstri, “sagði Muhammad Al Bakri, varaforseti IATA, Afríku og Miðausturlöndum.