AMSTERDAM—Framkvæmdastjórn Evrópusambandsins sagði á mánudag að hollenska KLM eining Air France-KLM ætti að bæta farþegum að fullu fyrir tafir og afpantanir af völdum eldfjallaösku sem lokaði megninu af loftrými Evrópu á tímabili í apríl og maí og færa stefnu sína í samræmi við lög Evrópusambandsins. .
„Við væntum þess mjög að í kjölfar afskipta framkvæmdastjórnar Evrópusambandsins myndum við fljótt sjá skýringu frá KLM á stefnu þeirra þannig að hún sé í samræmi við ESB lög. Ef það er ekki raunin þá eru frekari skref sem hægt er að grípa til meðal annars lögsókn á landsvísu eða ESB-stigi til að tryggja að ESB-lögin séu að fullu virt,“ sagði talsmaður EB.
Afskipti framkvæmdastjórnarinnar komu eftir að í ljós kom að KLM var aðeins að endurgreiða farþegum fyrsta sólarhringinn sem þeir voru strandaglópar af öskuskýinu.
Talskona KLM sagði að flugfélagið myndi bíða eftir niðurstöðu samgönguráðs Evrópusambandsins um bætur áður en það mun breyta endurgreiðslustefnu sinni.
Flugfélög hafa haldið því fram að EB-reglugerð 261, sem segir að flugfélög beri skylda til að gæta að farþegum sem eru strandaðir og endurgreiða þeim útlagðan kostnað, sé of hörð fyrir flugfélög, sérstaklega ef náttúruhamfarir verða sem þeir hafa ekki stjórn á.
HVAÐ Á AÐ TAKA ÚR ÞESSARI GREIN:
- Flugfélög hafa haldið því fram að EB-reglugerð 261, sem segir að flugfélög beri skylda til að gæta að farþegum sem eru strandaðir og endurgreiða þeim útlagðan kostnað, sé of hörð fyrir flugfélög, sérstaklega ef náttúruhamfarir verða sem þeir hafa ekki stjórn á.
- “We very much expect that following the European Commission’s intervention we would swiftly see a clarification from KLM of their policy so that it is in line with the EU law.
- AMSTERDAM—Framkvæmdastjórn Evrópusambandsins sagði á mánudag að hollenska KLM eining Air France-KLM ætti að bæta farþegum að fullu fyrir tafir og afpantanir af völdum eldfjallaösku sem lokaði megninu af loftrými Evrópu á tímabili í apríl og maí og færa stefnu sína í samræmi við lög Evrópusambandsins. .
