Þróun mannauðs er mikilvæg fyrir framtíð ferðaþjónustunnar

Tal á að Ráðherrafundur World Travel Market í London í dag, Bartlett ferðamálaráðherra Jamaíka, sem einnig er varaformaður UNWTO Framkvæmdaráðið lagði áherslu á að framtíð ferða- og ferðaþjónustunnar byggist á starfsfólki þess og getu þeirra til nýsköpunar og nýsköpunar.

Bætir við hans ummæli um alþjóðleg vinnuafl málefni sem hann gerði á ITB vörusýningunni þegar Bartlett ráðherra útskýrði myndun TEEM verkefnis (e. Tourism Employment Expansion Expansion Mandate), sem er þverfaglegt samstarfsverkefni til að skilja vinnuaflshallann í ferðaiðnaðinum.

Hjá ITB hafði það sent frá sér nýjar alþjóðlegar rannsóknir sem benda til þess að ástandið sé mikilvægara en nokkru sinni fyrr.

Í dag í London á ráðherrafundinum á World Travel Market, var ferðamálaráðherra Jamaíka, Hon Edmund Bartlett, að hvetja áfangastaði til að fjárfesta í mannauðsþróun þeirra, sem mun skipta sköpum fyrir framtíð iðnaðarins og lifun í dag í London á WTM.

„Jamaíka hefur alltaf verið leiðandi í hugsun í að knýja fram mannauðsþróun vegna þess að mikilvægasta auðlind okkar í ferðaþjónustu er starfsfólkið okkar. „Þeir eru þeir sem, með mikilli snertiþjónustu, gestrisni og sköpunargáfu, hafa haldið gestum aftur með 42% endurtekningarhlutfalli og hafa orðið kjarni í vaxtarstefnu okkar,“ sagði Bartlett ráðherra.

Ráðherrafundurinn á World Travel Market var haldinn í tengslum við UNWTO og WTTC undir þema 'Umbreyta ferðaþjónustu í gegnum æsku og menntun og komu fram ferðamálaráðherrar alls staðar að úr heiminum. Ráðherrar gáfu sjónarhorn sitt á mikilvægi þjálfunar og þróunar ungmenna í ferðaþjónustu og hinar ýmsu áætlanir sem eru í gangi í löndum þeirra.

„Í gegnum þjálfunar- og vottunararm okkar, Jamaica Center for Tourism Innovation, erum við að þjálfa framhaldsskólanemendur okkar í fjórtán framhaldsskólum og ferðaþjónustustarfsmenn til að verða vottaðir. Síðan 2017 hafa yfir 15 þúsund vottanir verið veittar Jamaíkabúum á sviði þjónustu við viðskiptavini, veitingaþjóna og yfirmatreiðslumanna svo eitthvað sé nefnt,“ sagði Bartlett.

„Ef við þjálfum unga fólkið okkar, þá er hægt að flokka það sem mun breyta fyrirkomulagi vinnumarkaðarins til að gera þeim kleift að fá umbun á grundvelli verðleika og sanngirni,“ bætti hann við.