„Ferðahandbók“ iPhone forrit kynnt af American Airlines

FORT WORTH, Texas - Farsímar hafa þróast í handstýrða persónulega aðstoðarmenn, móttöku og bókara fyrir fólk á ferðinni. Í dag bætir American Airlines „ferðahandbók“ við þennan lista með því að gefa út fyrstu útgáfuna af iPhone forritinu. Ókeypis forritið fyrir iPhone og iPod Touch býður viðskiptavinum upp á nýja leið til að vera í sambandi við flugfélagið meðan þeir eru að ferðast. Það er það nýjasta í röð tæknibóta frá Ameríku til að bæta þjónustu við viðskiptavini og veita viðskiptavinum meiri stjórn á ferðareynslu sinni.

Greindur gagnaskjár skjásins á nýja iPhone gerir Ameríkönum kleift að veita upplýsingar sem mestu máli skipta um ferðadag. Þetta þýðir að forritið veit og sýnir hver viðskiptavinurinn er og hvert hann er að fara - frá því hvert hann er að fara og hvaða hlið, þar sem hann mun sitja og hvar hann er á biðlistanum, þegar hann er skráður inn. Með nýju forrit geta viðskiptavinir:

Sláðu inn innskráningu og lykilorð aðeins einu sinni - leyfðu forritinu að ýta komandi flugupplýsingum sjálfkrafa á heimaskjáinn

Settu áminningu um bílastæði

Fylgstu með biðlistanum

Fylgstu með framvindu úrvalsstöðu

Skoðaðu persónulegar flugupplýsingar - fáðu upplýsingar um hlið, sæti og flugstöðu í hnotskurn

Aðgangur að farsímakorti - forritið vistar það fyrir þig, svo það er alltaf auðvelt að finna það

Notaðu GPS til að finna næsta flugvöll sem Bandaríkjamaður þjónar

Skoðaðu flugstöðvarkort

Spilaðu Sudoku

Forritið veitir einnig beinan og auðveldan aðgang að ýmsum öðrum verkfærum sem hjálpa viðskiptavinum að stjórna, skipuleggja og njóta frekari ferða í American Airlines:

Bókaðu og innritaðu flug

Búðu til tilkynningar um flugstöðu

Athugaðu flugstöðu og áætlanir

Fáðu aðgang að AAdvantage® reikningsupplýsingum

Skráðu þig í AAdvantage® forritið

Fáðu aðgang að upplýsingum um tengiliði

American heldur áfram að fjárfesta í tæknivæðingum, þróa nýjar vörur og þjónustu sem þjóna betur þörfum stöðugt tengdra viðskiptavina sinna, svo og starfsmanna sinna, sem leitast við að bæta upplifun viðskiptavinarins með einstökum farsímaforritum.

„Farsímavefsíðan okkar er sú besta í greininni og þetta nýja iPhone app tekur forystu okkar enn einu skrefi lengra vegna þess að einstakir eiginleikar iPhone eru innbyggðir í appið sjálft – sem gefur viðskiptavinum okkar algjörlega aðgreinda og persónulega upplifun,“ sagði Monte Ford , eldri varaforseti Bandaríkjanna – upplýsingatækni og CIO. „Appið er það nýjasta í röð viðskiptavinatækni sem við höfum kynnt til að hjálpa til við að bæta upplifun viðskiptavina, og við erum að þróa dýptarforrit fyrir fjölbreytt úrval annarra farsíma. Reyndar er hreyfanleiki kjarninn í mörgu af því sem við erum að innleiða í dag til að stórbæta samskipti viðskiptavina okkar við amerískan - allt frá farsímum til þeirrar fjölmörgu flytjanlegu tækni sem starfsmenn okkar eru búnir með. Við notum leiðandi tæknitæki til að koma bestu upplýsingum og upplifun til viðskiptavina okkar.“

Forritið var hannað með því að nota inntak viðskiptavina og starfsmanna. Meðan á þróuninni stóð stóð American fyrir notagildisfundum til að fá verðmæt viðbrögð frá meðlimum AAdvantage, sem hjálpuðu til við að ákvarða það sem þeir metu mest. Meðlimir með mismunandi svið AAdvantage stöðu gátu „prófað“ forritið á þessum fundum og komið á framfæri skoðunum um þá eiginleika sem þeim líkaði og fannst gagnlegir á ferðadegi og þeim sem þeir gætu verið án.

„Við leggjum mikla áherslu á að rannsaka og þróa ný verkfæri eins og iPhone forritið sem munu hafa jákvæð áhrif á upplifun viðskiptavinarins,“ sagði Craig Kreeger, aðstoðarforstjóri Bandaríkjamanna - reynsla viðskiptavina. „Nú höfum við enn eina leiðina til að veita viðskiptavinum aðgang að ferðaupplýsingum þar sem þeim finnst upplýsingarnar gagnlegar, innan seilingar.“

Nýja iPhone forritið verður kynnt í nokkrum áföngum þar sem flugfélagið heldur áfram að þróa getu tólsins, þar á meðal iPad-sérútgáfu á næstu vikum. Framtíðarútgáfur munu frekar nýta alþjóðlega staðsetningaraðgerðir iPhone, gera kleift að fá tilkynningar, alþjóðlega fluginnritun, biðja um og skoða uppfærslulistann ásamt öðrum aðgerðum sem nýta sér „upplifun appsins“.

Forritinu er hægt að hlaða niður ókeypis á www.aa.com/appstore, tengil sem færir notendur beint í App Store.

Fyrir frekari upplýsingar og til að sjá myndbandsýningu um nýja forritið, vinsamlegast heimsóttu www.aa.com/app.