Að þekkja nýtingarhlutfall í rauntíma, nýta sameiginleg gögn til að koma af stað spám eða auka skilvirkni í ákvarðanatöku eru þættir sem eru nú þegar hluti af nýju nýsköpunarlíkani ferðaþjónustu undir forystu snjallra áfangastaða.
Tourism Innovation Summit 2022 snýr aftur til Sevilla frá 2. til 4. nóvember og mun koma saman meira en 6,000 fagfólki og 400 alþjóðlegum sérfræðingum.
Sérfræðingar eins og Ada Xu (Alibaba Group), Misa Labarile (framkvæmdastjórn Evrópusambandsins), Dolores Ordóñez (Gaia-X Hub Spánn), Miguel Flecha (Accenture) og Sérgio Guerreiro (Turismo de Portugal), munu deila velgengnisögum og reynslu til að bæta samkeppnishæfni greinarinnar og forðast þrengsli áfangastaða þökk sé tækni
Iðnaðurinn er að breytast hröðum skrefum þökk sé beitingu tækni eins og stórra gagna, gervigreindar, skýja eða gagnarýma til að bregðast við kröfum tengds ferðamanns sem notar stafræna þjónustu á ferðalögum, auk þess að hámarka upplifun ferðamannsins með verkfæri sem hjálpa við stefnumótandi ákvarðanatöku í rauntíma.
Stafræn væðing er enn og aftur ein af stoðunum sem tekin verður fyrir á TIS – Tourism Innovation Summit 2022, alþjóðlegum leiðtogafundi um ferðaþjónustu og tækninýjungar, sem mun koma saman meira en 6,000 fagfólki og 400 innlendum og erlendum ferðaþjónustusérfræðingum dagana 2. til 4. nóvember í Sevilla. . Sérfræðingar eins og Marion Mesnage, frá Amadeus, og Miguel Flecha, leiðandi í ferða- og gistiþjónustu í Evrópu hjá Accenture, munu greina hvernig gögn eru að umbreyta ferðaþjónustunni.
Í nútímavæðingu iðnaðarins og áfangastaða gegnir gagnahagkerfið grundvallarhlutverki við að knýja áfram alþjóðlega ferðaþjónustu. Spánn, sem er á leiðinni til að verða fyrsta landið til að leiða gagnasvæði í ferðaþjónustu, hefur skuldbundið sig til DATES verkefnisins innan Digital Europe áætlunarinnar til að leggja grunninn að evrópska ferðaþjónustugagnarýminu. Fyrirlesarar eins og Misa Labarile, stefnumótunarfulltrúi ferðamála hjá framkvæmdastjórn Evrópusambandsins, Dolores Ordoñez, varaforseti Turistec og Gaia-X Hub Spain, og Florence Kaci, forstöðumaður EMEA og viðskiptaþróunar og evrópskur markaðsfræðingur hjá Phocuswright, munu útskýra. hvernig þetta frumkvæði um fullveldi gagna mun leiða sameiginlegan vegvísi til að stuðla að notkun hágæða ferðaþjónustugagna.
Hreyfanleiki og arkitektúr eru líka að verða stafræn
Hreyfanleiki og hvernig við kynnumst byggingar- og menningararfleifð eru einnig að þróast þökk sé beitingu nýstárlegra tæknikerfa eins og Big Data. Dagskrá 2030 hefur rutt brautina fyrir framfarir í hönnun sjálfbærrar hreyfanleika sem dregur úr kolefnisfótspori. Með þessari forsendu mun Roberto Álvarez, forstjóri Satour DMC Consultoría, taka viðtal við Jesús Yagüe, forstjóra 123Vuela, Manel Villalante, framkvæmdastjóra þróunar- og stefnumótunar hjá Renfe, og Jorge Maroto, fulltrúa Metro de Sevilla, sérleyfisfyrirtækis Junta. de Andalucía, sem mun gefa fyrstu hendi yfirlit yfir framfarirnar í þessari nýju stefnu um sjálfbæra hreyfanleika.
Auk þess er stafræn væðing þegar farin að gegna mikilvægu hlutverki í að bæta upplifun gesta. Xavier Martínez, forstjóri Sagrada Familia, mun deila stafrænu umbreytingarverkefninu sem basilíkan er á kafi í og hvernig nýsköpun gerir það mögulegt að bæta straum ferðamanna sem heimsækja ferðamannastaðinn til að ná sem bestum stjórnun, auk þess að skapa einstaka upplifun fyrir gestir þess.
Opna gögn til að bæta ferðaþjónustu
Opinberar stofnanir nýta einnig kosti þess að nota opin gögn til að veita ferðamönnum alhliða þjónustu, hvetja til heimsókna til borga og efla efnahagsþróun þeirra. Að auki stuðlar sameinuð notkun gagna að hönnun nýrra stefnu sem draga úr fjöldaáhrifum ferðamanna og mun bæta skynsamlega stjórnun ferðamannastaða. Agustina García, frá borgarráði Talavera de la Reina, og John Mora, varaforseti Ametic's Smart Cities Commission, munu deila reynslu sinni af þessari tegund tækni til að sýna hvernig njósnavettvangur ferðaþjónustunnar virkar. Á sama tíma munu Sérgio Guerreiro, frá Turismo de Portugal, og Jorge Traver, fulltrúi Spánar og Portúgals hjá ETOA, deila því hvernig fagfólk í ferðaþjónustu getur fengið yfirsýn yfir greinina þökk sé Big Data.
Gagnastjórnun er afar áhugaverð til að byggja upp snjalla áfangastaði, auk þess að vera notuð til að breyta þeim í sjálfbærari áfangastaði. Le Roy Barragan Ocampo, ferðamálaráðherra Zacatecas (Mexíkó), Alberto Gutiérrez, stofnandi og forstjóri Civitatis, José Ángel Díaz Rebolledo, forstöðumaður ferðamála- og matarfræðideildar Universidad Anáhuac México, Patricia Maestre, forstjóri Sabor a Barranquilla Fair, mikilvægasta matargerðarsýningin í Karíbahafinu og Kólumbíu, og Carlos Díaz de la Lastra, forstjóri Les Roches Global, eins mikilvægasta alþjóðlega hótel- og ferðamálastjórnunarskóla í heimi, munu ræða mikilvægi þess að hafa nýstárlega áfangastaði og landsvæði til að ná fram sjálfbærari ferðaþjónustu.
Annar mikilvægur kostur við að nota gagnagreiningar er möguleiki þess að skapa ný tækifæri til að auka aðdráttarafl og staðsetningu ferðamannastaða. TIS mun koma með reynslu mismunandi landa við að samþætta gagnagreiningar fyrir bestu starfsvenjur í ferðaþjónustu. Maria Elena Rossi, markaðs- og kynningarstjóri ítalska ferðamálaráðsins (ENIT), mun kynna mál Ítalíu ásamt Mirko Lalli, forstjóra og stofnanda hjá The Data Appeal Company, á fundi þar sem þeir munu greina hvernig fullveldi gagna. hjálpar til við að spá fyrir um þróun, spá um komu og mæla og bera saman orðspor Ítalíu.
Auk þess að fræðast um sérkenni ítalska málsins munu fundarmenn geta kafað ofan í hvernig gagnastjórnun ferðaþjónustu stuðlar að ferðaþjónustu í Berlín frá Sophia Quint, yfirmanni markaðsrannsókna hjá Visit Berlin, sem ásamt Urska Starc Peceny, framkvæmdastjóra nýsköpunar. á Tourism 4.0 og Giovanna Galasso, Associate Partner hjá Intellera Consulting, munu ræða kosti gagna til að bæta orðspor áfangastaða, hámarka áherslu samskiptaherferða og styðja bæði mat á staðbundnum rekstraraðilum og nýjar fjárfestingar, þjónustu og stefnumótandi innviði.
Meira en 150 sýningarfyrirtæki eins og Accenture, Amadeus, CaixaBank, City Sightseeing Worldwide, The Data Appeal Company, EY, Mabrian, MasterCard, Telefónica Empresas, Convertix, Keytel og PastView, meðal margra annarra, munu kynna nýjustu lausnir sínar í gervigreind, Cloud, Netöryggi, Big Data & Analytics, Marketing Automation, snertilaus tækni og Predictive Analytics fyrir ferðaþjónustuna.
