Embættismenn kl Mineta San José alþjóðaflugvöllur (SJC) kynntu í dag sólblómaolabandáætlunina í tengslum við ríkisráð Kaliforníu um þroskahömlun (SCDD).
Sunflower Lanyard forritið gerir flugvallarstarfsmönnum kleift að bera kennsl á ferðamenn sem þurfa á auknu þjónustu við viðskiptavini að halda. Með því að klæðast taumnum þekkja ferðalangar með ósýnilega eða minna sýnilega fötlun sig vera mögulega í þörf fyrir aukna aðstoð eða þjónustu.
John Aitken, flugmálastjóri Mineta San José alþjóðaflugvallar, bendir á, „Við skiljum þær áskoranir sem viðskiptavinir okkar standa frammi fyrir í núverandi ferðaumhverfi og að með fötlun getur það oft aukið þessar áskoranir. Sunflower Lanyard forritið er fullkomin viðbót við þjónustu við viðskiptavini okkar og gerir starfsfólki okkar kleift að mæta þörfum viðskiptavina á þann hátt sem er næði og styrkjandi fyrir ferðalanginn. “
Sérhver ferðamaður sem auðkennir sjálfan sig sem fötlun eða aðstoðar einhvern sem er með dulda fötlun getur beðið um og verið í reimri. Forritið er valfrjálst og ekki er þörf á frekari staðfestingu. Sólblómabönd eru gefin ókeypis.
Í gegnum forritið hefur starfsfólk SJC verið þjálfað ítarlega til að aðstoða ferðalanga sem eru í sólblómabandi. Þjálfun hjálpar starfsfólki að bera kennsl á ferðalanga sem eru með reimina sem þurfa á aukinni athygli og / eða stuðningi að halda á flugvellinum, svo sem:
- Meiri tími til undirbúnings við innritun, öryggisskoðunarstaði og um borð
- Fylgdarmaður að hliðinu eða öðrum svæðum eftir þörfum
- Hjálpaðu þér að finna rólegra svæði á flugvellinum (fyrir þá ferðamenn sem eru með skynþarfir)
- Skýrari, ítarlegri leiðbeiningar og / eða skýringar á ferlum flugvallarins og kröfum
- Aðstoð við lestrarskilti
- Þolinmæði og skilningur þegar ferðalangarnir aðlagast flugferlum
Samkvæmt SCDD þjálfuninni í Kaliforníu, „ósýnileg fötlun“ (eða minna sýnileg fötlun), er vísað til litrófs fötlunar sem aðrir sjá ekki strax. Þetta felur í sér en er ekki takmarkað við hluti eins og skerta sjón, heyrnarskerðingu, einhverfu, kvíðaraskanir, vitglöp, Crohns sjúkdóm, flogaveiki, vefjagigt, lupus, iktsýki, áfallastreituröskun (PTSD), námsörðugleika og hreyfanleika .
Ferðalangar geta fengið sólblómasnúrur í innritunarborðum flugfélaga, upplýsingabásum flugvallarins þegar þeir eru mannaðir eða með því að gera ráðstafanir fyrirfram kl. [netvarið].
Sunflower Lanyard prógrammið hófst á Gatwick flugvellinum í London árið 2016, þar sem notendur klæddust litríkum grænum bandum skreyttum sólblómum. Forritið hefur síðan verið samþykkt af opinberum stöðum um allt Bretland, svo og flugvöllum um allan heim. Ríflega 10% Bandaríkjamanna eru með ástand sem gæti talist ósýnileg fötlun.
Að klæðast línubandi tryggir EKKI hratt eftirlit með öryggi og heldur ekki ábyrgð á ívilnandi meðferð.
Farþegum er enn gert að skipuleggja sérstaka aðstoð við viðkomandi flugfélög.
