Royal Caribbean Cruises gerir afpöntun auðvelda og ókeypis

Þar sem COVID-19 eykur óvissu við ferðaáætlanir um allan heim, sagði Royal Caribbean Group að það muni veita gestum meiri stjórn á orlofsákvörðunum sínum, sem gerir gestum kleift að hætta við skemmtisiglingar eins seint og tveimur dögum fyrir brottför.

Reglan „Cruise With Confidence“ gerir gestum á Royal Caribbean International, Celebrity Cruises, Azamara og Silversea kleift að hætta við allt að 48 klukkustundum fyrir siglingu. Gestir munu fá fulla inneign fyrir fargjald sitt, sem hægt er að nota í hvaða framtíðarsiglingu sem gesturinn velur árið 2020 eða 2021. Reglan gildir bæði um nýjar og núverandi skemmtisiglingar.

„Fyrri stefna okkar setti fyrri fresti fyrir gesti til að hætta við skemmtisiglingar sínar og það bætti við óþarfa streitu,“ sagði Richard Fain, stjórnarformaður og forstjóri félagsins. „Að reyna að giska á mánuð eða meira fyrirfram hvar áhyggjuefni vegna kransæðavíruss gæti verið er krefjandi fyrir læknisfræðinga, enn síður fjölskyldu sem undirbýr sig fyrir frí.

„Þegar aðstæður breytast eins hratt og þær hafa verið undanfarið, þá er gott að vita að þú hefur möguleika á að fara í regnskoðun,“ sagði Fain. „Við teljum að það að setja meiri stjórn í hendur gesta okkar hjálpi þeim að taka upplýstar ákvarðanir um hvort þeir eigi að halda núverandi orlofsáætlunum eða skipta út fyrir þægilegri tíma eða ferðaáætlun.

Auk þess að draga úr áhyggjum af bókuðum gestum sagði Fain að stefnan myndi einnig veita neytendum meira sjálfstraust við að gera nýjar bókanir, vitandi að þeir gætu síðar breytt áætlunum sínum án refsingar.

Stefnan gildir fyrir allar skemmtisiglingar með siglingadag á eða áður Júlí 31, 2020, og verður boðið upp á alþjóðleg vörumerki fyrirtækisins: Royal Caribbean International, Celebrity Cruises, Azamara og Silversea. Allar upplýsingar um stefnuna „Cruise with Confidence“ má finna á vefsíðum viðkomandi vörumerkja.

Royal Caribbean Cruises Ltd. (NYSE: RCL) er alþjóðlegt skemmtiferðaskipaferðafyrirtæki sem stjórnar og rekur fjögur alþjóðleg vörumerki: Royal Caribbean International, Celebrity Cruises, Azamara og Silversea Cruises.