Dagleg skýrsla ITB Asíu - 3. dagur

Web in Travel (WIT), leiðandi samkoma sérfræðinga í ferðaþjónustu í Asíu í markaðs-, tækni-, samfélagsmiðla- og dreifingargeiranum, laðaði að sér nærri 400 fulltrúa hjá ITB Asia. Áherslan á WIT 2010 var hegðun viðskiptavina.

Hin árlega WIT, sem haldin var 19.-20. október, komst að þeirri niðurstöðu að tækninýjungar væru að rekast á félagslega og efnahagslega krafta í Asíu. Niðurstaðan er líkleg til að setja ferðaiðnaðinn á barmi djúpstæðra breytinga. Ferðaþjónustuaðilar verða að breyta hugarfari til að laga sig að nýju landslagi.

Stofnandi og skipuleggjandi Web in Travel, fröken Yeoh Siew Hoon, sagði að níu lykilskilaboð komu frá Web in Travel 2010:

Efni hefur orðið enn mikilvægara með sundrun rása. Og það er nýtt form efnis: hrárra, edgier, notendamyndað og meira hljóð- og myndmiðað en texti.

Sköpunargleði þarf að beita á öllum sviðum iðnaðarins, frá markaðssetningu til þjónustu við viðskiptavini. Væntingar hafa verið vaknar í gegnum samfélagsmiðla - viðskiptavinir vita áður en þeir koma.

Snjallsímar hafa breytt öllu. Þeir leyfa afhendingu samhengisbundinna, persónulegra og tímanlegra upplýsinga. Þeir gera auknum veruleika kleift að breyta upplifun notenda af áfangastöðum. Þeir gera viðskiptavinum kleift að bóka á síðustu stundu (innan 24 klukkustunda og jafnvel eftir komu). Sumir birgjar stunda banka á farsímaviðskiptum (m-verslun). AirAsia gerir ráð fyrir að 20 prósent af bókunum sínum komi frá farsíma á næstu 18 mánuðum.

Lággjaldaflugfélög hafa skapað nýja tegund ferðalanga - yngri, eldri, sjálfstæðir, veffróðir, í leit að nýrri upplifun. AirAsia verður stærsta flugfélagið á svæðinu miðað við sæti árið 2015.

Á tímum vefsins og internetsins snýst þetta um hratt á móti hægt, ekki stórt á móti litlu.

Í Japan eru 20 prósent innanlandsflugs bókuð í farsímum og 20 prósent af leit á stærstu meta-leitarsíðu ferðamanna, travel.jp, er í gegnum farsíma. Aftur á móti er nýja áskorunin að fá unga Japana til að ferðast. Um 30 prósent sögðust ekki hafa ferðast síðustu 12 mánuði. Þeir kjósa frekar tölvuleiki.

Kína er markaðurinn sem mun breyta öllu í Asíu, ekki bara í umfangi heldur í sesshluta. Til dæmis fara 90 prósent kínverskra brúðkaupsferða fram innan Kína. Það er stórt tækifæri fyrir áfangastaði.

Samfélagsmiðlar eru komnir og sanna að þeir geta knúið áfram meira en vörumerkjavitund. Það getur skapað beinar tekjur ef það er rétt notað.
Netið er orðið almennt. Ekki hugsa á netinu á móti offline, hugsaðu um ferðalög.

ALDER „MESSA Auðmanna“ ASÍU

Leiðtogar ferðaþjónustunnar lýstu yfir trausti á endurkomu lúxusmarkaðshlutans í Asíu. Ávarpaði pallborð sem ber yfirskriftina „Hver ​​segir að lúxus sé dauður? Lengi lifi nýi lúxusinn,“ á WIT Ideas Lab í ITB Asia þann 21. október sagði Paul Kerr, forstjóri Small Luxury Hotels of the World, að þó að markaðurinn sé ekkert líkur blómadögum 2007 til 2008, þá voru þeir vasar af velgengni sem gaf til kynna að forminu væri aftur snúið.

„Lúxus hefur komið til baka um 12 prósent og við sjáum mun fleiri bókanir koma á netinu. Af 95,000 klúbbmeðlimum bóka um 40 prósent í gegnum vefinn,“ sagði hann.

Herra Brian Yim, ritstjóri Millionaire Asia, rits sem dreift er meðal stórríkra Asíu, sagði að rekstraraðilar lúxusferðakosta myndu gera vel við að þjálfa sig í Kína og Indlandi.

„Kína er markaður fjölda auðmanna, nú eru 450,000 milljónamæringar, skilgreindir sem einstaklingar með að minnsta kosti 1 milljón Bandaríkjadala í lausafé. Spáð er að þessi tala muni aukast í 800,000 á næstu árum,“ sagði Yim.

„Indland hefur 128,000 opinbera milljónamæringa en það eru miklu fleiri sem eru undir ratsjánni vegna skatta og annarra. Vöxturinn er 50 prósent og fjöldi auðmanna á Indlandi er skilgreindur sem þeir sem hafa 6,000 Bandaríkjadala mánaðartekjur.

„Að auki er Suðaustur-Asía svæðið með völd 12 landa næst hæst. Singapúr ein og sér er með 81,000 milljónamæringa, sem gerir það að verkum að hún er sú þjóð sem er með hæsta á mann miðað við fjölda milljónamæringa.

STÆRRI ITB ASIA LOKAR MEÐ STYRKT B2B Hlutverk

Þriðja ITB Asía lauk í dag í Singapúr með 6,605 þátttakendum, sem er 7.4 prósenta aukning frá síðasta ári. Skipuleggjendur, Messe Berlin (Singapúr), skýrðu vöxtinn til þriggja krafta: fjölbreytileika sérhæfðra ferðaspjalla innan ITB Asíu, endurvakinnar eftirspurnar frá Asíu á útleið og aukin gæði kaupenda.

"Viðbrögðin á Association Day, Web in Travel, Luxury Meetings Forum og Responsible Tourism Forum á ITB Asia sýna að ITB Asia hefur skapað óstöðvandi skriðþunga með fjölbreytileika," sagði Dr. Martin Buck, forstöðumaður Messe Berlin (Singapore).

Um 580 kaupendur sóttu þriggja daga viðburðinn, margir þeirra tóku þátt í upphaflega gagnvirka vettvangi Samtakadagsins sem hafði það að markmiði að auka gæði og magn stórra samtakaviðburða í Asíu.

„ITB Asia and Association Day veitti frábært tengslanet til að koma á nýjum tengiliðum og skýra málin – allt í mjög vinalegu andrúmslofti,“ sagði Manojit Das Gupta, framkvæmdastjóri Indian Tea Association.

Fröken Sharyati, Datuk Shuaib, forstöðumaður áfangastaðastjórnunar, World Gas Conference 2012, sagði: "Félagsdagurinn var augnopnari um hvernig félög stjórna aðild sinni og halda viðburði - heillandi sýning með mörgum tengslamöguleikum."

Félagsdagurinn, sá fyrsti sinnar tegundar í Asíu, laðaði að sér yfir 100 manns. „Við bjuggum til nýjan vettvang sem byggir á því að skiptast á hágæða upplýsinga sem aldrei voru til áður,“ sagði Buck.

Nýstárlegt snið einkenndi Web in Travel (WIT), sem laðaði að sér næstum 400 manns. Tvær WIT heilsugæslustöðvar voru stofnaðar til að láta „lækna“ í ferðaiðnaðinum ráðfæra sig við þátttakendur í IT Asíu um hvernig eigi að græða peninga á vefsíðu sinni og hvernig þeir ættu að nota samfélagsmiðla betur.

Árangursrík snið sem miða að því að skiptast á auðugu efni einkenndu sérgreinar eins og lúxusfundi. ITB Asia Luxury Meetings Forum dró að leiðtoga frá vörumerkjum eins og Ritz-Carlton, Hilton, Event Company og Small Luxury Hotels of the World.

Egyptaland var opinbert samstarfsland ITB Asia 2010. Það hélt námskeið fyrir ferðaskrifstofu rétt fyrir ITB Asia og skipulagði framandi Egypt Night ýkjuhátíð á opnunardegi sýningarinnar.

„Starfsemi okkar í og ​​við ITB Asíu var frábær,“ sagði Hisham Zaazou, fyrsti aðstoðarráðherra í ferðamálaráðuneytinu í Egyptalandi. „Við viljum byggja á velgengni þessa árs með auknu rými á næsta ári. Ég mun tilkynna iðnaðinum í Egyptalandi til að tryggja enn meiri þátttöku árið 2011.“

Aðrir sýnendur höfðu svipaðar tilfinningar: Peter Blumengstel, forstöðumaður þýsku ferðamálaskrifstofunnar í Japan, sagði: „Dagskráin okkar hefur verið mjög þétt frá fyrsta degi og það er varla tími á milli funda með kaupendum frá öllum Asíu.

Skriðþunga og sérfræðivettvangar hafa valdið miklum fjölda snemma bókana fyrir ITB Asia 2011. "Við höfum fengið hærri en venjulega fjölda ofursnemmbúna bókana fyrir ITB Asia á næsta ári," sagði Nino Gruettke, framkvæmdastjóri, ITB Asia. .

„Með spennandi nýju vörumerki fyrir ITB Asia 2011 sem er að verða tilkynnt, hlökkum við til að byggja á skriðþunga, gæðum og sérfræðiárangri þessa árs árið 2011,“ sagði hann.

7 „R“ NÝJU ÁBYRGÐAR FERÐAÞJÓNUSTA

Ferðaiðnaðurinn veit um 3R - minnka, endurvinna, endurnýta - en það eru 7R sem góðir rekstraraðilar ættu að fylgja, samkvæmt Heritance Kandalama hótelinu á Sri Lanka.

Framkvæmdastjóri hótelsins, Mr. Jeevaka Weerakone sagði þátttakendum á vettvangi fyrir ábyrga ferðaþjónustu þann 21. október á ITB Asia 2010 að það væri kominn tími til að fylgja 7Rs.

„Við umbreytum úrgangi í auðlind án þess að láta hann verða sorp með því að nýta 7R. Það er nokkuð útbreitt á Sri Lanka,“ sagði hann.

Fyrir ofan núverandi 3R, mælti Heritance Kandalama fyrir eftirfarandi 4R:

Hafna – höfnun á vörum, þjónustu, tækni, aðferðum sem valda verulegum umhverfisspjöllum, til dæmis plasti og pólýeteni.

Endurheimta - ef þú getur ekki endurnýtt 100 prósent skaltu nota hvaða hluta sem hægt er að endurheimta.

Skipta út – skipta um vörur, þjónustu og aðferðir fyrir umhverfisvænni valkosti. Til dæmis að skipta um pólýetenpoka fyrir niðurbrjótanlega poka og nota pappaskrár í stað plastskjala.

Viðgerð – þar sem hægt er gera við bilaða hluti án þess að kaupa nýja hluti.

Aðrir fyrirlesarar á málþinginu voru Mr. Anthony Wong frá Frangipani Langkawi Resort & Spa í Malasíu, gistirými á eyju sem er þekkt fyrir umfangsmikla umhverfisstjórnunaráætlun sína.

„Allir í Frangipani Langkawi Resort samfélaginu frá eigendum til stjórnenda, starfsfólks og gesta eru hvattir til að taka þátt í áætlunum okkar og við finnum að við höfum fullan stuðning allra. Þar sem Langkawi er eyja, eru margar viðkvæmar umhverfisbreytur sem þarf að stjórna vandlega ef ferðaþjónusta á eyjunni á að vera sjálfbær,“ sagði Wong.

Wong sagði að ýmsar aðferðir hefðu verið kynntar á dvalarstaðnum, þar á meðal að draga úr neyslu, sérstaklega sóun, stjórna orkunotkun á áhrifaríkan hátt til að draga úr sóun, nota umhverfisvæn hreinsiefni, sía „grátt vatn“ dvalarstaðarins í gegnum votlendi og vinna með sveitarfélögum að því að draga úr sóun. magn sorps sem fer á takmarkaðan urðunarstað eyjarinnar.

Lögfræðingur og rithöfundur Roselle C. Tenefrancia, sem er búsett á Boracay eyju á Filippseyjum, meðlimur í Boracay Foundation Inc., og ritstjóri og rithöfundur Boracay Sun, samfélagsmiðaðs dagblaðs á eyjunni, hljómaði á möguleiki á hnignun umhverfisins á Boracay eyju, sem er einn vinsælasti ferðamannastaður Filippseyja.

"Með hraðri þróun ferðaþjónustu í þéttbýli hefur Boracay þróast en það er tækifæri til að snúa sér í gegnum sameinað eyjasamfélag og kraft læknandi handa náttúrunnar," sagði hún.

The Responsible Tourism Forum er skipulagt af ITB Asia, Wild Asia og The Green Circuit. ITB Asia er virkan meðvituð um ábyrgð ferðaþjónustunnar og leggur sitt af mörkum til að uppfylla samfélagsábyrgð (CSR) með innleiðingu nokkurra aðgerða eins og:

• Útvegun (næstum) pappírslausrar fjölmiðlamiðstöðvar.
• Notkun endurvinnanlegra flugmiða og prentefnis.
• Endurvinnsla sýningarmerkja.
• Dreifing göngukorta til gesta á hótelum í kringum Suntec.
• Endurnýtanlegt skilti á vettvangi.
• Sérstakar endurvinnslutunnur á og við sýningargólfið.
• Ýmis sjálfstæð frumkvæði Suntec Singapore ráðstefnumiðstöðvarinnar.

ENGIN STIGMA MEÐ LÚXUSFUNDUM Í ASÍU

Á Luxury Meetings & Incentives Forum þann 21. október, ræddi fjögurra manna iðnaðarpanel undir forystu Bill LaViolette, framkvæmdastjóra I&MI Media, stöðu og frammistöðu hámarks ferða- og fundasviðsins í kjölfarið. vandamál sem fyrirtæki í Ameríku og Bretlandi standa frammi fyrir.

Herra Andreas Kohn, forstöðumaður sölu- og markaðssviðs The Ritz-Carlton, Millenia Singapore, lagði áherslu á mikilvægi mannauðs; félagar sem „skilja óskir viðskiptavinarins og markmið fundarins“.

Fyrir áfangastýringarfyrirtæki er samningastigið þar sem allt byrjar. Herra Sanjay Seeth, forstjóri viðskiptaþróunar og ráðgjafar, The Event Company, sagði að viðskiptavinir eins og fjármálastofnanir kunni að meta staðla og gæði vörumerkis og innra vörumerkisvirði fyrir fundarmenn.

Shannon Sweeney, ritstjóri CEI Asia, benti hins vegar á útbreiðslu vörumerkja – meðal MNC keðja og óháðra – í Kína og að það væri ekki alltaf hægt að bera þau saman við jafngildar eignir í Hong Kong og Singapúr.

Ein af afleiðingum aukinnar áhyggjur af friðhelgi einkalífs og öryggi var að fyrirtæki kaupa stundum allt birgðahald lúxus boutique hótels. Önnur athugun var sú að á meðan AIG og önnur stór MNC-ríki urðu fyrir andstöðu við PR í Bandaríkjunum, var ekki litið á lúxusviðburði í Asíu sem eftirlátssemi. Það var til dæmis ekkert vandamál í Hong Kong og Kína.

Jackie Seah, svæðisstjóri sölusviðs, Suðaustur-Asíu hjá Hilton Worldwide, benti einnig á að mikilvægt væri að greina á milli funda og hvatningar fyrir innra starfsfólk og viðskiptavini. Viðburðir viðskiptavina voru „fullkomlega í lagi“ og fyrirtæki í Asíu voru minna viðkvæm fyrir því að litið væri á þá sem njóta lúxusviðburða.

Kohn nefndi auknar væntingar viðskiptavina og þörfina á að veita einstaka upplifun með „vá“-stuðlinum, sérstaklega á kaupendamarkaði þar sem viðskiptavinir vilja meiri sveigjanleika, svo sem með úthlutun herbergja og lokadagsetningar fyrir staðfestingar.

Við spurninguna um vöruvæðingu á lúxusflokknum og möguleikanum á að tilboðsgjafar verði beðnir um lúxusviðburði til að uppfylla innkaupaskilmála sagði Seah: „Þegar rafræn tilboð ná þessum hluta, erum við dauð!

Sweeney sagðist enn hafa trú á augliti til auglitis fundum, þar sem háttsettir menn takast á við ákvarðanatökumenn á háu stigi, eins og sést á ITB Asíu sýningargólfinu.

ÞARFINN Á AÐ SLÁRA Í GEGNUM TÆKNIDRAUÐIÐ

Meðlimir í pallborðsumræðunum um samfélagsmiðla, leit, farsíma og efni á WIT Ideas Lab á ITB Asia 2010 þann 22. október lögðu áherslu á nauðsyn þess að skera í gegnum ringulreið samfélagsmiðla án þess að festast í tækninni.

Brett Henry, varaforseti markaðssetningar og varaforseti, Abacus International, Indlandi, hvatti leikmenn ferðaiðnaðarins til að fylgjast með nýjum straumum á samfélagsmiðlum, sérstaklega útbreiðslu farsímaforrita.

„Farsímaforrit eru í uppsiglingu og núna eru þau ívilnandi milliliða svo vertu viss um að nýta þau. Hins vegar verða farsímaframtaksverkefni að vera um allt fyrirtæki og ættu að snerta alla þætti fyrirtækisins, frá sölu og markaðssetningu til þjónustuborðsins,“ sagði hann. „Byrjaðu á þjónustuþættinum og spyrðu sjálfan þig hvernig þú ert að ná til viðskiptavina. Það er mikilvægt að koma þessu í lag fyrst áður en farið er yfir í fjárhagslega þættina,“ sagði hann.

Henry hvatti iðnaðinn til að byrja að hugsa um hvernig þeir gætu nýtt sér stafræna spjaldtölvuvettvang, sem hann spáði að yrði risastórt á næstu 24 mánuðum.

„Farsímaforrit eru hluti af þjónustunni og hægt er að nota þau til að fanga upplýsingar um viðskiptavininn frekar en til að stunda fjármálaviðskipti,“ sagði Timothy Hughes, varaforseti viðskiptabanka Orbitz Worldwide og HotelClub.

„Við látum fólkið okkar safna gögnum, vinna úr þeim og meta hvernig við getum þjónað næsta viðskiptavini betur,“ bætti hann við.

Hughes benti á að farsímanotendur væru ekki endilega farsímar, þar sem þeir gætu verið að vafra um sófa. „Við gerðum könnun í Ástralíu og komumst að því að 40 til 50 prósent fólks eru á netinu, jafnvel þegar það horfir á sjónvarp. Það er erfitt að segja til um hvort þeir séu að horfa á America's Next Top Model og á sama tíma á brimbretti til að komast að því hvernig á að verða fyrirsætur.“

Morris Sim, forstjóri og meðstofnandi, Circos Brand Karma, sagði að verið væri að skipta út hugmyndafræði fjögurra P um vöru, verð, kynningu og staðsetningu fyrir fjórum E-um reynslu, skipti, hvern stað og boðun.

„Ferðalög eru ekki vara heldur upplifun sem felur í sér skipti í formi mannlegra samskipta sem fara með okkur á hvern stað. Það er vissulega þess virði að boða það. Því dásamlegri sem þú gerir upplifunina, því jákvæðara verður efnið sem verður til um vöruna þína,“ sagði Sim.

GARUDA SÉR SÍKUN Í VIÐSKIPTAUMFERÐ

Endurbæturnar í Garuda Indónesíu á síðustu tveimur árum eru að skila árangri hvað varðar hagstæðari skynjun farþega og umferð.

Meðalfjöldi farþega á mánuði er um 75 prósent, þar sem helstu nettengingar eins og Singapúr – þjónað með sjö flugum daglega, og daglegt flug í Tókýó, Dubai og Amsterdam gengur vel.

Dagleg þjónusta Garuda í Jakarta/Dubai/Amsterdam, sem hefur verið tekin upp á ný síðan í júní, er vinsæl meðal viðskiptaferðamanna vegna þess að ekkert er skipt um flugvél á leiðinni. Nýju A330-200 flugvélarnar eru settar á þessa leið, sem hefur einnig einstaka virðisaukandi þjónustu: innflytjendaferli eru meðhöndluð um borð.

Mr. Clarence Heng, sölu- og markaðsstjóri Garuda, Singapore, sagði: „Fyrir fyrirtækjamarkaðinn er tímasetning líka mikilvæg og tímasetningar okkar henta viðskiptavinum vel. Garuda hefur einnig fengið góða dóma á Skytrax.“

Ráðstefnu- og fyrirtækjafundafjöldi í Jakarta hefur hækkað, sérstaklega frá Singapúr og stórborgum í Asíu. Fyrir MICE í heildina ber Garuda 50/50 blöndu af Asíubúum og Evrópubúum, þeir síðarnefndu aðallega frá Hollandi.

Þrátt fyrir að Garuda fljúgi ekki til Indlands er vaxandi eftirspurn frá indverska markaðnum, sérstaklega til Balí, með töluverðum tómstunda- og hvatahópum, auk ráðstefnuhalds eins og 50 læknahóps í september. Singapúr er aðalhlið Balí.

Garuda er að fá sendingar á nýju B737-800 flugvélinni á genginu einni á tvær vikur.

ITB ASIA Í STUTTUÐ: SÝNINGARFRÉTTIR

FYRSTA INVERSKA LISTAHÓTEL Í HEIMI

Le Sutra, fyrsta indverska listahótelið í heimi, hefur opnað í Mumbai. Það var sýnt á ITB Asia. Hótelið er staðsett í einni af líflegustu götum Mumbai.

Tískuverslunareignin hefur verið innblásin af heimspeki, goðsögn, listformi og sögulegu stolti og „indversku“.

Herbergistegundir bera nafn eins og Dyuutya, Kathak, Sringar og Karna og eru þemaskreytt til að tákna hetjur, fjárhættuspil lífsins, skraut og fegurð.

Meðal veitingastaða eru Out of the Blue, matar- og skemmtilegt athvarf, Olive Bar & Kitchen, flottur Miðjarðarhafssetustofubar og delilcae, eftirréttarkaffihús. Nánari upplýsingar: www.lestura.in .

TRAVELCARMA SELAR ÞRJÚ TILBOÐ HJÁ ITB ASIA

TravelCarma, hluti af AvaniCimcon Technologies, staðfesti þrjá nýja samninga hjá ITB Asia. Herra Saurabh Mehta, forstjóri og stofnandi AvaniCimcon, sagði að Zoraq.com frá UAE, Special Holidays Travels of Delhi og Indochina Charm Travel of Hanoi hefðu skráð sig hjá TravelCarma.

Fyrirtækið býður upp á Facebook bókunarvél fyrir hóteleigendur og ferðagáttir fyrir fyrirtæki hvar sem er í heiminum. „Facebook er kjarni í stefnu okkar,“ sagði Saurabh, „að nota samfélagsmiðla gerir viðskiptavinum kleift að verða sölufólk þitt.

Saurabh sagði að um 15 önnur fyrirtæki væru líkleg til að skrá sig eftir samningaviðræður hjá ITB Asia.

ÞEIR SÖGÐU ÞAÐ: ITB ASIA Í TILVÍSUN

„Mætingin var góð þessa þrjá daga. Við kynntum nýja flotann okkar, vöruaukabætur, aukna alþjóðlega leiðatíðni og nýja áfangastaði í Indónesíu.“ – Garuda Indonesia, Clarence Heng, sölu- og markaðsstjóri, Singapore

„Það var mikill MICE áhugi, sérstaklega fyrir fundi og hvatningu í Kína, eins og fyrir hótelin okkar í Shenzhen og Peking. Fyrir heildsöluna voru fyrirspurnir aðallega frá Evrópu um hinar ýmsu eignir í Suðaustur-Asíu.“ – Hyatt hótel og dvalarstaðir, Lin Ing Lee, svæðisskrifstofa Hyatt

„Þetta hefur verið annasamt og góð sýning. Við fengum margar fyrirspurnir frá Indlandi, Kína og Singapúr. Tómstundaáhugi frá Singapúr og Indlandi var mikill. Fyrir utan hefðbundna skynjun München - bjór og pylsur - erum við einnig að kynna nútíma matargerð með alþjóðlegum bragði. Við komum einnig til móts við indversk mataræði. Fyrir gistingu geta gestir sofið í kastala eða prófað „sightsleeping“ þar sem þeir sem hafa áhuga á listum og menningu geta gist á litlum, einstökum hótelum. Verðin eru frá €60 á nótt. – Bavaria Tourism, Stefan Appel, yfirmaður alþjóðlegrar sölukynningar

„Áhuginn er aðallega frá svæðinu: Singapúr, Malasíu, Tælandi og Víetnam. Við hittum líka kóreska kaupendur. Almennt vildu flestir pantanir og gestir kaupenda fá verð fyrir frí- og viðskiptagesti til Phnom Penh. Við sjáum líka vaxandi áhuga á svæðisbundnum fyrirtækjafundum, eins og frá Filippseyjum, Tælandi og Singapúr.“ – Hotel Cambodiana, Kambódía, An Sophon, yfirsölustjóri

„Flugfélagið er nýlega fulltrúa í Singapúr. Það eru ekki margir ferðaskrifstofur og neytendur sem þekkja hina ýmsu staði í Suður-Ameríku. Meginmarkmið okkar á þessari sýningu var að skapa vitund og kanna markaði, þar sem við gætum náð góðum ábendingum og okkur hefur tekist að ná árangri. Við viljum líka vinna með völdum samstarfsaðilum. Eins og er fljúga A340 daglegt flug okkar frá Santiago til Auckland og Sydney. Farþegar frá Singapore geta flogið með Qantas eða SIA til annað hvort Sydney eða Auckland. Þeir geta stoppað við ef þess er óskað. Við hittum ferðaskrifstofur frá Malasíu, Indónesíu og Singapúr og allt að Barein. Flestir eru að skoða FIT og litla hópaferðir fyrir fjögurra til 10 manns. – LAN Airlines, Chile, Daryl Wee, reikningsstjóri, Singapore

„Singapore lítur vel út og áhuginn er endurnýjaður. Þetta gæti verið vegna tveggja nýju samþættu úrræðisins og einnig áfangastaðarins í heild. Marina Bay Sands er eftirspurnardrifið. Mikill áhugi er fyrir hendi þar sem kaupendur koma til okkar og óska ​​eftir að samþætt úrræði verði innifalið. Þetta á við um FITs, hvatningu og fundi. Frá sjónarhóli bandalagsins er gott að vera saman hér á sameiginlegum bás. Það gefur fullt af tækifærum fyrir krossmarkaðssetningu og krosstilvísanir.“ – Asian Connections Alliance/World Express Singapore, Darren Tan, framkvæmdastjóri, World Express Singapore

„Við erum hér í fyrsta skipti þar sem við erum að leita að viðskiptum frá Asíu. Estrel Berlin er stærsta ráðstefnu-, skemmti- og hótelsamstæða Evrópu og við höfum 1,125 herbergi og svítur, fimm veitingastaði, tvo bari og bjórgarð, svo við höfum nóg að bjóða gestum. Undanfarna þrjá daga höfum við séð 50 til 60 væntanlega kaupendur fyrirtækja og músa frá Indónesíu, Malasíu og Tælandi. Við erum líka með sterkar forystu frá Indlandi og við erum fullviss um að eftirfylgnin verði sterk.“ – Matthias Mandow, lykilreikningsstjóri, Touristik, Estrial mHotel Betriebs, Berlín, Þýskalandi

„Við höfum fengið frábær viðbrögð á ITB Asia 2010 með góðum kaupendum sem sýndu Suður-Afríku áhuga. Við fengum mikla upptöku frá kaupendum frá Indlandi og verulegum áhuga kaupenda frá Kína, Taívan og auðvitað Singapúr. Það gleður mig að segja að í gegnum samskiptin sem við náðum í ITB Asíu munum við í fyrsta skipti hafa sterka fulltrúa frá Asíu fyrir okkar eigin Meetings Africa Show árið 2011. Meetings Africa er helsti markaðsvettvangur Afríku fyrir viðskiptaferðaþjónustu og hlið að ferðaþjónustumarkaður í Suður-Afríku. – Karin White, framkvæmdastjóri sölu- og markaðssviðs, Sandton ráðstefnumiðstöðin, Jóhannesarborg, Suður-Afríku

„Dagskráin okkar hefur verið mjög annasöm frá fyrsta degi og það líður varla á milli funda með kaupendum alls staðar að úr Asíu. Við sjáum mikinn áhuga frá Indlandi fyrir skoðunarferðir og menningarviðburði. Við höfum einnig áhuga frá mörkuðum í Asíu fyrir lokakeppni HM kvenna í knattspyrnu 2011, sem haldin verður í Þýskalandi frá 26. júní til 17. júlí 2011. Leikir verða í Berlín, Augsburg, Bochum, Dresden, Leverkusen, Mönchengladbach, Sinsheim, Wolfsburg, og Frankfurt Arena, þar sem úrslitaleikurinn verður haldinn.“ – Peter Blumengstel, forstöðumaður hjá þýsku ferðamálaskrifstofunni, Japan