Að finna farangurinn þinn í lok langrar flugferðar getur verið einn af þreytandi og pirrandi hlutum ferðarinnar og eigur geta oft týnst eða skilið eftir af þeim sökum.
Svo, hvaða skref ætti að gera ef flugfélag týnir farangri þínum?
Sérfræðingar í ferðaiðnaði hafa deilt 5 bestu ráðum til að tryggja að farþegar hafi bestu möguleika á að elta uppi sína farangur eða gera kröfu.
5 ráð til að hjálpa þér að endurheimta týnda farangur þinn
1 – Leggðu fram kröfu um bætur fyrir flugfélag innan 24 klukkustunda
Ef farangurinn þinn týnist gæti hann verið óafturkræfur, svo það er mikilvægt að þú fáir bótakröfu inn eins fljótt og auðið er.
Ef innritaður farangur seinkist, týnist eða skemmist þá hefur þú lagalegan rétt til að gera kröfu, að því gefnu að það sé flugfélaginu að kenna.
2 - Biðjið um nauðsynjapakka
Ef þú ert nýbyrjaður í fríinu þínu, þá þarftu nauðsynlega endurnýjun, eins og persónulega umhirðu og hreinlætisvörur, við fyrsta hentugleika.
Þú hefur rétt til að biðja um þessar vörur frá flugfélaginu þínu.
3 - Fáðu farangurinn afhentan á valinn áfangastað
Flugfélög ættu venjulega að bjóða upp á þessa þjónustu en tékkaðu á smáatriðum varðandi þetta ferli.
Hvort sem þú velur að fá þennan farangur sendan á heimilisfangið þitt eða á orlofsgistingu þína, vertu viss um að skiptast á eins miklum upplýsingum og mögulegt er við flugfélagið, þar á meðal að fá rakningarnúmer.
4 - Athugaðu alltaf fyrir tiltækar endurgreiðslur
Flugfélög munu venjulega bara borga fyrir nauðsynjavörur og eru nokkuð ströng þegar kemur að sönnun fyrir kvittunum.
Ef þú ert að reyna að fá bætur, þá er venjulegur frestur flugvallarins til að finna og sækja farangur þinn venjulega 21 dagur.
Eftir þennan tímapunkt geturðu krafist týndra farangurs, en fram að þessu merki geturðu fengið bætur vegna seinkaðs farangurs.
5 - Geymdu öll tengd skjöl og kvittanir
Til að ná árangri í kröfugerð þarftu að athuga vátryggingarskírteinið þitt fyrir týndan farangur og ganga úr skugga um að þú hafir fjölda skjala til að styðja kröfuna þína.
Þar á meðal eru brottfararspjaldið þitt og flugnúmer, strikamerki fyrir farangursmerki, sönnun þess að þú hafir tilkynnt um vandamálið sem um ræðir, ásamt kvittunum eða kreditkortayfirlitum sem tengjast því.
