Ferðaþjónusta Trinidad á í samstarfi við Aquila Center for Excellence Cruise

Ferðaþjónusta Trinidad og Aquila Center for Cruise Excellence hafa tekið höndum saman til að auka upplifun gesta fyrir farþega skemmtiferðaskipa sem heimsækja eyjuna.

Aquila Center er þekkt fyrir nýstárlegar þjálfunaráætlanir sem miða að því að auka upplifun viðskiptavina innan skemmtiferðaskipaiðnaðarins. Samtökin hafa þjálfað þúsundir ferðaþjónustuaðila í yfir 30 löndum, sem gerir það að traustum samstarfsaðila Tourism Trinidad Limited í þróun skemmtiferðaskipaiðnaðarins í Trinidad.

Aquila er opinber þjálfunarfélagi Flórída Caribbean Cruise Association og er samþykktur af öllum skemmtiferðaskipafélögum. Þeir hafa meira en 35 ára virka reynslu af því að starfa í skemmtiferðaskipaiðnaðinum. Þeir búa til og framkvæma þjálfunaráætlanir sem einbeita sér að því að hjálpa áfangastöðum að byggja upp þjálfunaráætlanir til að skila frábærum skemmtiferðaskipum og gestum þeirra.

Þetta samstarf mun einbeita sér að því að veita fagfólki í ferðaþjónustu í Trínidad dýrmæt þjálfunaráætlanir og miðar að því að bæta þjónustu við viðskiptavini og efla gæði þjónustunnar. Þeir munu sinna þjálfun sinni og greiningu frá miðjum apríl til loka maí 2023 um vörugreiningu, vöruþróun fyrir ferðir og netvottunarnámskeið fyrir fararstjóra.

Vertíð skemmtiferðaskipa í Trínidad stendur venjulega frá nóvember til loka apríl. Núverandi 2022–2023 árstíð hefur séð, frá og með 27. febrúar, þrjátíu þúsund og tuttugu og níu farþegar koma á 23 stoppistöðvum. Þetta þjónar að meðaltali 15 til 20 fararstjórum og 34 gestasendiherrum.

Framkvæmdastjóri ferðaþjónustu Trinidad, Carla Cupid segir: „Þessi þátttaka er mikil þörf, sérstaklega þar sem við erum að sjá eitt annasamasta skemmtisiglingatímabilið okkar og búumst við því að það verði enn annasamara á næsta ári. Það sem er sérstaklega athyglisvert er fjöldi nýrra skemmtiferðaskipafélaga sem velja Port of Spain sem eitt af viðkomustöðum sínum. Þetta lofar góðu fyrir tekjuöflunartækifærin í eftirleiðinni.

Ráðherra ferðamála, menningar og lista, öldungadeildarþingmaðurinn Randall Mitchell segir: „Þessi iðnaður hefur möguleika á að vera sjálfbær og þróast, þannig að þessi samskipti við Aquilla eru skref í rétta átt. Samhliða vörugreiningu þeirra mun þjálfunin og vottunin setja okkur skrefi á undan keppinautum okkar.“

Hann benti einnig á að „þetta fyrsta verkefni verður að gera úttekt á þjónustunni á skemmtiferðaskipatímabilinu og á ferðaþjónustuvörum sem eru í boði fyrir farþega skemmtiferðaskipa. Einnig mun þetta mat leggja grunn að þjálfuninni sem á að afhenda hagsmunaaðila skemmtiferðaskipa. Ég lít á þetta sem hluta af langtímasýninni um að bæta þjónustugeirann og undirbúa hagsmunaaðila fyrir komandi skemmtiferðaskipavertíðir, sem búast við aukningu í siglingaferðum.“

Búist er við að samstarfið muni hafa jákvæð áhrif á ferðaþjónustuna í Trínidad og Tóbagó og bæði Tourism Trinidad og Aquila Center eru þess fullviss að það muni hjálpa til við að fjölga gestum á eyjunni.