Er American Airlines Executive Platinum eða United Airlines 1K betri?

Til hamingju með að hafa fengið AAdvantage Executive Platinum^® fyrir að vinna sér inn 124,296 vildarpunkta í 1. áfanga af Instant Status Pass^TM. Þú munt njóta þessarar stöðu núna til og með 25. ágúst 2023.

Þetta voru skilaboð sem ég fékk fyrr á þessu ári eftir að hafa flogið þrjár ferðir fram og til baka og borgað fyrir miða á viðskiptafarrými frá Honolulu til Miðausturlanda með American Airlines og Qatar Airways á síðustu fjórum mánuðum.

Ég gerði það úr engri stöðu í hæsta á American Airlines og í One World kerfi.

Ég er líka 1K 3 Million Mile flugmaður hjá United Airlines og njóti hæstu stöðu hjá United Airlines og Star Alliance netinu alla ævi.

Ég var spenntur að prófa kosti American Airlines Executive Platinum stöðu án þess að tapa ævi United Airlines 1K.

One World meðlimur Qatar Airways er eitt besta flugfélag sem ég hef upplifað, en það er ekki þess virði að eiga við samstarfsaðila sína í One World American Airlines.

Eftir að hafa eytt nálægt $65,000 í miða tapaði ég $13,000 á meðan og var nálægt taugaáfalli. Ég eyddi 3 klukkustundum að meðaltali yfir marga daga þegar ég hringdi í flugfélagið til að fá ekkert leyst.

Í 2 skipti gaf erlend ferðaskrifstofa út miða fyrir mig og bókaði $6,750 fyrsta flokks flug aðra leið milli Honolulu til Los Angeles.

Ég fékk American Airlines til að endurbóka F fargjaldið í venjulegt R fyrsta fargjaldagjald upp á $780 aðra leið.

Mér var sagt fyrir mörgum mánuðum að það myndi vera inneign á American Airlines prófílnum mínum. Mér var sagt að ég gæti notað hann í aðra ferð. Ég samþykkti það, en aldrei sýndist trúnaður.

Ég hringdi fjölmörg símtöl til American Airlines með tíma í biðtíma, umboðsmenn sem lögðu á mig og yfirmenn lofuðu loforðum sem aldrei voru efnd.

Einu sinni fékk ég fyrirmæli um að fara á heimaflugvöllinn minn, Honolulu, til að fá skírteini, aðeins til að finna að afgreiðsluborð American Airlines var lokað klukkan 11 á vinnutíma.

Eftir aðra ferð fjárfestu 2 umboðsmennirnir sem unnu afgreiðsluborðið 4 klukkustundir en höfðu ekki vald til að gefa út þessa fluginneignarskírteini.

Ég gat ekki staðið lengur, svo ég fór tómhentur heim, ók í gegnum háannatímann.

Það er ekki skemmtilegt að fljúga litlum American Airlines Airbus Neon frá Los Angeles til Honolulu á $6,000 aðra leið í fyrsta flokks flugfargjaldi.

• Svefnsæti: Nei
• Ein flugfreyja fyrir allan fyrsta flokks farþegarýmið
• Ófullnægjandi matur
• Klósett svo lítið að þú getur ekki snúið við
• Enginn aðgangur að setustofu, jafnvel sem toppmeðlimur með greiddan miða á alþjóðlegt viðskiptafarrými

Þegar ég fylgdi með ferðainneignum mínum eyddi ég mörgum klukkustundum í símtöl í margar vikur og fékk loksins símtal til baka frá yfirmanni American Airlines.

Ég sendi líka tölvupóst og fyllti út eyðublöð, aðeins til að fá staðlað svör sem sögðu mér að American Airlines taki skilaboðin mín alvarlega til að bæta mig - en án lausnar, engin svör við spurningum mínum og engin fluginneign.

Umsjónarmaður AA sagði mér í talhólfsskilaboðum sem ég fékk um miðja nótt 25. mars 2023:

„Ég heiti Deedee. Já, herra Steinmetz, þetta er Deedee hjá American Airlines. Ég hringi úr upptekinni línu. Ég talaði við þig áðan með vísan til skírteinisins sem þú fékkst.

„Þannig að þér var bent á að skírteinið væri sent til þín í tölvupósti. Ég biðst afsökunar á því að þú hafir verið ranglega upplýstur. Ég sýni að það er flutningsskírteini. Númerið sem þú gafst mér er rétt 001-042-488-xxxx. Það flutningsskírteini verður sent til þín. Það er ekki eitthvað. Það verður sent í tölvupósti. Það verður í rauninni sent til þín, svo það er skírteini sem verður sent til þín, svo þú ættir að búast við að fá það fljótlega. Ég biðst afsökunar á ruglinu og ég vona að þetta svari einhverjum spurningum þínum. Þakka þér fyrir að hringja í American Airlines; þú njótir það sem eftir er kvöldsins."

Ég hafði fengið sama svar frá umboðsmönnum flugvallarins, en aldrei barst neitt.

Eftir klukkustundir af fleiri símtölum voru engar frekari upplýsingar fáanlegar.

Ferðabankinn minn sýndi fluginneign upp á $450 fyrir ótengda afbókaða ferð á meðan COVID árið 2022 stóð yfir.

Ég gat ekki notað það á netinu og hafði engan tíma til að reyna að nota það meðan á öllu þessu óreiðu stóð. Ég gat ekki sameinað það með dýrari miðum sem innihéldu Qatar Airways.

Að lokum hringdi ég og pantaði með inneigninni fyrir flug í maí 2023 frá Honolulu til Las Vegas. Farið var aðeins ódýrara, en ég var í lagi með að afskrifa mismuninn.

Þessi pöntun var staðfest fyrir mér með tölvupósti og birt undir „komandi flug“ á American Airlines prófílnum mínum. Ég gerði þessa pöntun í mars hjá umboðsmanni símaversins.

Í síðustu viku fékk ég tölvupóst sem staðfestir ókeypis uppfærslu fyrir geira á þessari ferðaáætlun.

Þar sem þessi hluti var sameinaður sjálfstæðri pöntun til að komast til Frankfurt fyrir IMEX í næstu viku, og tímasetningin var ekki ákjósanleg, hringdi ég í American Airlines til að gera smá breytingar.

Mér til undrunar var mér sagt að ég væri með pöntun en væri ekki með miða. Mér var sagt að umboðsmaðurinn þyrfti að endurreikna miðann og ég gæti ekki notað fluginneignina frá því í fyrra þar sem hún rann út.

Umboðsmaðurinn sagði að sá sem hefði bókað bókunina fyrir mig fyrir 2 mánuðum hefði ekki miða við hana og nú er það of seint. Ég hafði enga leið til að vita þetta eða gruna þetta.

Ég var reiður og bað um að fá að tala við yfirmann sem starfaði í Platinum þjónustuveri. Eftir að hafa verið í biðstöðu í 92 mínútur sagðist umsjónarmaðurinn að hún gæti ekkert gert. Ef ég vildi panta, þyrfti ég að borga fyrir það aftur á núverandi gengi.

Því miður American Airlines, þjónustufulltrúar þínir eru máttlausir til að veita þjónustu við viðskiptavini og kerfið þitt er hannað til að styggja og svíkja viðskiptavini.

Mér þykir það leitt, United Airlines, fyrir að hafa haldið framhjá þér með American Airlines.

United Airlines, þú dekraðir við mig í 35 ár og ég mun halda áfram að sýna þér hollustu mína.

Ég naut Executive Platinum stöðu minnar hjá American Airlines vegna reynslu minnar af því að fljúga Q-svítunni á Qatar Airways.

Hins vegar mun það ekki borga sig að halda American Airlines til að halda þessari stöðu, jafnvel með miklu ódýru kampavíni á svokölluðum fyrsta farrými American Airlines.

Kannski er möguleiki á Emirates að ganga í Star Alliance?

United Airlines - ég mun vera trygg aftur!

Ég sakna United Airlines 1K þjónustulínunnar.