Delta Air Lines Inc. býður sumum viðskiptavinum afslátt af $25 gjaldi fyrir aðra innritaða tösku eftir að hafa fengið athugasemdir um hvernig gjaldið var innleitt.
Flestir flugrekendur sögðu við setningu gjaldsins fyrr á þessu ári að það myndi gilda um miða sem keyptir voru eftir ákveðna dagsetningu. En þegar Delta tilkynnti gjaldið sitt 9. apríl átti það við um miða sem keyptir voru fyrir þann dag, svo framarlega sem flugið var eftir 4. maí. Flugfélagið gerir nú undanþágu fyrir flugmenn til að sækja um afslátt ef þeir keyptu miða fyrir 9. apríl og hafa verið metið gjaldið.
Talsmaður Delta, Kent Landers, sagði að flugrekandinn „heyrði frá nógu mörgum viðskiptavinum að við ákváðum að þetta væri rétt að gera. Þar sem þetta var nýtt gjald viljum við láta fólk njóta vafans.“
Herra Landers benti á að gjaldið tók gildi daginn sem það var tilkynnt vegna þess að slík ráðstöfun er bundin af flutningssamningi Delta eða ferðaskilmálum sem hvert flugfélag verður að fá samþykkt af alríkisstjórninni. Hann bætti við að ekki væri vitað hversu margir gætu átt rétt á endurgreiðslunni.
wsj.com
