Þar sem viðskiptavinir íhuga að ferðast árið 2021 og víðar geta þeir hlakkað til meira val og stjórnunar á stjórnun áætlana sinna eins og Delta Air Lines er að stækka við fyrsta loforð viðskiptavinarins um sveigjanleika.
„Ekkert ár hefur sýnt betur sveigjanleika en þetta,“ sagði Ed Bastian, forstjóri Delta. „Nálgun okkar hefur alltaf verið sú að setja fólk í fyrsta sæti og þess vegna framlengjum við undanþágu núverandi breytingagjalds og gerum varanlegar breytingar á starfsháttum okkar, svo viðskiptavinir hafi það traust og traust sem þeir þurfa löngu eftir að heimsfaraldurinn lýkur.“
Delta er að ná til sveigjanlegustu afsala allra flugfélaga. Við erum að afsala okkur breytingagjöldum fyrir alla innlenda og alþjóðlega miða í Bandaríkjunum sem keyptir eru til og með 30. mars 2021, sem gerir viðskiptavinum auðveldara með að bóka vorfrí eða sumarfrí á næsta ári í trausti þess að vita að þeir geta breytt áætlunum sínum hvenær sem er, óháð tegund miða sem þeir bókuðu eða hvert þeir eru að fljúga.
Skuldbinding Delta um að veita viðskiptavinum hugarró viðbót við núverandi skuldbindingu okkar um að veita meiri fullvissu um meira pláss með því að loka fyrir miðju sæti og takmarka getu um borð í öllum flugum til 30. mars.
Sveigjanlegheit Delta: Engar breytingagjöld
Einföldun ferðareynslu án breytingagjalda og meiri sveigjanleiki er varanlegt loforð sem Delta er að afhenda viðskiptavinum.</s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s>
Að fara út fyrir framlengingu á undanþágu okkar, er Delta að eyða varanlega breytingagjöldum fyrir alþjóðlegar ferðir sem koma frá Norður-Ameríku og taka gildi strax. Viðskiptavinir geta búist við eftirfarandi:
- Engin breytingagjöld á Delta miða fyrir ferðalög sem koma frá Norður-Ameríku og hvar sem er í heiminum (þ.mt flug á vegum samrekstraraðila og samnýtingaraðila).
- Grunnfargjöld farþega eru undanskilin.
Þetta kemur í kjölfar fyrri tilkynningar Delta um afnám breytingagjalda fyrir ferðalög innan Bandaríkjanna, Púertó Ríkó og Jómfrúaeyja, að undanskildum fargjöldum í efnahagsmálum.
Delta hefur verið stöðugur leiðandi í því að setja viðskiptavini og þarfir þeirra í miðju ferðareynslunnar, þar á meðal að bjóða upp á meiri sveigjanleika með því að gera ráðstafanir eins og:
- Að afnema 150 $ endurgjaldsgjaldið til að hætta við verðlaunamiða og $ 150 endurgjaldsgjaldið til að breyta verðlaunamiðanum (að undanskildum fargjöldum í Basic Economy).
- Að afnema 72 tíma kröfuna um að breyta eða hætta við verðlaunamiða.
- Leyfa viðskiptavinum að nota eftirstöðvar miðans til framtíðarferða Delta (svipað og reynslan af því að fá verslunarinneign þegar skipt er á hlut fyrir ódýrari).
- Framlengja ferðainneign til desember 2022 vegna ferðalaga sem upphaflega átti að fara eftir 1. mars 2020 (ef miðinn var keyptur fyrir 17. apríl 2020).
Viðskiptavinir geta auðveldlega gert breytingar á ferðum sínum í gegnum Ferðir mínar á delta.com og í Fly Delta appinu.
