Fiji Airways undirbýr flug á ný

Fiji Airways, Flugfélag Fiji, hefur í dag lýst áætlun sinni um að snúa aftur til flugs þegar takmarkanir á landamærum létta og ferðakrafa skilar sér. Travel Ready forritið lýsir skuldbindingum flugfélagsins um að vernda heilsu og öryggi viðskiptavina sinna og starfsfólks. Þetta felur í sér stofnun nýs hlutverks læknisfræðilegra vellíðunarmeistara viðskiptavina. Þetta hlutverk mun stjórna og viðhalda vellíðan, læknisöryggi viðskiptavina og stuðla að vellíðan með samskiptum við þjónustu við farþega og áhöfn um borð og á jörðu niðri fyrir hvert flug á alþjóðlega neti Fiji Airways.

Andre Viljoen, framkvæmdastjóri og framkvæmdastjóri Fiji Airways sagði: „Starfsteymi okkar, þar á meðal fluglæknaráðgjafi okkar, Dr. Við höfum farið yfir alla samskiptastaði yfir reynslu viðskiptavina Fiji Airways og fengið leiðsögn frá Alþjóðaheilbrigðismálastofnuninni, IATA og ICAO að semja auknar varnir fyrir gesti okkar og starfsfólk þegar við hefjum aftur millilandaflug. “

Andlitsmaski verður skylt að ferðast fyrir bæði Fiji Airways og Fiji Link viðskiptavini þegar millilandaflug er hafið að nýju og er gestum ráðlagt að hafa þau áður en þau koma á flugvöllinn til að gefa út brottfararkort. Allir viðskiptavinir verða að hafa grímurnar sínar hvar sem það er praktískt alla ferðina, nema lítil börn og þau sem ekki geta það.

Allt starfsfólk sem snýr að viðskiptavinum mun klæðast persónulegum hlífðarbúnaði (PPE). Þetta nær til söluskrifstofu, starfsfólks flugvallar og setustofu sem og áhafnar um skála. Endurhönnuð þjónusta og reynsla um borð mun draga úr samskiptum viðskiptavina og áhafnar en viðhalda einstaklega hlýju gestrisni Fiji Airways.

Sumar ráðstafanir og ráðleggingar fyrir alþjóðlega viðskiptavini eru sem hér segir:

Áður en flogið er:

• Viðskiptavinir sem eiga inneign munu auðveldlega geta nýtt þær til framtíðarflugs á Fiji Airways - allt til 31. desember 2021. Bókanir með lánsfé geta verið gerðar í gegnum pöntunarmiðstöðina og fást fljótlega á Stjórnaðu bókunum þínum á heimasíðu.
• Aðgreind sæti og aðgangsmörk munu gilda á öllum söluskrifstofum Fiji Airways.
• Viðskiptavinum er bent á að kynna sér uppfærðar upplýsingar um inntökuskilyrði fyrir áfangastaði með því að fara á Travel Ready miðstöðina á vefsíðu Fiji Airways.
• Viðskiptavinum sem líður illa á ferðadegi sínum er eindregið ráðlagt að ferðast ekki og að bóka ferðir til annars dags. Óheillaviðskiptavinum er meinað að fara um flugvöllinn.
• Allar flugvélar Fiji Airways og Fiji Link fara í aukna djúphreinsun daglega, sem felur í sér „þoka“ og þurrka öll yfirborð með sérstaklega viðurkenndum sótthreinsiefnum, sem skila árangri gegn breitt litróf örvera.

Á flugvellinum:

• Viðskiptavinir geta búist við auknum heilsufarsskoðunum, þar með talið hitastigskoðun
• Líkamleg fjarlægð og dreifðar teljarar verða stundaðir um flesta flugvelli og handhreinsiefni verða til notkunar.
• Allir innritaðir töskur verða hreinsaðir áður en þeim er komið fyrir í flugvélinni
• Gengið verður um borð með sætaröðum (byrjað að aftan frá flugvélinni fyrir Fiji Airways og framhlið vélarinnar fyrir Fiji Link), til að draga úr snertingu viðskiptavina.

Í setustofunni:

• Líkamleg fjarlægð og rúmfæra sæti verða æfð í gegnum Fiji Airways Premier Lounge á Nadi alþjóðaflugvellinum og handhreinsiefni verða tiltæk til notkunar
• Öllum veitingastöðum verður boðið upp á Ala Carte
• Aðrar ráðstafanir verða framkvæmdar, þar á meðal bókanir fyrir notkun sturtuaðstöðu

Um borð:

• Loftið í farþegarýminu í öllum þotuflugvélum er síað og hringrásað með afar skilvirkum HEPA (High Efficiency Particulate Arrestors) síum. Að meðaltali breytist loftið í klefanum á 3 mínútna fresti. Þetta er miklu hærra flæði en það sem fólk upplifir í öðru umhverfi innanhúss.
• Salerni um borð verða oftar sótthreinsuð í flugi og yfirborð með snerta verður hreinsað eftir hvert flug.
• Viðskiptavinir í viðskiptaflokki munu halda áfram að njóta þriggja rétta máltíða, sem nú eru afhentir á einum bakka.
• Einföld máltíðarþjónusta fyrir Economy Class verður afhent í sérstökum „Food for Thought“ umbúðum, sem dregur úr snertingu viðskiptavina og áhafnar. Þessar umhverfisvænu umbúðir eru öruggar til förgunar og munu spara allt að hálfa milljón lítra af vatni á ári og fjarlægja allt að tvö tonn af plasti árlega frá borði.
• Tímarit og dagblöð verða ekki fáanleg um borð. Viðskiptavinir fá hreinsuð heyrnartól í lokuðum pakkningum.
• Þægindapakkar í Business Class munu fela í sér sérhannaða andlitsmaska ​​ásamt handhönskum og hreinlætispökkum.
• Til viðbótar við kynningu læknisfræðilegra vellíðunarmeistara viðskiptavina verða skálaáhafnir og flugmenn þjálfaðir sérstaklega fyrir flugrekstur í COVID-19 ferðaheimi, þ.mt meðhöndlun læknisfræðilegra mála um borð.

„Þetta eru aðeins nokkrar af mörgum ráðstöfunum, aðgerðum og breytingum sem viðskiptavinir okkar og starfsfólk geta búist við vegna verndar þeirra. Við munum halda áfram að hafa hagsmunaaðila okkar og heilbrigðisyfirvöld að leiðarljósi í viðleitni okkar. Auðvitað erum við áfram sveigjanleg og getum aukið aðgerðir eftir þörfum eða eins og krafist er af þeim löndum sem við starfum til. Einn afgerandi þáttur sem verður framfylgt, en er ennþá óþekktur, er aðgangstakmarkanir eða kröfur til Fídjieyja og annarra áfangastaða á netinu okkar. Miðað við væntanlegt „vökvandi“ eðli COVID-19 tengdra landamæraþarfa - þar með talið möguleg sóttkví við komu - hvetjum við alla viðskiptavini til að kynna sér hvað þeir geta búist við áður en þeir ferðast um ferðamiðstöðina. “

Viljoen bætti við að frekari öryggisráðstafanir og spennandi endurbætur viðskiptavinarins einstök fyrir Fiji Airways muni koma í ljós innan skamms. Þetta felur í sér nánari upplýsingar um hlutverk viðskiptavina vellíðunarmeistara, auk þess að breikka verðlaunavinnu Lailai Land barna barna og hina vinsælu dvalarstaðþjónustu fyrir dvalarstað.

Fiji Airways mun bíða samþykkis yfirvalda í Fiji og helstu alþjóðamörkuðum þess áður en tilkynnt verður um alþjóðlegar flugáætlanir. Sem stendur er millilandaflugi áfram aflýst í lok júlí 2020.

#byggingarferðalag