Ungir sendiherrar ferðaþjónustunnar: Að opna dyr að framtíð þeirra

Ferðaþjónusturáðgjafinn Srilal Miththapala, reglulegur þátttakandi í eTN frá Srí Lanka, er beinvírinn í átta daga prógrammi sem ætlað er að þekkja A / L námsmenn frá Nuwara Eliya svæðinu um nútíma ferðamannaiðnað.

Færnihæfnisnefnd einkageirans (TSC) í samvinnu við Grand Hotel Nuwara Eliya og YouLead hélt annað forrit undir tilraunaverkefni Young Tourism Ambassadors Initiative. Þessi umbreytingaráætlun kynnti 16 unga karla og konur í greininni með öflugu starfsnámi í eina viku þar sem þeir upplifðu fyrir fjölbreyttum atvinnumöguleikum í boði í greininni.

Einstök fundur var leiddur af yfir 10 mismunandi utanaðkomandi sérfræðingum í iðnaði og innanhússaðilum frá hótelinu. Ungir sendiherrar ferðaþjónustunnar kynntu sér allt frá húshaldi til garðyrkju. Þeir fylgdust með því hvernig hægt væri að varðveita náttúruarfleifð Srí Lanka og stuðla að náttúruferðaþjónustu sem og hvernig hægt væri að taka þátt í gesti og skemmta þeim. Aðrir einingar í starfsnámi voru meðal annars bílstjóri og leiðsögn um ferðalög auk samfélagsábyrgðar. Gögn sýna að ungt fólk með hagnýta reynslu finnur oft öruggari og betur launuð störf, auðveldari og fljótlegri en jafnaldrar þeirra.

Foreldrar eru líka fengnir og fá yfirlit yfir hótel og þjálfun unglinganna. Í lok tveggja vikna voru foreldrar fengnir aftur og ungmennin kynntu nýþekkingu sína og færni. Lykiláskorun við að tryggja skynjun foreldra og hugarfar var brugðist við ábendingum um að margir foreldrar væru algerlega sigraðir á hugmyndinni um að leyfa börnum sínum að taka við störfum í gestrisni og tómstundageiranum.

Forritið var sérstaklega sniðið að staðsetningu og aðstöðu The Grand Hotel og árangur þess var að miklu leyti vegna áhuga starfsfólksins sem afhjúpaði ungu námsmennina fyrir einstökum eiginleikum hótelsins og miðlaði af eigin ástríðu fyrir ferli sínum í ferðaþjónustu.

Srilal talaði tilfinningalega um ánægjuna við að fara yfir núverandi smákökuáætlanir fyrir eitthvað eins ákaflega og sérsniðið og starfsnámsframtakið hefur reynst vera. „Þetta er að breytast í leik,“ sagði hann með áberandi broti í röddinni. „Ég er ánægður með að TSC tekur mark á því að breyta skynjun og viðhorfum ungmenna með þessu einstaka, nýstárlega prógrammi. Þessum krökkum er virkilega dælt upp með löngun til að koma í greinina. Þeir geta virkilega svíft hátt með þessu stigi hvatningar og athygli. “

Framkvæmdastjóri Grand hótels, Refhan Razeen, talaði fyrir hönd stjórnenda og starfsfólks The Grand Hotel sagði: „Ég vil þakka þér innilega fyrir að hafa staðið fyrir YouLead forritinu á svo fyrirmyndar hátt. Ég er þess fullviss að ungmennin sem sóttu þessa dagskrá hefðu fengið mikla útsetningu á vettvangi gestrisniiðnaðarins. Forrit sem þessi veita ferskum, hæfileikaríkum og fjölhæfum ungmennum, verða fyrir áhrifum í atvinnugreininni í atvinnugreininni og aftur á móti græðir iðnaðurinn á því að fara aftur til samfélaga sinna og skóla og ræða þessa sýndu reynslu. “

Praneepa Pereira, sendiherra unglinga YouLead, sem tók þátt í Nuwara Eliya áætluninni sagði: „Þú getur tekið þátt í þessu prógrammi og lært mismunandi sjónarhorn sem þú vissir ekki um þetta svið. Reyndar, þegar ég kom hingað, vissi ég ekkert um þetta svið. Ég vissi ekki hvað ferðaþjónusta var. Ég vissi ekki hvað hótelstjórn var. En hér kenna þeir okkur allt. Hver og einn hlutur. Þannig að samkvæmt mér er þetta eitt besta svið sem unglingur getur náð árangri í lífi sínu ... þegar þú kemur að þessu sviði muntu vita hvernig á að ná árangri! “

Ferðaþjónusta Srí Lanka er á tímamótum. Það er vel staðsett til að nýta sér stórkostlegan vöxt í ferðaþjónustu frá mörkuðum í Asíu; það býr yfir gnægð náttúrulegra og menningarlegra eigna sem eru vel í takt við örustu vaxtarbroddana í greininni (td heilsu og vellíðan, sjálfbær menningar- og náttúrubundin ferðalög); íbúar þess eru gestrisnir og loftslagið hentar fyrir heilsársferðir. Greiningar iðnaðarins varpa ljósi á þá staðreynd að ferðamaðurinn á 21. öldinni er að leita að ekta upplifunum frekar en bara fallegum stöðum og sandströndum. Afhendingin fyrir TSC er því sú að starfskraftur okkar er mikilvægasta eignin sem við höfum. Þetta er vegna þess að gæði upplifunar gesta koma frá samskiptum við heimamenn.

Formaður af ágætis framkvæmdastjóra Ceylon, Malik Fernando, er TSC óformleg samtök 10 leiðtoga ferðaþjónustu í einkageiranum frá hótel- og ferðageiranum. Þessir leiðtogar komu saman út frá gagnkvæmri löngun til að grípa til aðgerða vegna máls sem stofna vexti atvinnugreinarinnar í hættu - skortur á æsku sem tekur til starfa í ferðaþjónustu. TSC hleypti af stokkunum átta punkta áætlun þann 25. júní og hefur haldið áfram að hrinda þeim í framkvæmd einu og einu. Hópurinn hefur þegar þróað eða endurskoðað átta starfsnámskrár til að gera það meira viðeigandi fyrir þarfir greinarinnar og dreift stuttri heimildarmynd sem sýnir áhrif Sri Lanka kvenna í ferðaþjónustu.

Srilal Miththapala

Frumkvæði ungs ferðamanna sendiherra er lykillinn sem skilað er í nýlega hleypt af stokkunum „Sri Lanka Tourism and Hospitality Workforce Competit Road Roadmap“ sem var útbúin af færninefnd ferðaþjónustu einkageirans (TSC) með ferðamálaþróunarstofnun Sri Lanka (SLTDA), stofnun Sri Lanka. fyrir ferðaþjónustu og hótelstjórnun (SLITHM), Ceylon Chamber of Commerce (CCC) og YouLead - verkefni styrkt af Alþjóðlegu þróunarmálastofnuninni (USAID) og hrint í framkvæmd af International Executive Service Corps (IESC).

Meðlimir TSC eru Malik J. Fernando, Shiromal Cooray, Angeline Ondaatjie, Jayantissa Kehelpannala, Sanath Ukwatte, Chamin Wickramasinghe, Dileep Mudadeniya, Timothy Wright, Steven Bradie-Miles og Preshan Dissanayake. Meðal embættismanna voru tilnefndir frá Ceylon Chamber, Sri Lanka ferðamálaþróunarstofnun (SLTDA), Sri Lanka Institute of Tourism and Hotel Management (SLITHM) og Tertiary and Vocational Education Commission (TVEC).