Með æðislegum hraða breytinganna sem eru að gerast í ferðalögum á netinu standa fyrirtæki frammi fyrir baráttu við að halda í við svo margar nýjar stafrænar þróun sem birtast á vettvangi. Á þessu ári hefur World Travel Market laðað að sér fleiri ferðatæknisýnendur en nokkru sinni fyrr og er að framleiða umfangsmestu dagskrá ráðstefnur og námskeiða til að hjálpa fyrirtækjum að ná tökum á því nýjasta úr stafræna heiminum.
Eitt af lykilsviðum örra breytinga er farsímatækni, sem World Travel Market hefur skilgreint sem hugsanlega mikilvægasta nýja vettvanginn fyrir framtíð ferðaþjónustunnar. Farsíminn hefur fengið mun meiri þýðingu fyrir viðskiptaferðamenn en bara persónuleg samskipti, hann er viðskiptatæki. Til dæmis eru farsímar notaðir til að þróa pappírslaus ferðalög hjá flugfélögum eins og Lufthansa og British Airways. Með 3 milljarða farsímanotenda samanborið við 1.3 milljarða tölvunotenda í heiminum í dag er aldur farsímans runninn upp. Þetta er að miklu leyti vegna framboðs á farsímabreiðbandi sem flýtir fyrir netaðgangi. Google hefur rutt brautina með því að kynna Google Mobile sem flýtir fyrir netleitarhraða og hefur gert farsímann að raunhæfum valkosti við tölvuna til að vafra á netinu og tölvupósti. Ferðateymi Google mun kynna það nýjasta frá netrisanum á Travel Technology@WTM málstofu sinni.
Formaður World Travel Market, Fiona Jeffery, sagði: „Í nóvember býður World Travel Market upp á eitt stærsta tækniprógramm sem nokkurn tíma hefur sést í greininni, auk fleiri tækni- og ferðasýninga á netinu með breitt úrval af vörum og þjónustu. Eftir að hafa borið kennsl á farsímann sem nýja miðstöð framtíðarinnar, erum við að setja upp iðnað fyrst með EyeforTravel@WTM ráðstefnunni okkar um farsímatækni og tveimur viðbótarráðstefnum um framtíðarstrauma og efni á netinu og viðskipti. Ofan á þetta munum við setja upp tveggja daga Travel Technology@WTM málstofuáætlunina frá Genesys.
Þrjár stóru ráðstefnurnar sem EyeforTravel@WTM bjó til munu fjalla um brýnustu vandamálin sem iðnaðurinn stendur frammi fyrir í dag til að veita bestu stefnuna fyrir framtíðina.
Mobile Technology in Travel fer fram þriðjudaginn 11. nóvember og er fyrsti viðburður sinnar tegundar fyrir ferðaþjónustuna. Leiðandi ferða- og farsímavörumerki munu koma saman til að útlista hvernig farsímar geta þénað peninga með nauðsynlegri innsýn í farsímarýmið. Meðal þeirra verða fyrirlesarar frá Vodafone, Google, British Airways, Lufthansa, Sabre, Amadeus, Mobile Commerce og Mobile Travel Technologies. Með yfir 3 milljarða farsímanotenda um allan heim samanborið við aðeins 1.3 milljarða notenda tölvu er farsíminn kominn til ára sinna.
The Travel Leadership Forum: Evolution of Online Travel miðvikudaginn 12. nóvember mun ræða hvernig hægt er að auka hagnað á tímum efnahagslegrar óvissu; hvernig á að tryggja að viðskiptastefna tryggi farsæla framtíð og hvað æðstu ferðastjórar heims leggja áherslu á í dag. Þessi hugveita sem verður að mæta mun veita stjórnendum ferðamála á netinu forréttinda innsýn í helstu málefni ferðamála og bjóða upp á sjaldgæft tækifæri til að ganga til liðs við ferðaelítuna til að rökræða um framtíðarþróun greinarinnar. Meðal fyrirlesara eru TripAdvisor, Sabre, lastminute.com, Travelodge og SkyEurope Airlines.
Innihalds- og viðskiptaaðferðir á netinu, haldinn fimmtudaginn 13. nóvember, miðar að því að bjóða upp á vegvísi að velgengni á netinu frá uppfærslu fyrirtækjavefsíðna yfir í hið auðuga vefumhverfi sem viðskiptavinir þrá. Á ráðstefnunni verður fjallað um hvern einasta þátt í velgengni vefsins: frá leit til að festa sig, notagildi til notendaframleitt efnis og sérhverja veftækni til að efla hollustu, laða að nýja viðskiptavini og auka sölu. Hátalarar eru frá Lonely Planet, P&O Cruises, TUI, Walt Disney Parks & Resorts, EasyJet (panel), Microsoft, Cathay Pacific, SAS og VisitBritain.
Gerðu sem mest úr vefnum er eitt af lykilþemunum fyrir Travel Technology@WTM málstofuáætlunina á þessu ári í tengslum við Genesys sem haldin er þriðjudaginn 11. nóvember og fimmtudaginn 13. nóvember. Almennt séð munu þessir fundir innihalda málstofur um fjöltyngd málstofur. alþjóðlegt efni styrkt af Oban Multilingual; á ferðasamanburðarsíðum sem styrktar eru af ASAP Ventures; það allra nýjasta frá ferðateymi Google og nýleg þróun í markaðssetningu leitarvéla til að hámarka viðveru á netinu.
Fiona Jeffery sagði: „Technology and Online Travel @ WTM er orðið ört vaxandi og hraðast seljandi svæðið. Þess vegna erum við að setja upp óviðjafnanlega dagskrá tækniviðburða á þessu ári með mörgum af þekktustu vörumerkjum heims. Með því að fá einhverja bestu sérfræðiráðgjöf sem völ er á, munu fulltrúar komast að því hvernig á að nota nýjustu tækni til að ná þessum mikilvægu viðskiptaforskoti.“
