The Covid-19 kreppa hefur haft óhófleg áhrif á ferðaþjónustuna, sem er grein fyrir milljónir starfa um allan heim. Þó að enginn geti sagt með vissu hvenær ferðaþjónustan muni jafna sig, eru menn farnir að láta sig dreyma aftur um flótta hvort sem þeir eru nær heimili eða fjarlægum áfangastöðum. Eftir því sem fleiri og fleiri fara á netið til að leita hvert og hvenær þeir geta ferðast, mun flýta fyrir stafrænni markaðsvæðingu ferðaþjónustunnar lykillinn að því að aðlagast nýjum ferðaþjónustu.
Þess vegna er Heimsferðamálastofnun Sameinuðu þjóðanna (UNWTO) og Google hafa átt í samstarfi um hröðunaráætlun á netinu fyrir UNWTO Ferðamálaráðherrar aðildarríkjanna, helstu ferðafélög og ferðamálaráð til að þróa enn frekar nýsköpun og færni í stafrænni umbreytingu.
Í dag, fyrir alþjóðlega ferðamáladaginn, héldum við okkar fyrsta UNWTO & Google Tourism Acceleration Program einbeitti sér að innsýn frá Suður-Afríku, Kenýa og Nígeríu. Ferðaþjónusta er burðarás margra hagkerfa um allan heim. Sem gögn frá UNWTO sýnir ferðaþjónusta 9% af alþjóðlegum viðskiptum fyrir Afríku og 1 af hverjum 10 störfum beint og óbeint. Þar að auki knýr greinin áfram vöxt án aðgreiningar, þar sem konur eru 54% af vinnuafli.
"UNWTO er staðráðinn í að hjálpa Afríku að verða sterkari aftur,“ sagði Natalia Bayona, UNWTO Forstöðumaður nýsköpunar, stafrænna umbreytinga og fjárfestinga. „Með réttri stefnu, þjálfun og stjórnun til staðar, hafa nýsköpun og tækni möguleika á að hlúa að nýjum og betri störfum og viðskiptatækifærum fyrir ferðaþjónustu í Afríku á sama tíma og hún bætir heildarvelferð og velmegun svæðisins.
Í Afríku búa 30% jarðarbúa og bæta á hverju ári hundruðum milljóna nýrra netnotenda. Google er mjög traustur samstarfsaðili í Afríku til að finna viðeigandi og áreiðanlegar upplýsingar og leit er einn af þeim stöðum sem þeir fara þegar þeir rannsaka og bóka ferðalög.
„Við erum hér til að hjálpa ferðaþjónustunni að rísa upp úr þessari fordæmalausu kreppu og verða sterkari. Innsýn og tól ferðagagna okkar geta hjálpað ferðamálayfirvöldum að greina og skilja hindranir og ökumenn til að heimsækja ferðamannastaði til að fá betri skipulagningu ferðaþjónustunnar. “ sagði Doron Avni, forstöðumaður ríkisstjórnar Google og opinber stefna fyrir nýmarkað.
Suður-Afríka
Gögn Google leitar sýna nokkur hvetjandi merki um aukinn áhuga á ferðaþjónustu á svæðinu:
Ferðast eftir héraði
Kenya
Þrjár helstu spurningarnar sem notendur spurðu Google á heimsvísu sem tengjast ferðalögum í júlí samanstanda af „Hvenær getum við ferðast aftur,“ „hvenær munu alþjóðaferðir hefjast á ný,“ og „hvenær verður óhætt að ferðast aftur.“ meðan helstu spurningar í ágúst tengdust hvar og hvenær við getum ferðast „núna“. Reyndar beindust 45% af 100 helstu spurningum sem tengjast ferðalögum á áhrif COVID-19, nauðsyn þess að ferðast sem fyrst og öryggi í ferðalögum.
Ferðakrafa eftir sýslum
Heimild: Google innri leitarniðurstöður 2018 - ágúst 2020
Síðan Nígería tilkynnti að þeir ætluðu að opna landamæri sín aftur fyrir alþjóðlegum ferðalögum 29. ágúst hefur leitaráhugi á ferðum aukist.
Heimild: Google stefnugögn 2018 - ágúst 2020
Þessi hægagangur býður upp á einstakt tækifæri til að endurskoða ferðamennsku, nýsköpun og frekari þróun stafrænna umbreytinga greinarinnar svo hún geti byggt grunninn að sjálfbærum vexti í framtíðinni.
