Eftir að hafa upphaflega haldið því fram að fjölskyldan hafi ekki tekið fullnægjandi ferðatryggingu við bókun, hefur EasyJet flugfélagið samþykkt að endurgreiða flugfargjald til fjölskyldu sem þurfti að hætta við ferð þegar ung dóttir þeirra fékk hvítblæði. Þetta gerist þrátt fyrir að flugfélagið eigi að styrkja góðgerðarsamtök sem tengjast barnahvítblæði.
„EasyJet er óendurgreiðanlegt flugfélag og ráðleggur öllum farþegum að taka fullnægjandi ferðatryggingu við bókun til að mæta öllum atvikum,“ sagði Samantha Day, talsmaður EasyJet. „Hins vegar, sem velvildarbending af þessu tilefni, höfum við gefið út endurgreiðslu og þetta verður lagt inn á kortið sem notað var til að gera upphaflegu bókunina innan næstu fimm til sjö virkra daga.
Miðað við þessar fréttir segir Steven Bell, faðir ungu stúlkunnar, hins vegar að fjölskyldan muni ekki leita eftir því að fara í frí í augnablikinu. Bell fjölskyldan átti að ferðast um Nice í Frakklandi og hafði bókað 600 punda flug í gegnum flugfélagið.
„Þegar ég hafði samband við flugfélagið var mér sagt að engar endurgreiðslur yrðu mögulegar,“ er haft eftir Bell í nýlegri skýrslu frá The Northern Echo um málið. „Það kaldhæðni er að á þessu ári styður easyJet Anthony Nolan Trust, góðgerðarsamtök sem tengjast barnahvítblæði, svo það gerði það verra.
Flugfélagið neitaði í fyrstu að endurgreiða fé fjölskyldunnar en hafnaði nýlega fyrstu viðbrögðum þeirra. Unga Newcastle stúlkan hóf lyfjameðferð í apríl og á að fara í annað stig í meðferð síðar á þessu ári.
onlyfinance.com
