Ábendingar fyrir ferðaskrifstofur að setja upp þjónustuborð hugbúnað

Notkun hugbúnaður þjónustuborðsins er fullkomin leið til að tryggja að allir í fyrirtækinu þínu haldist tengdir og fái þann tæknistuðning sem þeir þurfa.

Leitaðu að réttu eiginleikunum

Þegar þú leitar að þjónustuborðshugbúnaði þarftu að finna eitthvað sem býður upp á rétta eiginleika. Eitt sem þarf að leita að er hreyfanleiki og fyrirmynd, sem mun hjálpa þér á áhrifaríkan hátt. Til dæmis gætirðu valið að fá forrit fyrir farsíma sem gerir starfsmönnum kleift að nota hugbúnaðinn úr hvaða tæki sem er á hvaða stað sem er. Það auðveldar einnig að framkvæma innri aðgerðir, jafnvel á ferðalögum.

Heimilisfang miða

Þú vilt einnig finna hugbúnað sem gerir upplýsingatækniteyminu kleift að vinna úr miðum á áhrifaríkan hátt. Það ætti að vera auðvelt fyrir notendur að búa til miða þegar þeir þurfa aðstoð. Íhugaðu að bæta við þekkingargrunni líka. Þannig verður auðvelt fyrir notendur að finna svör við algengum spurningum. Þegar þeir eru í forritinu eða vefgáttinni geta þeir skoðað þessar gagnlegu greinar. Annað sem þarf að leita að er spjalltæki í beinni. Þannig geta starfsmenn þínir strax átt samskipti við stuðningshópinn. Þú getur sett það upp svo notendur geti haft samskipti á þennan hátt í gegnum forrit eða vafra.

Upplýsingatækniteymið getur einnig stjórnað verkefnum og tekið á miðamálum. Íhugaðu að bæta við nokkrum rásum þar sem hægt er að búa til miða. Sama hvernig þú velur að fara að því, sjálfvirkni ætti að gegna mikilvægu hlutverki. Það er hægt að stilla bot skilaboð til að bregðast við tilteknum atburðum, eins og að tilkynna einhverjum sem þeir höfðu búið til miða.

Þegar þú notar sjálfvirkni gætirðu bætt við nafni sendanda til að sérsníða upplifun starfsmannsins. Þú getur síðan stillt sjálfvirkan farartæki til að úthluta miðanum sjálfkrafa einhverjum í liðinu eða til ákveðins hóps fólks. Þá mun teymið geta haft samskipti við notandann eða annað fólk í teyminu og búið til þræði fyrir þessa umræðu. Að búa til þráð á miðanum er frábær leið til að ræða málið án þess að sjá það.

Sérsniðin í umsókn

Þú gætir viljað aðlaga notendaupplifunina fyrir alla sem leggja fram miða og geta gert það eykur ánægju notenda. Þú vilt leita að kerfi sem gerir þér kleift að stilla tengi bæði sniðmát fyrir tölvupóst og þau sem eru í forritinu. Rétta lausnin gerir þér oft kleift að stjórna því hvernig sjálfvirk tölvupóstur finna og líta. Auðvitað leyfa flestar lausnir þér að aðlaga vinnutíma, tímabelti og aðra þætti. Þannig getur þú gert óvirkt eða virkjað hvaða forrit eða íhluti sem er án þess að þurfa að hafa áhyggjur af afköstum kerfisins.

Leitaðu að lausn sem veltir fyrir sér einstökum þáttum í rekstri ferðaskrifstofu. Sum þeirra er hægt að samþætta við önnur forrit, þannig að það er aðgengilegra að því marki sem þjónustuborðið hefur. Með nokkrum miðakerfum er mögulegt að sameina verkefnastjórnunarkerfið og þjónustuborð við ýmis fyrirtækjakerfi.