Thai Airways International, nýráðinn framkvæmdastjóri viðskiptasviðs Pruet Boobphakam, kom fyrst opinberlega fram í fjölmiðlum síðastliðinn föstudag. Með mikilvægri tilkynningu: Thai Airways mun loksins nota internetið til að selja fargjöld sín, ákvörðun sem tekin var sem hluti af nýrri stefnu um að afla 2.96 milljarða dala í tekjur á þessu ári með einföldum en áhrifaríkum markaðsaðgerðum.

Við skulum vera sanngjörn: Thai Airways (TG) hefur verið með vefsíðu í mörg ár. Og fólk gæti bókað fargjald á netinu. Hins vegar tók það mikinn tíma og orku. „Síðan er afar óþægileg með að minnsta kosti fjórum til fimm smellum áður en farið er í fargjald. Fargjaldabilið var mjög takmarkað og engin sveigjanleiki miðað við ferðadaga. Viðskiptavinir okkar gátu almennt fundið ódýrari fargjöld á ferðaskrifstofum sínum eða jafnvel í söluborðum okkar. Ég vil að viðskiptavinirnir geti strax fundið fargjaldið sem þeir leita að. Reyndar munum við taka AirAsia sem fyrirmynd fyrir einfaldleika bókunarvélarinnar þeirra,“ útskýrir Boobphakam.

Aðspurður hvers vegna Thai Airways sé loksins að fara yfir í rafræn fargjöld árið 2009 þegar flestir keppinautar þess gerðu það fyrir fimm árum, segir Boobphakam aðeins að nú sé það saga. Nýi EVP Commercial staðfesti að hafa gefið markaðsteymum um allan heim fyrirmæli um að búa sig undir fullkominn sveigjanleika við að ákveða flugfargjöld. „Starfshópur hefur verið settur á laggirnar í byrjun september til að fylgjast með fargjöldum á öllum mörkuðum sem við þjónum. Ég býst við að vefsíðan með nýju fargjaldaskipulagi verði komin í fullan gang fyrir vetrarvertíðina, í lok október. Ég hef einnig falið stjórnendum okkar lands að taka ábyrgð á tafarlausum viðskiptalegum ákvörðunum. Þeir geta hvenær sem er beðið nýja flugfargjaldateymi okkar að bregðast við á einni nóttu með samkeppnishæfu verði,“ segir hann. Boobphakam miðar að því að netbókun komi með 20% af öllum tekjum í stað 3% í 4% í bili.

M. Boobphakam mun einnig skoða að binda enda á tvöfalt siðferði fyrir kynningarfargjöld á innanlandsleiðum. Reglulega auglýsa veggspjöld á tælenskum tungumálum á TG-borðum á flugvöllum um sérstakt fáanlegt fargjald... en miða aðeins við heimamenn. „Fyrir mér eru allir farþegar jafnir og eiga skilið sömu meðferð,“ lofar Boobphakam.

Á sama tíma vill TG styrkja vörumerki sitt og vera aftur fyrsti kostur fyrir viðskiptavini sem fljúga til Suðaustur-Asíu og víðar. Miðstöð Bangkok verður efld í vetur þar sem flug Óslóar og Los Angeles verður daglegt. Bangkok-Johannesburg verður opnað aftur fyrir sumarið í mars 2010 með kóðahlutdeild sem er rannsakað fyrir flug til Brasilíu frá Jóhannesarborg.