Svo margar breytingar hjá Aeroplan

Aeroplan gaf í dag út vörumerkjaloforð sem lýsir skuldbindingu sinni um að endurskilgreina ferðaverðlaun og halda áfram áframhaldandi umbreytingu sinni í frábæra ferða- og bókunarupplifun.

Aeroplan mun veita meðlimum frelsi til að bóka flugverðlaun hjá fleiri flugfélögum til fleiri uppáhalds áfangastaða þeirra, frá og með 2020. Á næstunni munu meðlimir hafa meiri möguleika á að vinna sér inn fleiri kílómetra með fleiri smásöluaðilum og velja úr stærri samstarfsaðilum laug af gistingu, afþreyingu á áfangastað og orlofspakka.

Byggt á inntaki frá meðlimum sem leita að meira vali, sveigjanleika og þægindum, verður nýtt Aeroplan afhent í einfaldaðri og endurfundinni notendaupplifun.

„Markmið okkar er að setja nýjan iðnaðarstaðal fyrir tryggð með frábæru ferðaframboði sem byggist á einstakri, persónulegri nálgun fyrir hvern meðlim,“ sagði Vince Timpano, forseti Coalitions, Aimia Inc. „Við skiljum að besta leiðin til að bæta okkar forritið er að hlusta á þá sem nota það og það er einmitt það sem við höfum gert. Loforð okkar er fyrsta skrefið í að styrkja nýja Aeroplan upplifun – sem mun bjóða upp á fleiri tækifæri fyrir meðlimi til að taka auðveldlega þátt í forritinu, auk fleiri tækifæri til að vinna sér inn kílómetra og auðga notendaupplifun á öllum stigum ferðarinnar.

Aeroplan loforðið er fest í sex vörumerkjaskuldbindingum sem eiga rætur að rekja til flugverðlauna, verðmæti, sérsníða og reynslu félagsmanna og gefur meðlimum innsýn í það sem koma skal. Vörumerkjaskuldbindingar innihalda:

1. Frelsið til að velja hvaða sæti sem er hjá fleiri uppáhaldsflugfélögum þínum: Byrjar í júlí 2020, þú verður ekki takmarkaður við sætabirgðir frá einu flugfélagi eða einu neti þegar þú vilt innleysa verðmætar mílur. Í staðinn muntu geta valið hvaða sæti sem er í boði frá fleiri flugfélögum til fleiri áfangastaða en í dag.
2. Krafturinn til að ná ferðaáætlunum þínum hraðar: Með getu til að vinna sér inn mílur hraðar og innleysa fyrir flug hjá fleiri uppáhalds flugfélögum þínum sem byrja eftir júlí 2020, þar á meðal með væntanlegum samstarfsaðilum í framtíðinni, erum við staðráðin í að hjálpa meðlimum okkar að ferðast fyrr en með öðrum ferðaverðlaunaáætlunum í Canada, alveg eins og við gerum í dag.
3. Fullkomið ferðatilboð á einum stað: Í dag geturðu skoðað fleiri bílaleigumöguleika en nokkru sinni fyrr. Á morgun mun leiðandi skipulags- og bókunarvél bjóða þér upp á meira úrval af gistingu, áfangastöðum, orlofspökkum og hvetjandi efni beint í gegnum vefsíðu okkar og farsímaapp.
4. Óviðjafnanleg þægindi og sveigjanleiki: Þegar þú þénar hratt og oft geturðu komist að ferðaáætlunum þínum fyrr. Þægindin við að græða á þúsundum hversdagslegra vara í verslun og á netinu hjá yfir 150 vörumerkjum samstarfsaðila, sveigjanlegir greiðslumöguleikar auk möguleikans á að vinna sér inn kílómetra á allar peningabókanir sem gerðar eru með Aeroplan þýðir að átta sig á áætlunum þínum er auðveldara en nokkru sinni fyrr.
5. Persónulegri ferð: Njóttu einstakrar ferðaupplifunar sem er meira gefandi og sniðin að þínum þörfum þar sem við birtum fyrirbyggjandi tillögur, efni og tilboð út frá því sem þér líkar.
6. Allt umbreytt notendaupplifun: Með því að vera í fararbroddi í tækniþróun, munum við finna upp notendaupplifun þína á hverju stigi frá farsíma til á netinu allt að Aeroplan Contact Center.

Breyting Aeroplan yfir í víðtækara ferðaframboð og aukna upplifun meðlima er þegar að gerast. Á síðasta ári auðgaði fyrirtækið bílaleiguverðlaun sín og ferðaleitarvettvang. Viðbótaraðgerðir og ný tækifæri til að vinna sér inn verðlaun, eins og sá sem nýlega var tilkynntur með amazon.ca, mun halda áfram að rúlla út.

Þegar Aeroplan heldur áfram að umbreytast mun megináhersla þess vera sú sama - að tryggja að meðlimir nái ferðaáætlunum sínum hraðar en með nokkurri ferðaverðlaunaáætlun í Canada, alveg eins og í dag.

„Meðlimir okkar hafa verið með okkur í mörg ár - þeir sjá gildi áætlunarinnar og þeir hafa gert markmið sín og drauma að veruleika með okkur. Áfram er skuldbinding okkar að hjálpa þeim að ná þessum markmiðum enn hraðar með fleiri tækifærum til að vinna sér inn og innleysa á fleiri snertipunktum, tengja þau betur við fólkið, staðina og augnablikin sem skipta mestu máli,“ sagði Timpano.

Aeroplan mun styðja við upphaf loforðsherferðar sinnar með frumraun myndbands með #withAeroplan félagslegum færslum af meðlimum sem sendar voru inn í upphaflegu Moments Worth Millions keppni fyrirtækisins síðasta sumar. Félagsmönnum verður kynnt vörumerkjaloforðið og sex skuldbindingar með nýrri áfangasíðu og tölvupóstsherferð sem og greiddum fjölmiðlum, almannatengslum og forritun á samfélagsmiðlum.