Strandaðir farþegar China Eastern Airlines fara loksins til Shanghai

Meira en 70 farþegar China Eastern Airlines stranduðu í Los Angeles síðan um helgina vegna vélrænna vandamála með vél þeirra fóru loks til Shanghai þriðjudagskvöld.

Meira en 70 farþegar China Eastern Airlines stranduðu í Los Angeles síðan um helgina vegna vélrænna vandamála með vél þeirra fóru loks til Shanghai þriðjudagskvöld.

Airbus A340 fór í loftið klukkan 11 og er áætlað að lenda í Kína eftir um tvær klukkustundir, að sögn talsmanns flugfélagsins. Vélin átti upphaflega að fara í loftið klukkan 1:30 sunnudag en hún var jarðtengd eftir að vandamál fundust við lendingarbúnað hennar.

Margir af fyrstu 282 farþegunum sem eru bundnir við Shanghai fóru beint í flug til Peking á mánudag og þriðjudag en aðrir aflýstu ferðinni.

Eftir að vélræn vandamál fundust í vélinni á sunnudag héldu farþegar um borð í um fjórar klukkustundir meðan áhafnir reyndu að laga lendingarbúnaðinn. Farþegunum var loks sagt að fara af landi brott.

Áhafnir unnu um nóttina við að laga vélina. Farþegar komu aftur á mánudag en sömu vandamál komu upp þegar vélin byrjaði að leigja, að sögn embættismanna hjá China Eastern Airlines í Los Angeles.

Sumir farþeganna settu á mánudag upp litla setu við miðamiðstöðina eftir að þeim var sagt að fara af stað í annað sinn. Flugvallarlögregla var kölluð til en enginn var handtekinn.

Flugfarþegarnir voru settir upp á hótel og fengu máltíðir af flugfélaginu, en það voru fylgikvillar við að veita fulla endurgreiðslu vegna þess að margir miðanna voru seldir í gegnum umboðsmenn sem bættu við eigin álagningu, að sögn embættismanna hjá flugfélaginu.

Farþegar áttu möguleika á að fá endurgreiðslu fyrir aðra leið, kaupa sína eigin miða til Kína í öðru flugfélagi eða bíða þar til vandamálið var leyst.

HVAÐ Á AÐ TAKA ÚR ÞESSARI GREIN:

  • Flugfarþegarnir voru settir upp á hótel og fengu máltíðir af flugfélaginu, en það voru fylgikvillar við að veita fulla endurgreiðslu vegna þess að margir miðanna voru seldir í gegnum umboðsmenn sem bættu við eigin álagningu, að sögn embættismanna hjá flugfélaginu.
  • Farþegar áttu möguleika á að fá endurgreiðslu fyrir aðra leið, kaupa sína eigin miða til Kína í öðru flugfélagi eða bíða þar til vandamálið var leyst.
  • Some of the passengers on Monday staged a mini sit-in at the ticket counter after they were told to disembark for a second time.

<

Um höfundinn

Linda Hohnholz

Aðalritstjóri fyrir eTurboNews með aðsetur í eTN HQ.

Deildu til...