Sabre og iCoupon samstarfsaðili fyrir flugtruflanir

Sabre – áberandi veitandi flugbókunarþjónustu á netinu hefur nýlega átt samstarf við iCoupon. Sabre er leiðandi birgir hugbúnaðar og tæknilausnir fyrir ferðaiðnaðinn en iCoupon er leiðandi stafrænn gjafabréfavettvangur. Með Sabre-iCoupon samstarfi geta flugfélög breytt farþega- og starfsmannamiðum í skírteini sem hægt er að innleysa strax á veitingastöðum og smásöluaðilum á flugvellinum.

Þetta samstarf miðar að því að styrkja viðskiptavini Sabre flugfélaga til að bæta upplifun farþega og áhafnar þegar þeir standa frammi fyrir truflunum á flugi.

„Sabre býr yfir djúpri sérfræðiþekkingu á heimsvísu í að lágmarka áhrif truflunar flugfélaga, svo við erum ánægð með að við munum vinna náið saman í gegnum þennan nýja samning,“ sagði Richard Bye, forstjóri iCoupon. „Þetta bandalag mun styðja við alþjóðleg stækkunaráætlanir okkar með því að gera okkur kleift að bjóða upp á nýstárlega lausn okkar fyrir fleiri flugfélög um allan heim, en gera flugfélögum kleift að bæta hagkvæmni, draga úr kostnaði og bæta ánægju farþega á truflunartímum.

Snjallar lausnir fyrir endurheimt þjónustu Sabre eru notaðar af flugfélögum um allan heim til að takast á við áskoranir um endurheimt farþega á áhrifaríkan hátt. Þessar lausnir fela í sér sjálfsafgreiðslumöguleika sem gera ferðamönnum kleift að velja flug á þægilegan hátt. Tækni iCoupon mun bæta við núverandi sérfræðiþekkingu og tilboð Sabre. Með því að útrýma þörfinni fyrir líkamlega fylgiseðla, veitir iCoupon vistvæna lausn sem gerir flugfélögum og flugrekendum kleift að gefa út stafræna fylgiseðla beint á brottfararskírteini farþega ef verulegar tafir eða truflanir verða. Farþegar geta áreynslulaust innleyst þessar skírteini samstundis á hvaða iCoupon-samþætta veitingastað eða smásala með því að nota farsíma eða útprentaða brottfararspjaldið sitt. Þessari lausn er einnig hægt að beita til að auðvelda starfsfólki og áhöfn máltíðarrétt.

„Jafnvel með bestu netáætlunina og bestu tímasetninguna gerast óvæntar tafir og truflanir af alls kyns ástæðum,“ sagði Corrie DeCamp, aðstoðarforstjóri vörustjórnunar fyrir Sabre Travel Solutions. „Og þegar röskun á sér stað búast farþegar við og krefjast tafarlausra lausna. Að veita tafarlausa bætur með einstökum strikamerkjum á brottfararspjöldum sem farþegar hafa nú þegar hagræðir ferlum fyrir flugfélög á sama tíma og lágmarkar það sem getur verið streituvaldandi ástand fyrir bæði farþega og flugfélaga. Við erum ánægð með að færa samstarfsaðilum flugfélaga okkar tækifæri til að bæta iCoupon við truflunaraðferðir sínar.“