Qatar Airways nær stöðu platínu í hraðferðaáætlun IATA

DOHA, Katar – Qatar Airways er fyrsta flugfélagið í Mið-Austurlöndum til að ná platínustöðu í hraðferðaáætlun International Air Transport Association (IATA) í viðurkenningarskyni fyrir velgengni þess með því að nota nýstárlega tækni til að veita farþegum skjótar og þægilegar flugferðir. Framkvæmdastjóri Qatar Airways, herra Mohsen Alyafei, tók við viðurkenningunni fyrir hönd forstjóra flugfélagsins, háttvirti herra Akbar Al Baker í dag, frá farþegastjóra IATA, Pierre Charbonneau, í Marsa Malaz Kempinski, The Pearl, þar sem flugfélagið hýsir Passenger Experience Management Group.

Flugfélagið uppfyllti hæsta Fast Travel staðal IATA með því að innleiða sjálfsafgreiðslukerfi sem mæta kröfum farþega um allan heim um meira val, þægindi og stjórn á ferðaupplifun sinni. Qatar Airways notar nýja tækni, allt frá söluturnum til farsímaforrita, til að bjóða upp á úrval af sjálfsafgreiðslurásum sem gera farþegum kleift að innrita sig, prenta Q-tag farangursmerki heima og fá aðgang að aðstöðu til að skila töskum um allan heim, skanna eigin ferðaskilríki, endurbóka flug, fara sjálf um borð og tilkynna töskur sem vantar á netinu.

Forstjóri Qatar Airways Group, HE, Al Baker, sagði: „Qatar Airways er fyrsta flugfélagið í Mið-Austurlöndum til að hljóta platínuviðurkenningu IATA og aðeins sjötta flugfélagið í heiminum til að ná þessum háa staðli síðan Fast Travel. Grunnur áætlunarinnar. Þetta er mikilvægur árangur fyrir flugfélagið og eykur metnað okkar til að endurskilgreina farþegaupplifunina.

„Þarfir farþega eru kjarninn í þjónustuhönnun okkar og við viljum veita öllum gestum okkar bestu ferðaupplifunina. Fyrir þá farþega sem eru ánægðir með að nota tækni, hefur Qatar Airways veitt tækifæri til að þjóna sjálfum sér og veita þeim þá stjórn og sveigjanleika sem þeir óska ​​eftir á meðan á ferð sinni með okkur.

Fast Travel frumkvæði flugfélagsins samanstendur af sex viðmiðum og þremur stöðlum; grænt, gull og platínu. Qatar Airways hefur náð platínustöðu fyrir að bjóða upp á ýmsa sjálfsafgreiðsluaðstöðu fyrir meira en 80 prósent farþega sinna sem ferðast um nýjustu miðstöð sína, Hamad alþjóðaflugvöllinn, og um alþjóðlegt net þess. Árið 2014 fékk Qatar Airways græna stöðuna Fast Travel fyrir að hagræða ferðaferlum sínum og varð fyrsta flugfélagið á svæðinu til að gera farþegum kleift að prenta farangursmerki heima.

Aðalvaraforseti IATA fyrir flugvallar-, farþega-, frakt- og öryggismál, herra Nick Careen, sagði: „Áframhaldandi viðleitni Qatar Airways og nýstárlegar lausnir þýðir að meira en 80 prósent farþega þess býðst nú lausnir sem gera þeim kleift að stjórna sínum eigin. ferð. Samkvæmt könnunum í iðnaði vilja yfir 50 prósent farþega flýta fyrir flugferðaupplifun sinni og um 75 prósent farþega um allan heim vilja fleiri valmöguleika í sjálfsafgreiðslu. Að lokum, með því að veita farþegum meira val og meiri stjórn, geta flugfélög náð lægri kostnaði og milljarða dollara í árlegum sparnaði fyrir iðnaðinn.