Niðurstöður nýjustu púlskönnunar neytenda um nýsköpun í ferðalögum síðustu aldar komu fram í dag. Könnunin meðal bandarískra neytenda leiddi í ljós að þegar hugað er að því hvort kaupa eigi ferðavöru, þjónustu eða upplifanir, er 73% tómstundaferðamanna sama „mikið“ eða „nokkuð“ um hvort þessi tilboð séu nýstárleg.

Þótt 79% aðspurðra könnunarinnar hafi annað hvort verið „skemmtilega hissa“ eða „nokkuð þægilegir“ þegar þeir heyra eitthvað hafa breyst eða er að breytast, Millennials (23-38 ára) eru þrisvar sinnum líklegri (15% á móti 5%) en hefðarmenn (74 ára og eldri) til að „bíða spenntir“ eftir nýjung í ferðatengdri þjónustu sem þeir hafa notað stöðugt. Hins vegar eru hefðarmenn næstum því þrefalt líklegri en árþúsundir (17% á móti 6%) til að bregðast við með tvískinnungi eða pirringi þegar þeir læra að slík nýjung er í vændum.

Hvað varðar einstökustu ferðamálaþróun síðustu aldar, vitnuðu 79% neytenda í fyrsta flug Wright bræðranna. Frumraun GPS-leiðsögukerfa varð í öðru sæti (56%) en fyrsta farþegaflugið í atvinnuskyni varð í þriðja sæti (50%). Önnur ferðaþróun sem gaf einkunnina 1 á nýsköpunarskalanum 1-6, þar sem 1 þýðir „nýstárlegast“, innihélt:

• Fyrsta Atlantshafsflugið (50%)
• Tilkoma bókunar á netinu (43%)
• Frumraun ferðatöskna á hjólum (33%)

Aðeins 17% aðspurðra neytenda töldu tilkomu samnýtingarþjónustu (þ.e. Uber og LYFT) vera 1 fyrir nýsköpun og aðeins 15% aðspurðra töldu ráðast í þjónustu heimaþjónustu (s.s. Airbnb, HomeAway og VRBO) a 1. Aðrar nýjungar sem sumar aðspurðra hlutu einkunnina 1 fyrir nýsköpun voru meðal annars frumraun:

• Flýtimeðferð flugvallaröryggis / Tollur / innflytjendavinnsluáætlanir - þ.e. TSA Pre✓®, Global Entry, CLEAR (30% svarenda fengu einkunnina 1 fyrir nýsköpun)
• Kúlulestir í Evrópu (23%)
• Afþreyingarkerfi með sætisbak (21%)
• Concorde þotan (20%)
• Wi-Fi í flugi (17%)
• Sjálfsafgreiðslustofur fyrir miða / innritun (17%)
• Ferðatöskur með rakningartækni (15%)
• Verðlaunaprógramm fyrir tíðar flugmenn (13%)
• Ferðatöskur með USB hleðslutengi (10%)
• Orlofshlutdeildar eignir (3%)

Að lokum, þegar þeir velta fyrir sér hvort kaupa eigi ferðavörur, þjónustu eða upplifanir, finnst 60% aðspurðra mikilvægt að veitandi þessara tilboða hafi verið til í 75 ár eða lengur. Þó að 25% barnabómaauka (55-73 ára) séu sammála um að þetta sé mikilvægt, þá eru það aðeins 7% árþúsunda.