PATA gengur til liðs við Asíska þróunarbankann um að stækka Crisis Resource Center

Ferðasamtök Pacific Asia (PATA) eru í samstarfi við Asíska þróunarbankann (ADB) um að stækka Crisis Resource Center (CRC) til að veita frekari aðstoð við skjóta, öfluga og ábyrga endurnýjun ferða- og ferðamannaiðnaðarins í Asíu-Kyrrahafinu.

„Tímabærar, nákvæmar og gagnlegar upplýsingar eru nauðsyn augnabliksins fyrir félaga okkar þegar þeir stjórna bata sínum frá COVID-19,“ sagði Trevor Weltman, starfsmannastjóri PATA. „Ríkulegur stuðningur sem við fengum frá ADB hefur gert okkur kleift að fjárfesta í að koma þessum nauðsynlegu verkfærum til okkar svæðis á þessum mikilvæga tíma. Þar sem 65% aðspurðra PATA höfðu ekki neinar kreppuáætlanir fyrir COVID, þá mun CRC vera varanlegt tilboð frá PATA fram á veginn til að halda áfram að mæta þróuðum þörfum þeirra fyrir kreppuviðbúnað, stjórnun og bata eftir þessa kreppu og víðar. “

PATA Crisis Resource Center og Tourism Recovery Monitor var sett á laggirnar í apríl 2020 til að veita áreiðanlegar og uppfærðar stefnuyfirlýsingar, opinberar upplýsingar og vísbendingar um ferðaþjónustu frá öllum heimshornum. Nýja CRC verður opinberlega hleypt af stokkunum þriðjudaginn 14. júlí 2020.

Endanleg framtíðarsýn CRC er að leiða, samræma og viðhalda alhliða stafrænni auðlind á heimsmælikvarða fyrir kreppuviðbrögð, stjórnun og bata fyrir ferðabransann í Asíu og Kyrrahafinu. Á bráðum tíma telja PATA Asíu-Kyrrahafið vera leiðandi afl heimsins í bata ferðamála frá COVID-19, bæði sem áfangastaður ásamt öflugum upprunamarkaði.

„Ferðaþjónustan stendur fyrir umtalsverðu magni af atvinnu og fjárfestingum í einkageiranum í Asíu-Kyrrahafi, sérstaklega í Stór-Mekong undirsvæðinu. COVID-19 heimsfaraldurinn hefur afhjúpað viðkvæmni greinarinnar fyrir kreppu. Í gegnum Crisis Resource Center er PATA að byggja upp bráðnauðsynlega innviði til að gera Asíu-Kyrrahafsferðaþjónustuna þolanlegri, “sagði Dominic Mellor, ADB yfirmaður fjárfestingafræðinga og yfirmaður Mekong viðskiptaframtaksins, sem studdi CRC með tæknilegri aðstoð.

Sem hluti af stækkuninni hafa samtökin stofnað CRC ráðgjafateymi til að aðstoða við að veita frekara innihald og þróun tækjabúnaðar og auðlinda á netinu fyrir hagsmunaaðila iðnaðarins til að sigla leið sína í gegnum áskoranir heimsfaraldurs COVID-19.

Damian Cook sérfræðingur í markaðssetningu á áfangastöðum og kreppustjórnun mun útvega auðlinda- og meðmælasett fyrir áfangastaði, flugfélög og flugvelli, gestrisni, ferðaþjónustuaðila og lítil og meðalstór fyrirtæki; en sérfræðingur í kreppusamskiptum og samskiptastefnu, John Bailey, mun gera drög að leiðbeiningum um bestu starfsvenjur um hvernig eigi að þróa og innleiða heildræna samskiptastefnu til að styðja við endurheimtarherferð á áfangastað.

Damian Cook er forstjóri og stofnandi E-Tourism Frontiers, stórt alþjóðlegt framtak til að þróa ferðaþjónustu á nýmarkaði. Hann hefur búið og ferðast um alla Afríku og það var reynsla hans af störfum við ferðaþjónustu, fjölmiðla og markaðssetningu sem varð til þess að hann sá að mistök Afríku til að komast á netgeirann stafaði af mikilli ógn við sjálfbæra framtíð ferðaþjónustunnar. Eftir að hafa starfað sem ráðgjafi bæði hjá hinu opinbera og í einkageiranum við að þróa áfangastaðsvefsíður og markaðsherferðir á netinu stofnaði hann E-Tourism Africa, sem starfaði víða um álfuna og þjálfaði og auðveldaði viðskipti fyrir greinina. Hann hefur einnig hjálpað til við að stjórna alþjóðlegum ferðaþjónustukreppum, þar á meðal SARS og ebólu-faraldri

John Bailey, framkvæmdastjóri ráðgjafa hjá Global Communications Consulting, hefur eytt meira en 25 árum í að hjálpa fyrirtækjum um allan heim að búa sig undir og bregðast við áskorunum um orðstír og kreppu. Hann er höfundur leiðbeininganna um bestu starfshætti um miðlun kreppu og mannorð á stafrænni öld, gefin út af Alþjóðasamtökum flugflutninga (IATA). Hann hefur tekið þátt í viðbrögðum við fjölmörgum kreppum, þar á meðal nokkrum flugslysum og flóðbylgjunni við Indlandshaf í desember 2004. Nú nýverið var hann hluti af teyminu sem ráðlagði yfirstjórn Malaysia Airlines varðandi viðbrögð þeirra við hvarfi flugs MH370, kreppu sem engin fordæmi hefur verið fyrir í flugsögunni.

CRC ráðgjafateymið inniheldur einnig PATA skjótan fyrri formann Sarah Mathews, sem leiddi verkefnishóp sérfræðings (ETF) sem upphaflega bjó til auðlindina á netinu til að safna þekkingu, skapa stuðning og hjálpa meðlimum og hagsmunaaðilum iðnaðarins um allan heim að fá lausnir með ríkisstjórnir, en jafnframt aðstoða ríkisstjórnir við að skilja áskoranirnar í gegnum könnun á áhrifum ferðalaga.

Heyrðu meira um Mr. Cook og Mr Bailey í nýjasta podcastinu 'Travel To Tomorrow' sem PATA forstjóri, Dr. Mario Hardy, hýsti kl. https://anchor.fm/travel-to-tomorrow/episodes/Travel-To-Tomorrow–EP8-Damian-Cook-and-John-Bailey-egc26m/a-a2kpji9. Með heimsfaraldri sem hefur áhrif á ferðamenn og ferðaþjónustufyrirtæki um allan heim veitir Travel To: Tomorrow skammt af ímyndunarafli, innsæi og innblæstri til að sigla leiðina áfram. Í þessari podcastseríu ræðir Dr. Hardy við áberandi fyrirlesara, leiðandi fútúrista og frumkvöðla í atvinnulífinu til að skilgreina væntanlega framtíð ferða- og ferðamannaiðnaðarins.