PARÍS, Frakkland - Á nýafstaðinni farþegaútgangssýningu hlaut Augustin de Romanet, stjórnarformaður og framkvæmdastjóri Aéroports de Paris, Skytrax verðlaunin fyrir „Bættasta flugvöll heims“ fyrir hönd Paris-Charles de Gaulle flugvallar. Kjörin af farþegum frá öllum heimshornum, en verðlaunin renna til flugvallarins sem náði mestum árangri hvað varðar gæði þjónustu og ánægju viðskiptavina.

„Þessi verðlaun eru verðskulduð umbun fyrir daglega skuldbindingu allra liða Aéroports de Paris til að fullnægja farþegum okkar. Á einu ári fór Paris-Charles de Gaulle flugvöllur upp um 34 sæti í einkunn Skytrax, úr 95. í 48. sæti. Þessi niðurstaða sannar að stefna okkar um að efla þjónustugæði ber ávöxt. Við verðum að halda áfram í þessa átt “, segir Augustin de Romanet, stjórnarformaður og framkvæmdastjóri Aéroports de Paris.

Að sögn Franck Goldnadel, framkvæmdastjóra flugvallarins í París-Charles de Gaulle, „Þetta eru mjög jákvæð skilaboð sem, langt frá því að láta okkur hvíla sig á lógunum, munu ýta okkur enn frekar til að gera allt sem við getum til að gestrisni og þjónustugæði verði forgangsverkefni okkar . Við skuldum farþegum okkar sem og flugfélögum viðskiptavina. “

Þetta er líka í fyrsta skipti sem flugvöllurinn kemst á topp 5 í heiminum til að versla og á topp 10 fyrir gæði og fjölbreytni þjónustu hans. Að auki náði Hall M í flugstöð 2E í París-Charles de Gaulle 6. sæti yfir bestu flugstöðvar heims.

Þessar niðurstöður sýna framfarirnar sem flugvöllurinn hefur náð undanfarna mánuði:

• Hvað varðar heildaránægju batnaði flugvöllurinn í Paris-Charles de Gaulle tvöfalt hraðar en allir keppinautanna á milli áranna 2010 og 2014. Í lok árs 2014 voru 89.8% allra farþega í París-Charles de Gaulle ánægðir;

• Nýsköpun í því að taka á móti erlendum og sérstaklega kínverskum farþegum vakti mjög jákvæð viðbrögð og flugvöllurinn hlaut nýlega „Welcome Chinese“ vottun af CTA (China Tourism Academy), jafngildi ferðamálaráðuneytisins í Frakklandi;

• Slétt flæði á öryggisstöðvum er önnur ástæða fyrir ánægju þar sem flugvöllurinn mætir sem leiðtogi Evrópu í meira en fjóra fjórðunga í könnunum ACI (Airport Council International);

• Að lokum eru farþegar í dag mjög ánægðir með þægindin í setustofum þar sem andrúmsloftið hefur verið uppfært og ókeypis Wi-Fi internet aðgengilegt öllum farþegum.