Nýr ríkisstjóri fyrir ferðamálastofnun Tælands kynnir forgangsröðun sína

Hann virðist frekar feiminn með sína mjúku rödd og kurteislega framkomu. Surahon Svetasreni, 56 ára, er þó ekki nýgræðingur hjá ferðamálayfirvöldum í Tælandi. Áður en hann gegndi nýju starfi sínu sem yfirmaður TAT gegndi Svetasreni stöðu aðstoðarbankastjóra í almannatengslum, síðan markaðssamskiptum, auk stefnu og áætlanagerðar. Og ef Svetasreni er hógvær, hefur hann nokkrar skýrar hugmyndir um hvaða stefnu TAT mun taka á næstu mánuðum.

„Ég kem á þeim tíma sem við byrjum að upplifa sterkan bata á mörkuðum okkar,“ sagði hann á fyrsta degi sínum sem ríkisstjóri TAT. „Við höfum séð viðsnúning á síðasta ársfjórðungi 2009 þar sem komu hækkaði jafnvel um 74 prósent í desember 2009 samanborið við desember 2008 [afleiðing vegna lokunar Bangkok flugvallar í 10 daga]. Við sjáum nú fram á 14 milljónir alþjóðlegra ferðamanna árið 2009, sem er fækkun um 4 prósent miðað við árið 2008. Fyrr á síðasta ári vorum við ekki einu sinni viss um að ná 12.5 milljónum ferðamanna, “sagði Svetasreni.

TAT gerir nú ráð fyrir bata árið 2010 og vonast til að heildarkomur erlendra aðila aukist aftur í 15 eða 15.5 milljónir, jafnvirði 7% og 10% vaxtar.

„Við erum sæmilega bjartsýnir fyrir þetta ár svo framarlega sem við verðum ekki fyrir neinu nýju ókyrrð,“ sagði nýr ríkisstjóri TAT.

TAT er sérstaklega viss um að sjá sterkan bata frá norðaustur-Asíu, sem og frá nágrannalöndunum. Ferðamálastofan skiptir lykilmörkuðum sínum í þrjá hópa. Hópur 1 samanstendur af þrautseigustu mörkuðum eins og ASEAN, Suður-Asíu, Frakklandi, Bretlandi, Hollandi, Íran, Kúveit og Jórdaníu. Líklegt er að flugi frá þessum löndum muni fjölga árið 2010. Veggskotsvörur eins og brúðkaups-, læknis-, landbúnaðar- eða golfferðamennska verða notaðar til að styrkja aðdráttarafl Taílands. Hópur 2 samanstendur af löndum sem halda áfram að vera á meðal efstu markaða í Tælandi þrátt fyrir væntanlega stöðnun eða lítilsháttar samdrátt árið 2010. Ástralía, Nýja Sjáland, Þýskaland, Rússland, Skandinavía og Víetnam eru með í hópi 2. TAT vill miða á þessa markaði enda ferðamenn og örva árstíðabundinn tómstundamarkað. Að lokum, hópur 3 samanstendur af norðaustur-Asíu, Ameríku, Singapúr og Sameinuðu arabísku furstadæmunum og er búist við að þessi hópur nái sér í eðlilegt horf eftir að hafa lækkað töluvert á síðasta ári. TAT mun halda áfram að leggja áherslu á mikið gildi fyrir peningana á þessum mörkuðum árið 2010.

„Merkið„ Amazing Value “undir aðalmerki okkar„ Amazing Thailand “mun enn eiga við á þessu ári, þar sem mörg lönd eru aðeins hægt að koma úr samdrætti. Við munum hins vegar fylgjast nákvæmlega með nýjum straumum og breytingum á venjum neytenda þökk sé nýstofnaðri greiningarstöð ferðamála, “útskýrði Svetasreni.

Nýi landstjórinn er miklu skárri að nota samfélagsmiðla og rafræn tæki til að auka aðdráttarafl konungsríkisins erlendis.

„Við erum að móta vefverkfæri okkar til að samþætta nýja miðla eins og Twitter eða Facebook. Við viljum að ferðalangar til Taílands taki virkari þátt í mótun vefefnis okkar með því að uppfæra síðuna okkar með eigin reynslu og ráðum, ”sagði Svetasreni.

Samfélagsmiðlar eru líka leið til að gera TAT kynningu skilvirkari þrátt fyrir takmarkaðan vöxt í fjárhagsáætlun stofnunarinnar.

„Heildarfjárhagsáætlun okkar hækkaði um 1.9 prósent og er 138 milljónir Bandaríkjadala fyrir árið 2010. Hins vegar hefur helmingur peninganna áhrif á stjórnunarskyni, sem biður okkur um að vera enn áhrifameiri í markaðskostnaði okkar,“ bætti nýr ríkisstjóri TAT við.

Nýjar skrifstofur eru fyrirhugaðar á næsta ári í Kína, sérstaklega í Kunming og Chengdu. Hins vegar gæti önnur TAT framsetning verið sameinuð eða jafnvel lokað eftir endurskoðun á allri starfsemi á skrifstofum erlendis.

Þegar litið er til kynningar á áfangastöðum er Svetasreni einnig að leita að því að kynna nýja aðra áfangastaði við rótgróna ferðamannastaði eins og Chiang Mai eða Phuket.

„Við verðum að hvetja ferðamenn til að fara á ný svæði, enda tel ég að mörg svæði bjóði ferðalöngum hágæða vörur. Khao Yai eða Pachong í Nakhon Ratchasima héraði, Wang í Saraburi, eru skilgreindir sem nýir áfangastaðir fyrir vistvæna ferðamennsku. Svetasreni er jafnvel reiðubúinn að stuðla meira að djúpu suðrinu, glímt við ofbeldi síðustu fimm árin. Við gætum fyrst kynnt staðbundna og svæðisbundna ferðaþjónustu til Pattani eða Narathiwat og einnig margfaldað fjölmiðlaferðir til að sýna fram á að ástandið er ekki eins slæmt og flestir hugsa um á þessu svæði, “áætlaði ríkisstjóri TAT.