Ný viðskiptastefna hefur verið hönnuð af Qatar Airways að veita farþegum sjálfstraust og hugarró þegar þeir bóka flug í ljósi COVID-19 Coronavirus og áhrif þess á ferðalög á heimsvísu.

Ný stefna Qatar Airways veitir viðskiptavinum hámarks sveigjanleika til að henta ferðaáætlunum sínum. Farþegum sem hafa bókað eða munu bóka flug í ferðalög til 30. júní 2020 verður boðið upp á sveigjanleika til að breyta ferðaáætlunum sínum að kostnaðarlausu með því að breyta dagsetningum bókunar sinnar eða skipta miðanum sínum út fyrir ferðaskírteini sem gildir í eitt ár. Báðar breytingarnar eiga við allt að 3 dögum fyrir brottför. *

Forstjóri Qatar Airways Group, ágæti Akbar Al Bakar, sagði: „Öryggi, öryggi og góð heilsa farþega okkar og starfsmanna er okkar forgangsverkefni. Þrátt fyrir að við höldum ítrustu hreinlætiskröfum í öllum hlutum starfseminnar, viðurkennum við að sumir farþegar gætu viljað breyta núverandi ferðaáætlun sinni. Við vonum að þessi nýja stefna, ásamt öflugum hollustuháttum og öryggisskrám, geri farþegum okkar kleift að ferðast með öryggi. “

Sem flugfélag heldur Qatar Airways upp á hæstu mögulegu hreinlætisstaðla, sem fela í sér reglulega sótthreinsun flugvéla, notkun hreinsiefna sem Alþjóða flugfélagið (IATA) og Alþjóðaheilbrigðismálastofnunin (WHO) mæla með og öflug þjálfun starfsfólks.

Að auki eru flugvélar Qatar Airways með fullkomnustu loftsíunarkerfi, búin HEPA síum í iðnaðarstærð sem fjarlægja 99.97% af veiru- og bakteríumengunarefnum úr lofti sem dreifist á ný og veitir sem áhrifaríkasta vörn gegn smiti. Öll lín og teppi flugfélagsins eru þvegin, þurrkuð og pressuð við örveru banvænt hitastig, en heyrnartól þess eru fjarlægð af eyrnaskum og hreinsuð strangt eftir hvert flug. Þessir hlutir eru síðan innsiglaðir í einstakar umbúðir af starfsfólki í hollustu einnota hanska.

Qatar Aircraft Catering Company (QACC) voru fyrstu samtökin í heiminum á síðasta ári sem náðu ISO22000: 2018 vottun frá Bureau Veritas með UKAS faggildingu, sem staðfestir matvælaöryggisstjórnunarkerfi sitt uppfyllir hæstu kröfur. Öll mataráhöld og hnífapör eru þvegin með þvottaefni og skolað með afvatnuðu ferskvatni við hitastig sem drepur sjúkdómsvaldandi bakteríur. Allur hreinsaður búnaður er meðhöndlaður af starfsfólki í hreinlætis einnota hanska, en hnífapörum er pakkað saman fyrir sig.

Qatar Airways var margverðlaunað flugfélag og var útnefnt „besta flugfélag heims“ af World Airline Awards árið 2019, stjórnað af Skytrax. Það var einnig útnefnt „Besta flugfélagið í Miðausturlöndum“, „Besti viðskiptaflokkur heims“ og „Besti viðskiptaflokkur sæti“, í viðurkenningu fyrir tímamóta reynslu sína í Business Class, Qsuite. Það er eina flugfélagið sem hefur hlotið hinn eftirsótta titil „Skytrax flugfélag ársins“ sem er viðurkennd sem toppurinn á ágæti flugrekstrarins fimm sinnum.

Qatar Airways rekur nú nútíma flota yfir 250 flugvéla um miðstöð sína, Hamad-alþjóðaflugvöllinn (HIA), til yfir 170 áfangastaða um allan heim. Fljótast vaxandi flugfélag heims bætti við sig nokkrum spennandi nýjum áfangastöðum við vaxandi net sitt á síðasta ári, þar á meðal Rabat í Marokkó; Izmir, Tyrklandi; Möltu; Davao, Filippseyjar; Lissabon, Portúgal; Mogadishu, Sómalíu; Langkawi, Malasíu og Gaborone, Botsvana. Flugfélagið mun bæta við Luanda, Angóla; Osaka, Japan; Dubrovnik, Króatía; Trabzon, Tyrklandi; Santorini, Grikklandi; Nur-Sultan, Kasakstan; Almaty, Kasakstan; Cebu, Filippseyjar, og Accra, Gana að víðfeðmu leiðakerfi sínu árið 2020.

*Skilmálar:

Gildir fyrir öll fargjöld sem gefin hafa verið út af Qatar Airways, aðeins keypt annað hvort beint frá QR eða í gegnum ferðaskrifstofur.
Breytingargjöld - falla niður ef bókunum er breytt að minnsta kosti 3 dögum fyrir brottför. Fargjaldamunur getur átt við.
Ferðabréf - Gefðu út ónýtt gildi fyrir skírteini „Til að nota til framtíðarferða“. Skírteini þetta gildir í eitt ár frá útgáfudegi þess. Afnema skal endurgreiðsluvíti ef afpantanir eru gerðar að minnsta kosti 3 dögum fyrir brottför