Miðausturlönd þurfa að gera meira til að koma til móts við ferðaþjónustu fyrir blinda

Ferðaskipuleggjendur, ferðaskrifstofur, hótel og stjórnvöld í Mið-Austurlöndum þurfa að gera verulega meira til að koma til móts við þarfir sjónskertra ferðaþjónustumarkaðarins, sem nú stendur fyrir 161 milljón manns um allan heim, að sögn sérfræðings í ferðaþjónustu fyrir blinda.

Amar Latif, stofnandi og forstöðumaður „Traveleyes“ – fyrsta alþjóðlega flugferðaskipuleggjandi heimsins sem sérhæfir sig í að þjóna blindum sem sjáandi ferðamönnum, segir að lykiláskorunin sem Miðausturlönd standi frammi fyrir sé þörfin á að sérsníða frí í kringum eiginleika sem örva skynfærin. annað en sjón.

Hann hvatti svæðisbundinn iðnað til að taka upp vefsíðutækni, aðstoða sjónskerta ferðamenn og hafa samband við þjónustu og stofnanir í áfangalöndum til að byggja upp uppbyggilega tengsl og aðstoða og ráðleggja um þróun og eflingu bestu starfsvenja.

Og þar sem tölur úr iðnaði spá því að árið 2020 muni fjöldi ferðamanna til GCC aukast í 150 milljónir á ári, telur Latif að aukinn fjöldi sjónskertra ferðalanga komi til greina ef gripið er til aðgerða núna.

„Þegar væntingar um aðgengi, valdeflingu og tækni þróast, efast sífellt fleiri fólk með sjónskerðingu um gamlar forsendur varðandi útilokun sína frá reynslu og athöfnum sem fullfært fólk telur sjálfsagðan hlut,“ sagði Latif, sem nýlega varð fyrsti viðtakandi hin virtu „Stelios Disabled Entrepreneur Award“, styrkt og veitt af Sir Stelios Haji-Iannou hjá Easy Jet í tengslum við góðgerðarsamtökin Leonard Cheshire Disability.

„Aðgangur er að opnast á alla kanta og væntingar um þátttöku aukast nokkuð. Þetta er í meginatriðum „sess“ markaðsgeiri, þar sem gæði, viðeigandi eiginleikar og athygli á smáatriðum eru mikilvægir þættir.

„Það er enn vandamál að meirihluti ferðavefsíðna er óaðgengilegur blindum. Hjá okkur þurfa viðskiptavinir ekki að vera með innbyggt talforrit; hægt er að gera upplýsingar aðgengilegar með skjálestrahugbúnaði. Tallesarar eru háþróaðir og ef vefsíður eru búnar til á aðgengilegan hátt geta þeir jafnvel lýst meðfylgjandi myndum og grafík fyrir blindu fólki.“

Latif er nýjasta viðbótin við glæsilega málstofu fyrirlesara fyrir Reed Travel Exhibitions' Arabian Travel Market 2008, fyrsta ferða- og ferðamannaviðburð Miðausturlanda, sem fram fer í Dubai International Exhibition and Convention Centre (DIECC) þann 6. maí - 9.

Á málstofunni – „Traveleyes opnar augu heimsins fyrir blindum ferðalögum“ – mun Latif skoða möguleika sjónskertra ferðamarkaðar og hvernig stofnanir geta tileinkað sér bestu starfsvenjur til að mæta þörfum blindra ferðamanna.

„Helstu áskoranirnar á þessum markaði hafa verið röð mikilvægra mála sem snúa að því að veita fulla þjónustu með eiginleikum sem eru sérstaklega sniðnir að þörfum bæði blindra viðskiptavina og sjáandi. Þetta eru eiginleikar sem áður hafa verið ófáanlegir, eða vissulega erfitt að fá, frá ferðaskipuleggjendum í atvinnuskyni,“ sagði Latif.

„Fyrirtæki sem hafa tekið á móti málefni fatlaðra með opnum huga og heilshugar skuldbindingu hafa notið góðs af hrósum fyrir frábæra þjónustu við viðskiptavini og bestu mögulegu ímynd almennings, heldur hafa þau tilhneigingu til að tilkynna um mikla aukningu á viðskiptatölum sínum.

Námskeiðsáætlun Arabian Travel Market 2008 er sú stærsta hingað til með 14 fundum fyrirhugaðar yfir fjögurra daga viðburðinn, sem nær yfir margvíslegan fjölbreytileika helstu þróunar og málefna í iðnaði.

Námskeiðin, sem verða í fyrsta sinn á sýningargólfinu, sem laða að þungavigtarmenn iðnaðarins, munu fjalla um mikilvæg mannauðsmál á svæðinu, tímamótaverkefni í læknisfræðilegri ferðaþjónustu, ráðningar- og varðveisluaðferðir í hóteliðnaði í Miðausturlöndum. , framtíð ferðaskrifstofa og þróun ferðabókana á netinu og hlutverk internetsins og nýrrar markaðssetningartækni á vefnum eftir því sem iðnaðurinn þróast.

„Þessar málstofur einbeita sér að mikilvægum málum sem nú standa frammi fyrir svæðisbundnum og alþjóðlegum ferða- og ferðaþjónustu. Við höfum átt í langtímaviðræðum við sýnendur og helstu ákvarðanatökuaðila til að bera kennsl á kjarnaþróun og frumkvæði sem munu hafa veruleg áhrif á greinina í heild,“ sagði Simon Press, sýningarstjóri, Arabian Travel Market.

„Ferða- og ferðamannaiðnaðurinn er einn af ört vaxandi og öflugustu atvinnugreinum á heimsvísu og við skiljum fullkomlega að hæfileikinn til að vera á undan hópnum og fylgjast með nýjum straumum, tækni og tækifærum er mikilvægur til að reka og stjórna farsælli viðskipti."

Ferðamarkaðurinn í Arabíu er haldinn undir verndarværi hátignar síns Sheikh Mohammed Bin Rashid Al Maktoum, varaforseta og forsætisráðherra Sameinuðu arabísku furstadæmanna, stjórnanda í Dúbaí, og á vegum ferðamálaráðuneytisins og markaðssetningar viðskipta, stjórnvalda í Dúbaí.

albawaba.com