Hyatt gæti hafa fengið nóg til að láta vörumerkið sitt mengast af kvörtunum um villandi neytendavenjur MGM Resorts.

MGM hótel og dvalarstaðir eru þekktir fyrir að vera stærsti hótelhópurinn í Las Vegas, reka úrræði og spilavíti um alla borg og víðar.

Fyrirtækið er einnig þekkt fyrir vafasamar aðferðir til að villa um fyrir gestum gist á úrræði þess. Þetta felur í sér óeðlileg dvalarstaða- og bílastæðagjöld, ómerktir of dýrir hlutir í sjoppum, sundlaugar sem loka síðdegis svo þeir sem mæta á viðburði geta aldrei notað þær, heilsulindir sem rukka handlegg og fót fyrir gesti til að slaka á í gufubaðinu, míníbarar með $10 vatni , og önnur tækifæri til að fá aukapening frá gestum sem grunaðir eru um hádegi.

Þegar þú varst að leita að Hyatt hótelum í Las Vegas var MGM skráð á hyatt.com sem tengdur hópur í nokkur ár. World of Hyatt staða fyrir verðlaunameðlimi gæti notið allra fríðinda sem Hyatt býður þeim þegar þeir bóka og dvelja á þessum MGM dvalarstöðum í Las Vegas.

Þetta hefur nú skipt úr Hyatt yfir í stærsta keppinaut sinn Marriott.

Í síðustu viku fengu þeir sem voru með pöntun í bið á MGM Resorts í gegnum Hyatt og fram yfir október á þessu ári bréf frá Hyatt um að bókunin væri í lagi, en þeir myndu ekki hafa meiri ávinning með Hyatt.

Væntanlegar stöðunætur og World of Hyatt-punktar yrðu ekki lengur færðir inn fyrir þegar bókaða bókun.

Í dag tilkynnti Marriott, eigandi Marriott Bonvoy forritsins:

Marriott International og BetMGM skrifuðu undir vildarmarkaðssamning til að gera Marriott Bonvoy að einkareknum hollustusamstarfsaðila BetMGM.

Í fréttatilkynningu frá Marriott sagði:

Marriott International, Inc. (Nasdaq: MAR) og MGM Resorts International (NYSE: MGM) tilkynntu í dag einkaréttan langtíma stefnumótandi leyfissamning og stofnun MGM Collection með Marriott Bonvoy, sem verður hleypt af stokkunum í október 2023, og nær yfir 17 af óviðjafnanlegum úrræði MGM, sem tákna meira en 40,000 herbergi í Las Vegas og öðrum borgum víðs vegar um Bandaríkin

MGM Hotels and Resorts starfa í Las Vegas og nokkrum öðrum borgum.

Las Vegas MGM eignir eru meðal annars:

Frá og með október verða nokkur MGM Collection með Marriott Bonvoy dvalarstöðum tiltæk til bókunar á stafrænum kerfum Marriott, þ.m.t. Marriott.com og Marriott Bonvoy farsímaforritið, þar sem búist er við að allar eignir verði tiltækar í lok ársins.

Þessi úrræði verða einnig enn fáanleg á rásum MGM Resorts, þar á meðal MGMRewards.com og MGM Resorts farsímaforritinu.

„Þessi sögulegi, langtímasamningur sameinar tvö af traustustu og þekktustu vörumerkjunum í gestrisni og afþreyingu,“ sagði Bill Hornbuckle, forseti og framkvæmdastjóri MGM Resorts.

Anthony Capuano, forseti og framkvæmdastjóri Marriott International, endurómaði að hann hlakkaði til að auka herbergisdreifingu Marriott um 2.4 prósent og vaxandi viðveru á Las Vegas Strip og á öðrum sannfærandi áfangastöðum víðs vegar um Bandaríkin.

Samningurinn milli MGM Resorts og Marriott mun gagnast meðlimum tryggðarprógramma beggja fyrirtækja.

Meðlimir MGM Rewards, tryggðarvettvangs MGM Resorts með meira en 40 milljónir meðlima á heimsvísu, munu vera gjaldgengir til að tengja reikninga við Marriott Bonvoy og fá valin meðlimafríðindi.

Meðlimir Marriott Bonvoy, tryggðarvettvangs Marriott með yfir 180 milljónir meðlima á heimsvísu, munu geta unnið sér inn og innleyst punkta fyrir dvöl á öllum MGM Collection með Marriott Bonvoy eignum.

Af 17 MGM dvalarstöðum sem munu ganga til liðs við MGM Collection með Marriott Bonvoy, munu fjórar eignir tengjast núverandi Marriott safnvörumerkjum:

Bellagio Resort & Casino mun ganga til liðs við The Luxury Collection, ARIA Resort & Casino mun ganga til liðs við Autograph Collection, Park MGM verður hluti af Tribute Portfolio og The Cosmopolitan of Las Vegas mun halda áfram tengingu við Autograph Collection.