Lufthansa Group og Amadeus hafa tilkynnt um samkomulag um að endurnýja langvarandi tæknisamstarf.
Með samningnum mun Altéa farþegaþjónustukerfi Amadeus (PSS) halda áfram að sjá Lufthansa, Austrian Airlines, Brussels Airlines og Swiss International Air Lines fyrir upplýsingatæknikerfum sínum til pöntunar, birgðahalds og brottfarareftirlits. Að auki auka Lufthansa Group og Amadeus einnig samstarf sitt til að bæta við fleiri sviðum samstarfs. Svæði þar sem Amadeus tækni styður Lufthansa samsteypuna er allt frá rekstri og sölu og verslun til truflunarstjórnunar.
„Amadeus og Lufthansa samsteypan eru tvö fyrirtæki, stofnuð í Evrópu, sem knýja fram vöxt og stafræna væðingu um allan heim,“ segir Dr. Roland Schütz, framkvæmdastjóri upplýsingastjórnunar og upplýsingafulltrúi Lufthansa Group. „Amadeus kerfin munu halda áfram að styðja Lufthansa samsteypuna með leiðandi lausnum sem stuðla að nýsköpun.“
„Við erum mjög stolt af því að tilkynna samkomulag um að auka samstarf okkar við Lufthansa Group í dag,“ segir Julia Sattel, forseti flugfélagsins Amadeus. „Samstarf okkar byggist á djúpum gagnkvæmum skilningi og virðingu og þessi samningur er sönnun þess samstarfs, einstaklingsbundna nálgun sem við tökum við viðskiptavini okkar. Leiðandi tækni Amadeus styður Lufthansa samsteypuna til að ná markmiðum sínum í viðskiptum. “
Sum af mörgum sviðum sem Amadeus og Lufthansa hópurinn vinna að saman eru:
Farþegabati: SVISSNAR fóru í samstarf við Amadeus með lipurri aðferðafræði til að koma þessari lausn af stokkunum, sem hagræðir og gerir sjálfvirkan flutning farþega frá lokum til enda með meiri hraða og skilvirkni á tímum truflana. Amadeus farþegabati getur greint margar truflanir á flugi miðað við ferðaáætlun hvers ferðalangs og heildargildi þeirra. Í fyrsta sinn sem SVISS var aðgerð voru 100 farþegar endurbókaðir á aðeins þremur mínútum eftir að flugi þeirra var aflýst. Frá upphafi með SWISS hefur farþegabati einnig verið hrint í framkvæmd hjá Lufthansa og Austrian Airlines og er sent út á þessu ári hjá Brussels Airlines.
Flugvallagreiðsla: Vegna sameiginlegs markmiðs um að bæta upplifun farþega á flugvellinum var Lufthansa samstæðan upphafsaðili Amadeus fyrir Amadeus flugvallagreiðslu, sem gerir farþegum kleift að greiða flugvelli án tillits til innritunarmannvirkja. Þetta er fyrsta þráðlausa greiðslulausnin í greininni, sem tekur við EMV-flísakortagreiðslum og er hægt að nota af mörgum flugfélögum, jörðuaðilum og bönkum. Lufthansa er nú að útfæra lausnina á yfir 170 flugvöllum um allan heim.
Verslun og sölu: Amadeus tæknin er með langdrifna vefsíðu Lufthansa og stafrænar rásir. Eitt dæmi sem stuðlar að aukinni sölu er Lufthansa Cash & Miles, nýstárleg lausn, sem gerir farþegum kleift að greiða að hluta fyrir flug með mílum með því að nota rennivog.
