Könnunin leiðir í ljós mikla aukningu á hótelbókunum sem gerðar eru með snjallsímum og spjaldtölvum

HRS, leiðandi hótelgátt Evrópu, hefur tekið eftir mikilli aukningu í hótelbókunum sem gerðar eru með snjallsímum og spjaldtölvum undanfarin tvö ár. Að meðaltali hefur einn af hverjum þremur bókað hótelherbergi að minnsta kosti einu sinni með farsíma og 25 prósent til viðbótar væru til í að prófa að bóka hótel á ferðinni með farsíma, snjallsíma eða spjaldtölvu. Þessar upplýsingar koma úr eResult könnun sem HRS lét gera.

Þessar tölur eru marktækar í samanburði við svipaða könnun sem gerð var fyrir tveimur árum, þegar aðeins einn af hverjum fimm einstaklingum sagðist hafa bókað hótelherbergi með farsíma.

Núverandi þróun sýnir að viðskiptaferðamenn eru líklegri til að nota farsíma til að bóka hótel en einkaferðamenn. Samkvæmt könnuninni hefur helmingur viðskiptaferðamanna þegar bókað með farsíma og einn af hverjum fjórum ætlar að gera það innan skamms. Þetta er aftur greinileg aukning frá árinu 2011. Fyrir tveimur árum bókuðu um 30 prósent viðskiptaferðamanna með farsíma og um 20 prósent ætluðu að gera það.

Þróunin í farbókunum færist þó lengra inn á svið einkaferðamanna þar sem um það bil einn af hverjum þremur aðspurðra hefur þegar bókað hótelherbergi í stutt hlé eða álíka með farsíma og meira en fjórðungur ætlar að gera það innan skamms. Aftur á móti bókuðu aðeins 18.4 prósent farsímabókanir árið 2011 og aðeins um einn af hverjum 10 ætlaði að nota snjallsíma eða svipað tæki til að bóka í náinni framtíð.

„Ferðalangar í dag treysta á öpp vegna þess að þau draga úr ferlinu í grundvallaratriði – fljótleg og einföld leit, bókun í aðeins tveimur skrefum og ígrunduð aukaþjónusta eins og bókunarstjórnun í Apple Passbook eða hagnýtar áminningaraðgerðir. Það er líka uppskriftin að velgengni fyrir HRS appið okkar, sem hefur verið hlaðið niður yfir 10 milljón sinnum,“ segir Björn Krämer, framkvæmdastjóri farsíma- og nýmiðlunar hjá HRS.

Í frekari tölfræði úr könnuninni voru karlar aðeins frekar hneigðir til að bóka hótel í farsíma en konur. Tæplega 34 prósent aðspurðra karla hafa bókað hótel með snjallsíma eða álíka tæki en aðeins færri konur gerðu það (u.þ.b. 27 prósent), þó það sé enn ein af hverjum fjórum.