Forseti Ítalska samtök ferðaskrifstofa og ferðaþjónustu (FIAVET), Ivana Jelinic, fór í fremstu röð velgengni á Ítalíu fyrir duglega stjórnun sína á sambandinu sem yfir 10,000 ferðaskrifstofur í Ítalía eru tengd.
Verðleikarnir sem FIAVET-forsetinn hefur fengið felast í því að hafa komið vörumerkinu á alþjóðlegan vettvang. Einu ári eftir að hún var kjörin leiðsögumaður hins mikilvæga samtakanna, hefur Ivana Jelinic af króatískum uppruna sinnt miklu endurskipulagningu og mikilvægu starfi varðandi ferðasamninga, mikilvægan þátt til að gera viðskiptavini ábyrga fyrir kaupum á ferðapökkum.
Kerfinu var deilt með öðrum samtökum, í kjölfarið fullgilt og háð samþykki Neytendasamtakanna.
Í kjölfarið fylgdi flókið kerfi varðandi nýju lögin um rafræna reikninga, endurupptöku sambandsins við erlenda viðmælendur og endurupptöku alþjóðlegra sendiferða sem hófust með Króatíu, Tyrklandi og lokuðu með Senegal og Líbanon.
Að ganga til liðs við Fiavet Italia þýðir að nýta margvíslega fríðindi, þar á meðal áþreifanlega vörn fyrir lagalegum og skattalegum hagsmunum manns, veitt af ráðgjöfum sem eru sérhæfðir í tilteknu geiranum og nýta sér rannsóknir sem varða hvatir ferðamannsins. Annar mikilvægur punktur í starfi Jelinic varðar NewGen ISS og tveggja vikna BSP.
NewGen Iss er forrit sem IATA hefur hleypt af stokkunum til að skila hraðari, öruggari og hagkvæmari fjármálauppgjörsþjónustu og lausnum til ferðaskrifstofa sem treysta á IATA Settlement Systems (ISS). Þessi liður ber fyrirheit um að vera hjarta viðskiptavina FIAVET starfseminnar.
Það hefur verið erfið barátta við IATA, sem hefur alltaf verið ófáanlegt (eins og stjórnað er af flugfélögum) til að endurskoða ákvarðanir sínar. Auk aðgerða gegn sumum flugfélögum hefur frú Jelinic verið sterk í deilumálum og fyrri málaferlum.
Framtíðarstarfsemi FIAVET felur í sér kerfisráðstefnu sem og vinnutilgátu sem getur ýtt undir og ýtt undir innri umræðu innan flokksins sem sýnir ýmsar tölur og ýmis áhugamál. Ráðstefna í Ankara í Tyrklandi, auk virkrar þátttöku í helstu viðmiðunarmessum í ferðaþjónustu, er í vinnslu.
Loks er á borðinu skipulagning á röð námskeiða sem eru sniðin að raunverulegum þörfum ferðaskrifstofa. Þar eru ekki síst sértæk námskeið um þarfir ferðaskrifstofa og eflingu fyrirtækjaþjálfunar.
