Er þetta Wyndham O'Hare hótel rekið af svínum?

ASTA (American Society of Travel Advisors) eru stærstu samtök ferðamanna. Corey Bailey, umsjónarmaður aðildar ASTA, sagði mér að það væru 10,000 meðlimir. Í morgun sendi ASTA ferðaráðgjafa (áður þekkt sem ferðaskrifstofur) rafræna seðla til okkar allra og bað um að raða helstu hótelkeðjum. Eftir 30 ár sem ferðaráðgjafi, raðaði ég Marriott auðveldlega hæst og Wyndham lægst fyrir alla 9 gæðaflokka. Án þess að deila svörum mínum bað ég félaga minn Marco um sæti hans. Hann setti Wyndham einnig á botninn.

Ég ver vetur mína á Hawaii í læknisfræðilegum tilgangi. Veðrið í Michigan síðastliðinn vetur fór niður í 40 stiga frost (með vindkælingu) svo ég forðast hættulegt loftslag miðað við fyrirmæli læknis míns. Ég er með vöðvaspennu og nota hjólastól.

Því miður er flugið frá Michigan til Honolulu langt og strangt. Það felur venjulega í sér millilendingu yfir nótt. Í ár er millilending mín á O'Hare flugvellinum í Chicago. Við vorum með Wyndham vildarpunkta sem voru að renna út, þannig að við innleystu þessa punkta fyrir Wyndham eign sem veitir skutlu til og frá flugvellinum sem þægindi fyrir viðskiptavini sína. Áætlað var að stig okkar myndu hverfa 9. júlí nema við leystum þau út, þannig að um kvöldið bókuðum við fyrsta hótelið sem ég fann sem býður upp á þá þjónustu sem við þurfum.

Ég fann Days Inn by Wyndham O'Hare West í Elk Grove Village í 1920 E Higgins Rd., Elk Grove Village, IL 60007. Ég skipti stigum okkar til að kaupa eina nótt á þessari Wyndham gististað; kaupin voru ekki endurgreidd. Ef ég vildi af einhverjum ástæðum breyta eða hætta við þessa fyrirvara, þá fyrirgátum við geymsluna okkar. Fyrirvari minn var ekki endurgreiddur vegna aldurs punktanna okkar.

„Óendurgreiðanlegt“ minnti mig á nokkur atvik sem ég hafði lent í áður þar sem hótel neituðu um afpöntun vegna þess að viðskiptavinir voru hættir við að hætta við við uppgötvun að eign var svínastíll. Ég leitaði á netinu eftir umsögnum um þessa Wyndham eign og hún fékk magann til að snúast.

Á TripAdvisor flokkuðu 160 gestir þetta Wyndham hótel sem „hræðilegt“. Stjórnendur hafa mynstur til að bregðast við einstökum einkunnum með því að nota lama niðursoðna afsökunarbeiðni: „Það lítur út fyrir að við hafi sleppt boltanum þegar við uppfylltum væntingar þínar.“ Ég held að þeir hafi ekki sleppt boltanum - dómar benda til þess að þeir hafi kastað boltanum út um gluggann, í ruslaeldinn - það er orðspor þeirra og hent bensíni á kvörtunarhrúguna sem fórn til letiguðanna. Þetta er það sem meðlimir TripAdvisor sögðu nýlega um þetta hótel:

AmyG greindi frá: „Hótelið og herbergið voru alveg ógeðsleg. Teppið var rennblaut, herbergið var með myglulykt og salernið lak út um allt baðherbergisgólfið. Pug okkar fann strax óþekktar pillur í horninu á hótelherberginu okkar, sem hvatti okkur til að greiða allt herbergið fyrir frekari hættur fyrir hana. Dýnan og rúmfötin voru öll með skurði, svo sem frá hníf og sígarettubruna. Karið hafði brúnleitan hring í kringum það. Ísvélin í anddyrinu var í raun bara handkælir. Ókeypis morgunverðurinn virtist minna en ferskur og í fullri hreinskilni við skort á hreinleika á hótelinu treystum við ekki að matnum hafi verið rétt sinnt. Maðurinn minn og ég tókum okkur strax saman morguninn eftir og biðum ekki eftir ókeypis skutlunni til flugvallarins; við höfðum ógeð á herberginu okkar og komumst ekki nógu fljótt þaðan. “

Sögukona 233859 greindi frá: „Hórkona við inngang hótelsins þegar þú komst inn.“ Ég veit ekki mikið um hóka en ég veit að ef þeir hanga við inngang hótelsins er það ekki af tilviljun.

Anne T greindi frá: „Bílastæði eru ekki örugg og hafa ekki lýsingu. Það er á bak við mjög skissulega aðstöðu til framlengingar. “

Trail50239233586 greindi frá: „Staður er ógeðslegur. Hefur vændi vissulega. “

EvangelistAngela skrifaði: „Hókerar og eiturlyf eiga viðskipti opinskátt; hótelstjórn er meðvitaður en lætur eins og þeir séu það ekki. Konurnar eru nógu árásargjarnar til að nálgast kærasta þinn eða eiginmann. Þessir einstaklingar hafa ekki verið fjarlægðir af hótelinu og verða ekki jafnvel þó að þú kvartir ... Ef þér er ekki sama um að hafa hurðir að opnast og lokast alla nóttina, selur fólk líkama sinn og selur fíkniefni nærri börnum þínum eða fjölskyldu, þá Vertu hér. Ef þér er ekki sama um konur sem eru árásargjarnar og djarfar að nálgast manninn þinn vegna kynlífs, vertu þá hér. Ef þér er ekki sama um að fjölskyldan þín sé í hættu vegna allrar þessarar starfsemi, þá skaltu vera hér. Ekkert verð er þess virði að hætta sé á fjölskyldu minni og stjórnendur leika „heimskulega“ varðandi allt málið, en þeir eru með myndavélar á ganginum svo þeir viti hvað er að gerast. “

Á hliðarritinu sagði Jeff C á Yelp: „spýta út um alla veggi.“ Hann sýndi mynd af fljótandi skotfæri sem hafði lent á veggjunum og dreypti í átt að gólfinu. Jeff, það er ekki spýtt, blessaðu barnalegt hjarta þitt.

Á Tripadvisor tilkynnti DKeely11 um: „Æðandi lykt í stigagangi.“

Bjf732001 greindi frá: „Tók 3 tíma að fá eitt handklæði fyrir 4 manna fjölskyldu eftir innritun.“

Ajm22751 greindi frá: „Skref voru gömul og teppi með límbandi.“

Global07189859058 greindi frá: „Teppið var algjört bleytusótt og það var svart mygla og mygla á fótunum eftir að hafa gengið berfætt yfir teppið bara einu sinni. Ég tilkynnti þetta almennings- og umhverfisheilbrigðisskrifstofu Elk Grove Village og þeir tilkynntu skrifstofum Cook-sýslu. Það var sannarlega gróft! “

Hógværir lesendur, veistu hversu hættulegt svart mygla er? Svört mygluspó getur lokað líffærum þínum, gert ónæmiskerfið ókleift og skaðað heilann - sem leiðir til dauða. Og talandi um soggy teppi, ég er viss um að það er ekki vegna spýta.

McKenzie L greindi frá: „Hvítu handklæðin voru gulari en nokkuð og örugglega skoluð út; það virtust vera blóðblettir á rúminu. “

Blóð getur innihaldið lifrarbólgu og lifrarbólga getur drepið þig.

Idris J greindi frá: „Móttökuritinn var upptekinn af því að spjalla við kærustuna eða konuna sína og veitti okkur aldrei athygli. Hann var dónalegur og ekki á móti manni og gaf okkur stundum slæm svör. Við erum reyklaus og hann setti okkur í reykherbergi. “

Progue greindi frá: „Þjónusta við viðskiptavini er að lágmarki 30 mínútna bið (oft 60 mínútur.)“

Tony M lýsti mjög viðbjóðslegum og hefndarfullum stjórnanda: „Starfsfólkið er óvinveitt. Ég læstist út úr herberginu mínu af yfirmanninum, vegna þess að ég skildi eftir einnota disk við afgreiðsluna og framkvæmdastjórinn fór að kvarta, vegna þess að henni fannst það vanvirðing. Hótelið býður upp á skutluþjónustu en ég gat ekki notað það og þurfti að borga 40 dollara fyrir leigubíl til að komast þangað frá flugvellinum. “ [ritstýrt til glöggvunar]

Minion7112015 greindi frá: „Einelti af framkvæmdastjóra. Starfsfólk er mjög óheiðarlegt. Eigandi / framkvæmdastjóri hótaði að hringja í lögguna og fullyrti að við trufluðum starfsfólk hans vegna þess að ég kvartaði yfir því að starfsfólk hans þrifi ekki herbergið okkar meðan á fimm daga dvöl okkar stóð. Hann neitaði að taka ábyrgð og hótaði síðan að hringja í lögguna. Hann kaus að vanrækja gesti sína. “ [ritstýrt til glöggvunar]

Persónulega er ég ekki hrifinn af því að komast í snertingu við óheiðarlegt, hefndarfullt fólk vegna þess að það reynir alltaf að ljúga sig út úr öllu en ég er orðinn duglegur að taka upp samtöl svo ég geti dregið fram skaðleg sönnunargögn eftir að einhver sver sakleysi undir eið . Það er ekkert svo áhrifaríkt eins og glæpurinn í meinsæri að draga teppið frá vitnisburði lygara.

Filip P heldur því fram að hann hafi notað bílastæði hótelsins fyrir flugu og akstur frá AirportParkingReservations.com og var „kippt af“ fyrir aukalega $ 30 umfram kostnaðinn sem sýndur var á staðfestingu hans. Hann kvartaði yfir að biðtími eftir skutlunni til flugvallarins væri yfir klukkustund og til að komast hjá því að missa af flugi sínu vildi móttökuritari hótelsins, Deepak, keyra hann út á flugvöll fyrir 30 $ í viðbót í reiðufé. Filip sagðist hafa hringt í Uber og verið rukkaður um helming verðsins. Þetta vekur áhugaverðar spurningar um fjársvik, siðlausa viðskiptahætti og skattsvik. Filip fullyrðir eftir ferð sína að hann hafi hringt á hótelið til að sækja frá flugvellinum og sagt að hann yrði að bíða í klukkutíma; þegar Filip krafðist þess að skutlan yrði send strax segir hann starfsmann hótelsins hafa sagt sér að „F ** k burt.“ Þegar Filip krafðist þess að ræða við framkvæmdastjórann sagði hann starfsmanninn miðla áfram „Framkvæmdastjórinn verður ekki til taks í fyrirsjáanlegri framtíð.“

Ég er fatlaður með vöðvaspennu og ég nota rafknúinn hjólastól. Það vegur meira en 300 pund og þarf hjólastólalyftu hvenær sem ég er fluttur með það. Days Inn by Wyndham O'Hare West í Elk Grove Village býður upp á flugrútu; þetta er líklega það sem dregur flesta viðskiptavini þeirra. Það geta ekki verið þeir eiginleikar óhreininda og hóka og „soggy gólf“ sem lýst er af gagnrýnendum TripAdvisor.

Lögin um fatlaða Bandaríkjamenn eru mjög skýr þegar kemur að flugrútu - ef hótel býður upp á skutlu til fatlaðra viðskiptavina verður það að veita fötluðum viðskiptavinum svipaða þjónustu. Það er ekki val, það er skrifað í stein. Alríkisstjórnin setur það meira að segja í teiknimyndir fyrir heimska hóteleigendur. Dómsmálaráðuneytið stafsetur það skýrt á https://www.ada.gov/reachingout/lesson71.htm . Ef hótel lítilsvirðir þessi lög hafa það afleiðingar.

Hinn 9. júlí hringdi ég í Joncienjaindy á þessa Wyndham gististað og tilkynnti henni að ég þyrfti skutl fyrir forgjöf fyrir komandi bókun 9. desember. Hún sagði „Nei, við munum ekki útvega slíka.“ Svo ég bað um að tala við stjórnandann. Hún sagði Lali vera stjóra.

Ég talaði við Lali og kom fram með sömu beiðni. Lali var viðbjóðslegur, árásargjarn maður í símanum, rétt eins og hitt fólkið lýsti. Hann sagðist ekki hafa skutlu aðgengilega fyrir fatlaða og fullyrti að þeir þyrftu ekki að sjá um slíka. Hann neitaði að gefa mér eftirnafnið sitt, líklega vegna þess að hann vissi að mistök til að koma til móts við er brot á ADA lögum. Hann fullyrti ennfremur að hann væri þjálfaður í alríkislögum og ráðlagði mér að lögin segðu ekki að hann yrði að taka á móti fötluðu fólki. Hann sagði mér ef mér líkaði ekki ákvörðun hans, þá kæra hann.

Ég hringdi í þjónustuver Wyndham og lagði fram mismunun vegna Days Inn By Wyndham O'Hare. Það er merkilegt að https://www.hissingkitty.com/complaints-department/wyndham-hotels sýnir Wyndham þjónustu við viðskiptavini er metin 1.09 af 5 stjörnum miðað við 880 kvartanir vegna „þjónustu“ hennar. Josh í Wyndham viðskiptavinur bjó til málsnúmer 4256415 og sagði að ég yrði að bíða í 7 daga. Það var í júlí. Wyndham sendi mismunun kvörtun mína í leti aftur til Lali og neitaði síðan að gera neitt frekar. Það var engin eftirfylgni, engin útbreiðsla, ekkert, þrátt fyrir að þetta væri brot á alríkislögum. Þetta varð til þess að ég lagði fram mismunun vegna Wyndham Hotels í New Jersey, þar sem fyrirtækið hefur höfuðstöðvar sínar, og annað hjá dómsmálaráðuneytinu.

Lali svaraði mér með því að hætta við óafturkræfa bókun okkar án okkar leyfis. Ég fann þetta bara í síðustu viku. Svo ég lagði fram mismununarkæru vegna hótelsins hjá dómsmálaráðherra Illinois og mannréttindanefndar Illinois. Ashley Evans frá skrifstofu Kwame Raoul, dómsmálaráðherra Illinois, tilkynnti mér að dómsmálaráðherra tæki brotin alvarlega og úthlutaði málsnúmerinu 2019DRC6386. Ríkissaksóknari rannsakar þessa eign Wyndham.

Ég kannaði hver þessi meinta Lali er. Facebooks sýnir Lali Patel sem er yfirmaður Days Inn O'Hare. Bakgrunnur hans leiðir í ljós að hann fór í JD Patel menntaskólann í Borsad á Indlandi, en það er engin gögn sem ég gat fundið til að sýna að hann lauk raunverulega stúdentsprófi, fór í háskóla, eða fékk doktorspróf í lögfræði eða var tekinn inn í ríkisráð Illinois. Hann veitti lögfræðiráðgjöf um að hann væri undanþeginn ADA. Ríkisráði Illinois er ekki skemmt.

Á vefsíðu Days Inn segir að Sunny Patel sé framkvæmdastjóri. Maður getur með ágætum giskað á að þetta sé sviksamlegt nafn til að gera viðskiptavinum erfitt fyrir að finna og lögsækja Lali Patel. Margt kemur á óvart hjá Lali Patel.

Í millitíðinni á Wyndham Hotels í New Jersey enn eftir að grípa inn í og ​​leiðrétta þetta rangt. Geoff Ballotti stýrir Wyndham og salary.com skýrir frá því að hann hafi fengið greitt 8,815,739 dollara árið 2018 fyrir þjónustu sína. Við erum að bíða eftir að sjá hvort Ballotti ætli að þola mismunun gagnvart fötluðum eða hvort hann muni gera siðferðilegu hlutina. Í tvær vikur hefur hann hunsað persónulegt bréf mitt til hans.

Spurningin um siðfræði Wyndham hefur verið rannsökuð eftir að dómnefnd veitti Trish Williams $ 20 milljónir í skaðabætur; henni var ranglega sagt upp fyrir uppljóstrun. Williams afhjúpaði gríðarlegt svik Wyndhams á viðkvæma íbúa. Dolan lögfræðistofan sagði: „Aldraðir viðskiptavinir voru sviknir af Wyndham sölumönnum, sem voru að opna og hámarka kreditkort án þeirra vitundar og ljúga um lækkun vaxta, viðhaldsgjalda og getu til að fá leigutekjur af tímahlutunum sínum. … Sönnunargögn sem lögð voru fram við réttarhöld leiddu í ljós að starfsmenn Wyndham stunduðu „hita“, háþrýstingssöluaðferðir sem fólu í sér vísvitandi lygar og rangfærslur til að fá fólk til að kaupa fleiri „punkta“ í timeshare. Þessar söluaðferðir innihéldu 'TAFT' daga, sem stendur fyrir 'Tell Them Any F@#*ing Thing' daga, þar sem starfsmenn voru hvattir til að segja hvað sem er til að selja svo framarlega sem þeir skrifuðu það ekki. Vitnað var í söluhæsta söluaðilann sem sagði: „Ég seldi sál mína djöflinum. Ég get sagt hvað sem ég vil svo framarlega sem ég set það ekki skriflega, þess vegna hefur Wyndham góða lögfræðinga.'“

Jane Danese birti á vefsíðu Wyndham fyrirtækisins: „Með skuldbindingu um að starfa af heilindum og hollustu við að gera hótelferðir mögulega fyrir alla, hefur Wyndham Hotels & Resorts verið viðurkennt sem eitt siðfræðilegasta fyrirtæki heims árið 2019 af Ethisphere Institute. “ Hún sagði að hluti verðlaunanna væri byggður á „ásættanlegri viðskiptahegðun“ og „að vinna að verndun mannréttinda með því að veita hóteleigendum og sérleyfishöfum þjálfunar- og vitundartæki til að bera kennsl á mansal.“

Vændi is mansal. Í Illinois er ólöglegt að leyfa vafasömum persónum, vændiskonum, fjárhættuspilum, ölvuðum einstaklingum eða innkaupamönnum að fara á atvinnustað þar sem börn eru til staðar. Brot gegn lögum um fatlaða Bandaríkjamenn og lögum um borgaraleg réttindi í Illinois er ekki „ásættanleg viðskiptahegðun.“ Ef herra Ballotti leyfir Days Inn O'Hare að mismuna fötluðum einstaklingi og hefna sín og fjallar ekki um ásakanir um kynlífssölu á staðnum virðist það vera að afturkalla verðlaun Ethisphere Institute frá Wyndham, rétt eins og Lance Armstrong var sviptur viðurkenningar hans.

The Þjóðarlína fyrir mansal 888-373-7888 er opinn allan sólarhringinn, 24 daga vikunnar. Vitni eru hvött til að tilkynna vændiskonur og mansal til sérþjálfaðra talsmanna talsmanna. Vitni geta einnig sent sms á ólöglegt mansal í 7 (ekkert svæðisnúmer). Á síðasta ári var tilkynnt um 233733 grunsamleg fyrirtæki til Neyðarlínunnar, sem vinnur með staðbundnum og alríkislögreglustjórum til að berjast gegn mansali. Addi, frá The Hotline, staðfesti að þeir séu að sækjast eftir kvörtunum vegna mansals á Days Inn eftir Wyndham O'Hare West og vitna í málsnúmer 2,000. Stjórn Donald Trumps forseta hefur komið á fót fjölda takmarkandi innflytjendastefnu, með flýtiflutningum til erlendra fæddra einstaklinga. auðvelda ólöglegt mansal. Flissandi „Úbbs, það lítur út fyrir að við höfum látið boltann falla við að uppfylla væntingar þínar“ sker ekki sinnepið með ICE (Immigration and Customs Enforcement).

Allir sem hafa vitneskju um kynlífssölu eða mismunun á fötluðum einstaklingi á hverri fasteign Wyndham eru hvattir til að hafa samband við rithöfundinn, dr. Anton Anderssen í síma (248) 266-5918. Upplýsingunum verður miðlað til 10,000 meðlima ASTA, sem og 8.8 milljóna áskrifenda að þessum fréttamiðli.

Myndir af Days Inn eftir Wyndham O'Hare West í Elk Grove Village voru settar inn af meðlimum Tripadvisor.com og Jeff C í gegnum Yelp.