IBTM Arabia: Mæla gildi atburða

Að svara spurningunni 'Hvaða gildi hefur atburður?' getur verið krefjandi – hvernig mælir þú eitthvað þar sem erfitt er að setja hugmyndina um árangur og það eru svo margar mögulegar niðurstöður?

Fyrir suma er nóg að vita að gríðarlegur ávinningur er af því að hitta kaupendur augliti til auglitis í umhverfi sem er sérsniðið að þínum þörfum, og þetta er allt í lagi upp að vissu marki, en ef við eigum að réttlæta fjárhagsáætlun og tíma fjarri skrifstofunni, einhvers konar raunhæf mæling á gildi atburða er nauðsynleg.

Danielle Curtis, sýningarstjóri – Mið-Austurlönd, Arabian Travel Market & IBTM Arabia skoðar þá mælimöguleika sem í boði eru og gefur dæmi um hvernig eigi að nota þá.

Atburðir eru almennt mældir með tilliti til arðsemi fjárfestingar (ROI) og, nýlega, Arðsemi á markmiðum (ROO). arðsemi tekur þröngt sjónarhorn á niðurstöðu viðburðarins. Það ber einfaldlega saman hversu mikið fjárhagsáætlun þú setur inn, við hversu mikið þú jókst þá fjárfestingu vegna viðburðarins. Til dæmis, kostnaður við pakka viðburðarins sem gerir þér kleift að halda einn á einn fundi með hýstum kaupendum, samanborið við tekjur sem myndast vegna þessara funda. Búðu til hlutfall og það er arðsemi þín.

Virðist einfalt, en raunveruleikinn er aðeins flóknari. arðsemi tekur ekki tillit til fulls gildis nýrra samskipta sem reynast vera langtíma, og hefur enga leið til að bæta peningalegu gildi við óbeinar tilvísanir sem þú gætir fengið vegna þessara funda. ROO er aðeins opnari. Það er nálgun sem mælir árangur viðburðar út frá skilgreindum markmiðum, öðrum en bara fjárhagslegri ávöxtun.

Til að sýna arðsemi eða ROO, eða bæði, verður þú að hafa eitthvað til að mæla frá viðburðinum. Að mæla sölusamninga sem tryggðir eru á móti kostnaði við atburðina til að sýna arðsemi er einfalt, en ef markmið þín eru minna áþreifanleg eða ómælanleg, eins og að fræða kaupendur um vöruúrval þitt eða til að auka markaðsvitund, þarftu að byggja inn sérstaka þætti sem eru mælanleg. Það eru nokkrar staðfestar leiðir til að gera þetta og ef þú skilur markmið þín og innihald er líklegt að þú getir unnið þína eigin aðferðir. Til að koma þér af stað eru hér nokkrar hugmyndir:

Settu þér markmið sem á að ná meðan á viðburðinum stendur

Settu sérstakar niðurstöður fyrir augliti til auglitis fundum, til dæmis, miðaðu að því að samþykkja ákveðinn fjölda eftirfylgnifunda eftir viðburðinn eða ákveðinn fjölda kaupendafunda til að leiða til ítarlegra útskýringa á vöru, þjónustu eða ferli. Þannig að þú gætir sett markmið þitt á 20 eftirfylgnifundum eða 32 kaupendum sem biðja um djúpar og langar vörukynningar og mæla hvort þú náir þessu. Vertu viss um að skilja greinilega hvaða stig þátttöku þú telur árangur.

Fullt af mismunandi tegundum kaupenda mæta á viðburði og netfund, sumir munu skipta meira máli fyrir fyrirtæki þitt en aðrir, svo þú getur sett þér markmið um að skiptast á tengiliðum við tiltekna markhópsmeðlimi. Til dæmis gæti stjórnunarfyrirtæki á áfangastað með sérhæfingu í sérsniðnum lúxusupplifunum viljað tengjast 10 kaupendum sem eru fulltrúar hágæða fyrirtækjaviðskiptavina. Það er verðugt markmið sem auðvelt er að mæla.

Kannaðu fulltrúa þína

Kannanir og prófanir sem haldnar eru á meðan á viðburðinum stendur, eða mánuðina og vikurnar eftir hann, eru önnur áreiðanleg leið til að ákvarða hvort fræðslu- eða upplýsandi markmið – eins og markaðsvitund um vörumerki eða nýja vöru kynningu – hafi náð markmiðum sínum og í hvaða áhrifum . Til að sýna fram á eigindlega fylgni á milli atburðarins og tilætluðs árangurs, velja margir að skoða fulltrúa strax fyrir viðburðinn og strax á eftir. Breyting á svörum þeirra (vonandi í þá átt sem krafist er) er áreiðanlegur mælikvarði á áhrif atburðarins.

Við ræddum við Rajesh W. Pereira, forstjóra Matrix AVE um hvernig hann metur arðsemi eða ROO frá því að mæta á IBTM Arabia: „Matrix AVE hefur verið á sýningunni frá árdaga. Við gerum ekki ráð fyrir viðskiptum á einni nóttu, en markmið mitt er að láta Hosted Buyers vita hver við erum; það er markaðsæfing fyrst og fremst. Við viljum koma á tengslum við kaupendur á nýjum mörkuðum og við höfum sérstaklega áhuga á DMC á heimleið í löndum eins og Rússlandi - sem geta nú fengið vegabréfsáritun við komu inn í UAE, sem gerir það auðveldara og ódýrara að eiga viðskipti við þá.

„Við höfum miklu fleiri tækifæri vegna þess að mæta og fylgjumst reglulega með þeim samskiptum sem við höfum náð hjá IBTM Arabia.

„Okkur finnst mjög gaman að taka þátt í öllum félagsviðburðum á IBTM Arabia, kvöldnetviðburðum og uppgötvunardögum, þetta er vegna þess að allir eru utan þægindarammans og þú hittir óhjákvæmilega fólk sem er ekki á radarnum þínum, eða dagbókinni þinni, og þú endar á því að ræða hversu skemmtileg starfsemin hefur verið og áður en þú veist af hefurðu skapað nýtt og óvænt viðskiptatengsl.“

Þarna hefurðu það, tvær aðalaðferðirnar til að mæla árangur viðburða í hnotskurn, hvort sem þú velur arðsemi, ROO eða blöndu af hvoru tveggja, þá muntu finna að innsýnin sem niðurstöðurnar veita er öflugt tæki til að gera stöðugar endurbætur á árangri þínum .

IBTM Arabia er hluti af alþjóðlegu safni IBTM af viðskiptasýningum fyrir fundi og viðburðaiðnað og rótgróinn viðburður sinnar tegundar í MENA MICE iðnaðinum. Á viðburðinum 2018 komu 63% kaupenda í viðskiptum við sýnendur fyrir að meðaltali £86,000 á hvert fyrirtæki. Viðburðurinn fer fram á næsta ári í Jumeirah Etihad Towers frá 25.-27. mars og mun koma saman sýnendum frá Egyptalandi, Túnis, Marokkó, Tyrklandi, Rússlandi, Mið-Asíu, Georgíu, Armeníu og Kýpur, auk Sameinuðu arabísku furstadæmanna og GCC, fyrir þrír dagar af fundum sem passa innbyrðis, spennandi menningarstarfi, tengslaviðburðum og hvetjandi fræðslufundum.