IATA og ACI setja af stað nýja reynslu í ferðalagi og tækni

International Air Transport Association (IATA) í samvinnu við Airports Council International (ACI) hefur hleypt af stokkunum New Experience in Travel and Technologies (NEXTT) frumkvæðinu.

Í ljósi áætlaðrar tvöföldunar á eftirspurn eftir flugferðum fyrir árið 2036, er þörf á nýjum hugmyndum á jörðu niðri, og verður í auknum mæli þörf til að hámarka notkun nýrrar tækni, ferla og hönnunarþróunar. NEXTT miðar að því að hjálpa til við að skila þessari framtíð með því að þróa sameiginlega sýn til að auka reynslu af flutningum á jörðu niðri, leiðbeina fjárfestingum iðnaðarins og hjálpa stjórnvöldum að bæta regluverkið.

„Við munum ekki geta tekist á við vöxtinn eða vaxandi væntingar viðskiptavina með núverandi ferlum okkar, uppsetningum og viðskiptaháttum. Og það verður sífellt erfiðara ef ekki ómögulegt að mæta vexti með sífellt stærri flugvöllum. NEXTT mun takast á við þessar áskoranir. Í samstarfi við flugvallarfélaga okkar munum við kanna mikilvægar breytingar á tækni og ferlum til að auka upplifun viðskiptavina. Og við munum spyrja nokkurra grundvallarspurninga um hvað raunverulega þarf að gerast á flugvellinum og hvað er hægt að gera utan staðar,“ sagði Alexandre de Juniac, framkvæmdastjóri og forstjóri IATA.

„NEXTT mun leitast við að bjóða upp á óaðfinnanlega ferð með því að kanna aukna vinnslumöguleika utan staðar; draga úr eða jafnvel útrýma biðröðum; nýta pláss og auðlindir á skilvirkari hátt með aukinni dreifingu gervigreindar og vélfærafræði; og stórbæta gagnamiðlun milli hagsmunaaðila. Markmið NEXTT er að finna mögulegar leiðir til að samþætta kerfi og bæta rekstur á öruggan, skilvirkan og sjálfbæran hátt til hagsbóta fyrir farþega og iðnaðinn,“ sagði Angela Gittens, forstjóri ACI World.

Nánar tiltekið mun NEXTT rannsaka hvernig farþegar, farmur, farangur og flugvélar fara í gegnum alla ferðaferðina með áherslu á breytingar á þremur sviðum:

• Starfsemi utan flugvallar : NEXTT mun kanna möguleikana á að flytja ferla á staðnum utan þess, eins og öryggisvinnslu og farangursskoðun og brottför, til að hagræða flugvallarupplifuninni.

• Háþróuð vinnslutækni: NEXTT mun kanna hvernig framfaravinnslutækni, svo sem rakningar- og auðkenningartækni, sjálfvirkni og vélfærafræði getur bætt öryggi, öryggi, upplifun viðskiptavina og skilvirkni í rekstri.

• Gagnvirk ákvarðanataka: NEXTT mun stuðla að betri nýtingu gagna, forspárlíkana og gervigreindar til að auðvelda ákvarðanatöku í rauntíma, lykilatriði í að bæta upplifun farþega og hámarka rekstrarhagkvæmni.

IATA og ACI munu vinna með meðlimum sínum og öðrum samtökum, þjónustuaðilum, verkfræðistofum og framleiðendum. Með samstarfsaðferðinni miðar NEXTT að því að samræma framtíðarsýn fyrir farþega- og farmferð. Nokkrir lykilflugvellir, þar á meðal Amsterdam Airport Schiphol (AMS), Bangalore International Airport (BLR), Dubai International (DXB), Heathrow Airport (LHR) og Shenzhen Airport (Group) Co., Ltd. (SZX) taka nú þegar virkan þátt í fjölda verkefna sem kanna NEXTT hugtök.