Bann við hóteldvalargjaldi tekið upp á þinginu

Neytendaskýrslur hvöttu þingmenn inn Congress í dag til að styðja við lög sem banna hótelum að auglýsa verð á herbergi án þess að allt sé tekið með lögboðin gjöld innheimt meðan á dvöl ferðamanns stendur.

Lögin um gagnsæi hótelauglýsinga frá 2019, kynnt á miðvikudag af fulltrúum Eddie Bernice Johnson (D-TX) og Jeff Fortenberry (R-NE) miðar að því að vernda ferðamenn gegn gjöldum sem eru ekki greinilega birtar í auglýstu verði.

„Ferðamenn ættu ekki að þurfa að lesa smáa letrið til að reikna út öll þau gjöld sem þeir verða rukkaðir fyrir að gista á hóteli,“ sagði Anna Laitin, forstöðumaður fjármálastefnu Consumer Reports. „Hótel ættu að þurfa að gefa upp öll gjöld í auglýstu verði svo neytendur verði ekki stungnir af hærri reikningi en þeir ætlast til að greiða þegar þeir bóka herbergi.

Hótel hafa sætt harðri gagnrýni undanfarin ár fyrir að hafa ekki gefið skýrt upp lögboðin gjöld til ferðamanna. Árin 2012 og 2013 sendi Alríkisviðskiptanefndin bréf til 34 hótela og 11 ferðaskrifstofa á netinu þar sem þau varað við því að þau gætu verið að brjóta lög með því að taka ekki öll gjöld inn í auglýstu verði fyrir herbergi. Hins vegar mistókst framkvæmdastjórnin að grípa til frekari aðgerða til að stöðva framkvæmdina, sem hefur haldið áfram ótrauður.

Í ágúst kölluðu Consumer Reports á Federal Trade Commission að rannsaka og stöðva hótel sem rukka lögboðin dvalarstaðargjöld sem eru ekki innifalin í grunnverðinu sem auglýst er fyrir herbergi. Rannsókn Consumer Reports í sumar leiddi í ljós að 31 af þeim 34 hótelum sem FTC hafði áður skotmarkið halda áfram að rukka dvalarstaðargjöld og ekkert þeirra inniheldur gjöldin í verðinu sem gefið er upp til neytenda. Að sama skapi inniheldur engin af þeim 10 ferðaskrifstofum á netinu sem eru enn starfandi í dag dvalarstaðargjöldin í upphaflegu uppgefnu verði.

Stór hótel hafa einnig verið tilefni málaferla þar sem falin dvalarstaðargjöld eru áskorun. Í byrjun júlí kærði dómsmálaráðherrann Marriott fyrir að rukka villandi og villandi dvalarstaðargjöld sem fela raunverulegan kostnað við að bóka herbergi hjá hótelkeðjunni. Seinna í þessum mánuði höfðaði dómsmálaráðherra Nebraska sambærilegt mál gegn Hilton.