Heimsfaraldur getur leyft VR að hrista af sér „gimmick“ ímynd í ferðaþjónustu

• Því lengur sem COVID-19 heimsfaraldurinn hefur áhrif á ferðalög, því meiri líkur eru á því að neytendur og stofnanir taki upp þessa tækni til frambúðar
• Mörg ferðaþjónustufyrirtæki og samtök munu nú keppa um samkeppnisforskot til að flýta fyrir bata
• Notkun VR í markaðssetningu - svo sem herbergisferðir á hótelum - bætir annarri vídd við herferðir og mun bæta ímynd vörumerkis meðan á heimsfaraldrinum stendur og í kjölfarið, þar sem það dregur náttúrulega úr mannlegum samskiptum

Áhrifin af Covid-19 getur leyft VR að varanlega hrista af sér þá ímynd að vera brellur í ferðaþjónustunni. Hype á bak við tæknina undanfarin ár hefur oft verið meiri en raunveruleg notkun, sérstaklega í tómstundum. En því lengur sem þessi heimsfaraldur hefur áhrif á ferðalög, því meiri líkur eru á því að neytendur og stofnanir taki upp þessa tækni til frambúðar.

Að eyða töluvert meiri tíma innanhúss með gnægð frítíma, ásamt löngun til að ferðast, hefur þýtt að upprennandi ferðalangar hafa snúið sér til VR til að fylla tómarúm sem ferðatakmarkanir hafa skilið eftir. Samkvæmt nýjustu gögnum hafa 62% neytenda á heimsvísu lýst því yfir að þeir „dvelji eins mikið og mögulegt er“ vegna heimsfaraldursins og skapar tækifæri fyrir þessa tækni. Oculus setti af stað 'Quest 2' heyrnartólið í október og vinsælustu upplifanirnar fela í sér National Geographic VR, sem færir notendur til fjarlægra áfangastaða og sýnir notkun VR sem staðgengill raunveruleikans.

Fjöldi áfangastjórnunarstofnana (DMOs) hafa einnig byrjað að nota VR í markaðsherferðum og til að endurskapa upplifun ferðamanna. Sem dæmi má nefna að þýska ferðamálaráðið (GNTB) hefur nýlega farið með áhorfendur í ferðir um landið, sem og til hluta Eystrasalts- og Norðursjóstrandar. Þetta er allt í þágu þess að tromma eftirspurn eftir því sem ferðalög hefjast að nýju. Það á þó eftir að koma í ljós hvort stefna af þessu tagi sem beinist að VR mun endast út fyrir heimsfaraldurinn og hvort þessi tækni verði takmörkuð við notkun á draumastigi / skipulagsstigi ferðar.

Mörg ferðaþjónustufyrirtæki og samtök munu nú keppa um samkeppnisforskot til að flýta fyrir bata. Notkun VR í markaðssetningu - svo sem herbergisferðir á hótelum - bætir annarri vídd við herferðir og mun bæta ímynd vörumerkis meðan á heimsfaraldrinum stendur og í kjölfarið, þar sem það dregur náttúrulega úr samskiptum manna. VR verður áfram notað á fyrstu stigum skipulags.

Hins vegar hefur VR tækifæri til að lyfta markaðsaðferðum ferðaþjónustunnar, til dæmis með því að nota þessa tækni á bókunarstigi fyrir viðskiptavini mun það veita þeim fullkomna reynslu áður en þeir koma jafnvel á áfangastað.

Amadeus útfærði fyrstu sýndarveruleikaferðalög heimsins og leitarbókunarupplifun. Framfarirnar gera ferðamönnum kleift að ljúka öllu bókunarferlinu, allt frá því að velja áfangastað / þjónustu til greiðslu, allt án þess að fara úr sýndarveruleika. Útbreidd upptaka VR í þessum tilgangi gæti verið næsta skref fyrir þessa tækni og hjálpað henni að hverfa varanlega frá „brellunni“.