WTM: Gerðu heiminn að meira innifalinn stað með ferðalögum

World Travel Market (WTM) London 2019 - atburðurinn þar sem hugmyndir berast - sáu ýmsar áhugaverðar erindi og ráðstefnur sem beindust að því að gera ferðalög nánari.

Á fundi sem kallast Aðgangur fyrir alla: Notkun samfélagsmiðla fyrir ferðamenn með fötlun, útskýrðu ferðamenn hvernig forrit og önnur verkfæri hjálpa þeim að sjá meira af heiminum.

Öryrkjabloggari og blaðamaður Snilldar Wyatt sagði: „Hægt er að gera byggingar aðgengilegar og gera ferðaþjónustunni kleift að verða enn aðgengilegri. Við þurfum bara að byrja á fólkinu sem borgar peningana. Mér finnst að það sé þörf á að ráða fólk eins og okkur - þá sem eru með fötlun sem í fremstu röð geta talað hreinskilnislega um reynslu sína. “

Þessu þingi var fylgt eftir með heillandi erindi sem var hýst af Púertó Ríkó í Ameríku innblásturssvæðinu.

Nýtt markaðsstofnun Púertó Ríkó mun auglýsa Karíbahafseyjuna fyrir LGBTQ orlofsgestum sem hluta af því að auka efnahag hennar.

Fyrrum spænsk nýlenda sem nú er samveldi Bandaríkjanna, Puerto Rico, varð fyrir Zika vírusnum árið 2016 og fellibyljum árið 2017.

Leah Chandler, Markaðsstjóri hjá Discover Puerto Rico, sagði LGBTQ málstofu í WTM London - atburðinn þar sem hugmyndir berast - að það væru miklir möguleikar fyrir ferðaþjónustu.

„Það er aðeins 6.5% af landsframleiðslu, sem er mjög lítið fyrir áfangastað í Karabíska hafinu,“ sagði hún fulltrúum.

„Innifalið er innbyggt í DNA okkar en Karíbahafið er ekki þekkt fyrir ferðalög samkynhneigðra - sumar eyjar glæpa samkynhneigð. Við verðum LGBTQ höfuðborg Karíbahafsins. “

Hún gerði grein fyrir stefnu eyjarinnar, þar sem rannsóknir og þjálfun varðandi LGBTQ markaðinn voru á undan áætlun um að markaðssetja fyrir hinsegin samfélag.

Málstofan heyrði líka í Dana Artz, Sjálfbærnisstjóri á netpallinum Evaneos, sem vinnur með 1,300 áfangastjórnunarfyrirtækjum um allan heim.

Það er að vinna með LGBT ráðgjöf Út núna að þjálfa DMC um LGBT ferðamenn og hvernig hægt er að sníða ferðir að þörfum hvers viðskiptavinar.

Ian Jónsson, stofnandi Out Now, sagði að alþjóðlegur LGBT markaður væri 218.7 milljarða dollara virði á ári, stýrði málstofunni.

Hann sagði að LGBT-orlofsgestir væru eins fjölbreyttir og almennur ferðageirinn og hvatti áfangastaði og hótelaeigendur til að kanna markaðinn og þjálfa starfsfólk sitt um LGBT-ferðaþjónustu.

Ræðumenn málþingsins voru sammála um að LGBT-ferðaþjónusta væri að verða minna af sessgeiranum og væri tekin upp í almenna markaðssetningu og auglýsingar.

Ennfremur hafa LGBT ferðamenn sífellt meiri áhyggjur af sjálfbærni, loftslagsbreytingum og kolefnisspori þeirra, sagði Johnson.

WTM London sá einnig mikilvægan hluta ferðarannsókna fyrir alla sem kom í ljós sem UNWTO sýndi önnur alþjóðleg skýrsla um konur í ferðaþjónustu.

Rannsóknirnar, á vegum UNWTO, sýnir 54% atvinnu kvenna í alþjóðlegri ferðaþjónustu árið 2019, langt á undan 39% í víðara hagkerfi.

Það leiðir hins vegar einnig í ljós að konur í ferðalögum fá að meðaltali 14% lægri laun en karlar. Þeir eru einnig mun ólíklegri til að gegna stjórnunarstörfum, til dæmis eru aðeins 23% núverandi ráðherra ferðamála konur - en það eru hóflega þrjú prósent frá fyrstu skýrslu árið 2010.

Rannsóknirnar lögðu einnig áherslu á jákvæðar rannsóknir á konum sem höfðu vald á ferilferli.

UNWTO ætlar að skýrslan verði notuð sem teikning til að skapa tækifæri fyrir konur í greininni, brjóta niður lagalegar, skipulagslegar og fjárhagslegar hindranir og byggja upp traust.

Nánar verður fjallað um niðurstöðurnar kl UNWTOFyrsta ráðstefnan um málefni kvenna í ferðalögum, væntanleg í Gana.

UNWTO framkvæmdastjóri Zurab Pololikashvili sagði: „við þurfum meiri fjárfestingu, fleiri störf og meiri nýsköpun. Höldum áfram og notum þessa skýrslu eins og leiðbeiningar okkar. “

Á meðan, á þingi sem ber yfirskriftina Tækni er besti vinur stúlkunnar, heyrðu fulltrúar fljótlega birtar Háskólinn í Surrey rannsóknir sem leiddu í ljós í 55 mikilvægustu ferðaþjónustufyrirtækjum heims, því meiri tækni sem fyrirtækið hafði, því minni þátttaka kvenna var í stjórnun.

Í pallborðsumræðum, Diana Munoz-Mendez, eldri framkvæmdastjóri alþjóðlegs ferðaþjónustusamstarfs hjá Mastercard, benti á framtíðarstörf væru líklega í auknum mæli byggð á tækni og sagði viðhorf sem kennt væri heima og í skólanum mikilvægt.

„Ef konur eru ekki í tækni, hvernig ætlum við þá að fylgjast með veldisvexti starfa í tækni?“

Hún bætti við að ef konur tækju ekki þátt í hönnun reiknirita væru neysluvörur ólíklegar til að henta raunverulega fjölbreyttum áhorfendum.

Mo Talukder, sölustjóri fyrir Jarðaferðamaður, sagði að konur ættu ekki að láta af því mikla þekkingu sem skynjuð er fyrir tækniferil vegna þess að „gífurlega mikið af störfum við tækni þarfnast ekki kóðunar.“

Hún benti einnig á að útbreiðsla snjallsíma ætti að hjálpa til við að gera konur öruggari með tæknina.

Einmitt um þetta þema þurfa ferða- og ferðaþjónustufyrirtæki í Afríku að gera meira til að styrkja konur sem eru stórt hlutfall af vinnuafli þeirra.

Alessandra Alonso, Stofnandi Konur í ferðalögum, sagði að meira en 30 milljónir kvenna starfa við ferðaþjónustu í Afríku en það var aðeins „takmörkuð viðvera“ á hærri stigum.

Einnig sagði hún að þær konur sem hún talaði við sem hefðu stofnað eigin fyrirtæki hefðu átt í erfiðleikum vegna skorts á netmöguleikum.

Samstarfsmaður panellist Sthembiso Dlamini, starfandi forstjóri Suður-Afríku ferðaþjónusta, voru sammála um að ferðaþjónusta er mjög mikilvægur vaxtargeiri í Suður-Afríku, sem hefur 30% atvinnuleysi.

Um það bil 70% af fólki í Suður-Afríku ferðaþjónustu eru konur, en þeir eiga oft erfitt með að komast lengra en byrjunarstörf, sagði hún.

Suður-Afríka Women in Tourism hefur stjórnunarþróunaráætlun fyrir konur sem starfa í ferðaþjónustunni en Dlamini sagði að það væri einnig mikilvægt að styrkja konur sem starfa í samfélögunum.

Hún vitnaði í Kruger þjóðgarðinn í Suður-Afríku sem dæmi um hvernig ferðaþjónustufyrirtæki geta hjálpað konum og sagði: „Kruger er umkringt samfélögum, svo hvernig tryggjum við að frægustu afurðirnar sem sitja í Kruger séu fengnar af konum á staðnum?

„Konur geta átt þvottahús og Kruger getur farið með þvottinn sinn í samfélögin sem á að gera; þú hefur reynslu af matargerð í þessum samfélögum, svo hvernig getum við tryggt að gestir okkar upplifi það?

„Fólk vill fá upplifandi reynslu, það vill gera það sem heimamenn eru að gera, við ættum að segja ferðaskipuleggjendum að koma inn í samfélögin, skilja hvað þeir bjóða svo þú getir boðið viðskiptavinum þínum þessar upplifanir.“

Zina Bencheikh, svæðisstjóri EMEA hjá Peak áfangastjórnunarfyrirtæki, sagði WTM að þeir hefðu kynnt forrit til að ráða fleiri kvenleiðsögumenn eftir að hafa gert sér grein fyrir að þrátt fyrir að 60% af launaskránni væru kvenkyns, þá gerði það ekki nóg til að laða að kvenleiðsögumenn.

„Margir sem starfa í háttsettum störfum byrja sem leiðsögumenn og því verðum við að gefa konum tækifæri til að starfa sem leiðsögumenn,“ sagði hún. „Við sköpuðum okkur markmið um að tvöfalda fjölda kvenleiðsögumanna innan fjögurra ára, árið 2020, en höfum þegar náð því markmiði.“

Amelia diaz, sérfræðingur í þróun ferðaþjónustu hjá Alþjóðaviðskiptamiðstöð, hefur einnig unnið með ungum konum til að hjálpa þeim að verða leiðsögumenn. „Það styrkir þá, gefur þeim rödd og veitir þeim færanlega færni; þetta eru fegurð ferðaþjónustunnar, “bætti hún við.

Í Gambíu hefur Diaz unnið fjögurra ára verkefni til að breiða út ferðaþjónustu frá strandsvæðum upp í land. „Flestar kvennanna bjuggu í dreifbýlissamfélögum og þær gátu ekki fengið aðgang að þjálfunarstofnunum við ströndina og þess vegna ákváðu þær að keyra ferðaþjónustuna upp í land til að koma færninni heim til sín,“ sagði hún.

Abigail Mbalo, yfirmatreiðslumaður og stofnandi 4Rómuð eKasi menning sem vinnur í undir forréttindabæjum til að efla atvinnulífið í gegnum matarferðamennsku, bætti við: „Við höfum mikla hæfileika og sköpun í Suður-Afríku; það er þarna í okkur, það eina sem við þurfum er stuðningur. “

eTN er fjölmiðlafélagi WTM London.