Áhersla á vellíðan: Ethiopian Airlines lofar að vernda heilsu og öryggi viðskiptavina

Í heimsfaraldrinum, Ethiopian Airlines, Stærsta flugfélag Afríku, var flugfélagið fyrir nauðsynlegar ferðir, heimflug og loftlyftingu læknis- og persónuhlífar. Með því að draga úr ferðatakmörkunum um allan heim er Eþíópíumaður ánægður með að tilkynna að hann er ánægður með að taka á móti viðskipta- og tómstundaferðalögum með áætlunum sem miða að því að vernda heilsu sína og öryggi.

Forritið styrkir loforð Eþíópíu um að vernda heilsu og öryggi viðskiptavina sinna og starfsfólks. Það felur í sér skrefin sem flugfélagið er að taka til að viðhalda vellíðan viðskiptavina og starfsfólks í gegnum þjónustukeðjuna frá fyrstu samskiptum við viðskiptavini meðan á miða / pöntun stendur og þar til komið er að ákvörðunarstað.

Ato Tewolde G. Mariam, forstjóri Eþíópíu, benti á að „Eþíópíumenn eru stoltir af því að vera til staðar þegar heimurinn þurfti mest á því að halda - að flytja þegna heim, sameina fjölskyldur á ný, auðvelda nauðsynlegar ferðir og flytja mjög nauðsynlega læknisfræðilega og persónulega hlífðarbúnað (PPE) fyrir heilbrigðisstarfsfólk og almenning við mjög erfiðar og krefjandi aðstæður. Við erum stolt af því að vera ómissandi hluti af baráttunni gegn COVID-19. Nú viljum við gegna leiðandi hlutverki í hinu nýja eðlilega. Að mjög miklu leyti snýst þetta um að fá aftur traust viðskipta- og tómstundaferðalanga. Með verndarráðstöfunum sem við tökum í samræmi við leiðbeiningar CDC, IATA, ICAO og WHO geta viðskiptavinir og starfsfólk verið viss um að vel sé gætt að öryggi þeirra og heilsu þegar þeir fljúga með okkur “.

Viðskiptavinum er bent á að athuga ferðatakmarkanir áfangastaða áður en þeir koma á flugvöllinn í flug. Andlitsmaska ​​verður lögboðin fyrir ferðalög. Nema börn yngri en 2 ára verða allir viðskiptavinir að halda grímunum á meðan á ferðinni stendur.

Allt starfsfólk sem snýr að viðskiptavinum mun klæðast persónulegum hlífðarbúnaði (PPE). Þetta felur í sér miðasölur, starfsfólk flugvallarins og setustofunnar sem og áhöfn skála. Þjónusta um borð er endurhönnuð til að lágmarka snertingu en viðheldur gestrisni okkar í Afríku með bragði. Atriði, svo sem tímarit, valmyndir og annað lesefni, sem venjulega var deilt með, verða ekki lengur fáanleg.

Yfirlit yfir ráðstafanir sem við tökum til að tryggja vellíðan þína er sem hér segir:

Fyrir brottför:

• Viðskiptavinir sem eiga miða sem keyptir eru fyrir 31. ágúst 2020 og gilda til ferðalaga til 30. september 2020 geta verið fullvissir um að miðar þeirra munu gilda til 31. desember 2021. Viðskiptavinir sem hafa skipt miðunum sínum út fyrir skírteini geta nýtt skírteini innan eins árs. Vefsíða okkar og Global Contact Center (GCC) eru bjartsýni til að sinna slíkum beiðnum.
• Líkamleg fjarlægð verður stunduð á öllum söluskrifstofum Eþíópíu.
• Viðskiptavinir eru vinsamlegast beðnir um að uppfylla kröfur um áfangastað, svo sem heilbrigðisvottorð, og fylla út heilsuyfirlýsingareyðublöð ef þörf er á. Uppfærðar kröfur um áfangastað er að finna á vefsíðu okkar
• Viðskiptavinir sem líða illa eru hvattir eindregið til að ferðast ekki og ferðast aðeins þegar þeim líður vel. Óvel viðskiptavinum verður ekki hleypt inn á flugvöllinn og þeim verður meinað að fara í flug.
• Allar Eþíópíuflugvélar eru hreinsaðar og sótthreinsaðar vandlega áður en þær fara frá miðstöðinni og á afgreiðslustöðvum.

Á flugvellinum:

• Auknar heilsufarsskoðanir þar á meðal hitastigskoðanir verða gerðar.
• Til að tryggja fullnægjandi félagslega fjarlægð eru merkingar settar út um flugstöðvarbygginguna og handhreinsiefni verða til notkunar.
• Farþegar verða að innrita farangur sinn. Þeim er heimilt að taka aðeins með sér nauðsynleg atriði eins og fartölvur, töskur, skjalatöskur og barnahluti.
• Allir innritaðir töskur verða hreinsaðir áður en þeim er komið fyrir í flugvélinni.
• Til að draga úr snertingu viðskiptavina verður farið skipulega með skiparöðum sem byrja frá aftari hluta flugvélarinnar og að framan.

Í setustofunni:

• Líkamleg fjarlægð verður stunduð í öllum stofum í eigu Eþíópíu.
• Handhreinsiefni verða fáanleg til notkunar
• Til að lágmarka snertingu verður máltíð og drykkur sjálfsafgreiðsla í stofunum. Hnífapör eru sótthreinsuð fyrir hverja notkun.

 Um borð:

• Í viðskiptaflokki verður boðið upp á ókeypis hreinlætisbúnað sem inniheldur grímur, bakteríudrepandi þurrka og handhreinsiefni.
• Í hagkvæmnisgrímum, handhreinsiefnum og bakteríudrepandi þurrka verður hægt að fá eftir þörfum.
• „Þægindi“ eins og koddar, teppi, heyrnartól og leikföng eru hollustuhætt.
• Hreinsuð salerni um borð verða oft hreinsuð meðan á flugi stendur.
• Við höfum breytt máltíðarþjónustunni til að lágmarka snertingu. En gestrisnin frá Afríku sem er bragðbætt af Afríku sem þú ert vön að mun halda áfram að koma fram í gegnum tíðina. Hnífapör eru sótthreinsuð fyrir hverja notkun.
• Matseðill, tímarit og dagblöð verða ekki fáanleg um borð.
• Áhöfn er þjálfuð í að sinna flugrekstri í COVID-19 ferðaheimi.

Þar sem lönd halda áfram að opna landamæri sín og slaka á ferðatakmörkunum er Eþíópíubúinn tilbúinn að auka tíðni til að mæta eftirspurninni með því að einbeita sér að velferð viðskiptavina og starfsfólks. Eþíópíumaður er ánægður með að taka aftur á móti viðskipta- og tómstundaferðalöngum.

#byggingarferðalag