Post COVID Áskoranir framundan fyrir ferðalög og ferðamennsku

Eins og við var að búast horfir ferða- og ferðaþjónustan til a eftir vírus tímabil þegar ferðaþjónusta er líkleg til að komast aftur í eðlilegt horf. Í æfingu sem beint var að því að ná þessu hélt Amity Institute of Travel and Tourism vefnámskeið, „Revival of Tourism & Hospitality Industry: Post Covid Áskoranir, “þar sem leiðtogar töluðu um efnið og skoðuðu þær áskoranir sem eru framundan.

Prófessor Sanjay Nadkarni við Emirates Hospitality Academy, UAE, lagði áherslu á að innan mótlætis væri tækifæri til þess hvernig við getum nýjungar. Hlutverk nýsköpunar gegnir mikilvægu hlutverki við að sjá til þess að upplifunin af ferðalögum sé óaðfinnanleg og að félagslegum fjarlægðarviðmiðum sé einnig haldið. Lykilatriðið var að iðnaðurinn þarf að finna upp á ný með hjálp tækninnar. Þrjátíu prósent af vinnu meðalstarfsmanns er hægt að vinna með vél. Ferðaþjónustan er þegar hátækni og mikil snerting, svo auk heilbrigðiseftirlits þarf iðnaðurinn að nýta sér þau gögn sem til eru fyrir nýjungar. Nadkarni prófessor nefndi sveigjanlega inn- og útritunartíma sem hótel gætu boðið í framtíðinni.

Herra Samir Thapa, stjórnarformaður Silver Mountain Hotel Group, Nepal, er þeirrar skoðunar að Asíuríki hafi meiri arfleifð og menningu að gera og minna mannlegt viðmót tengt samanborið við vestræna heiminn sem býður upp á fleiri skemmtigarða með mannlegri aðkomu . Stofnanirnar fengu tíma til að þróa námskrá sína sem mun safna saman tengslum milli kennara og ferðaþjónustu og gestrisniiðnaðarins. Indland mun hafa mannafla þar sem Indverjar sem settust að erlendis koma aftur heim. Fjölverkavinnsla allra verður ekki val heldur nauðsyn, þar sem margir verða atvinnulausir.

Prófessor Justin Matthew Pang frá RMIT háskólanum í Víetnam sagði í Singapúr að hótelunum hafi verið breytt í sóttkvíssvæði og aflað tekna af stjórnvöldum. Flugfreyjum Singapore Airlines var boðið upp á önnur störf þar sem þau myndu þjálfa almenning um öryggi og hreinlætisviðhald.

Dr. Ankur Narang, tæknisérfræðingur og framkvæmdastjóri gönguferða, sagði að það verði til mótefnavegabréf sem leyfi og lýsi yfir ferðamanni óhætt að ferðast í næstu 2 mánuði eða svo. Búið verður til snjalla þætti sem hreinsa umhverfið. Loftvöktunareftirlit mun tryggja að félagslegum fjarlægðarreglum sé fylgt. Gervigreind mun einnig gegna mikilvægu hlutverki við að spá fyrir um hvort mikilvægur atburður sé að gerast og fyrirbyggjandi skref sem hægt er að taka. Sýndar ferðamannaleiðbeiningar verða mikilvægari fyrir ferðamenn.

Dr Mohit Vij, dósent við Skyline University College, háskólanum í Sharjah, lýsti því yfir að árið 2018 tóku Sameinuðu arabísku furstadæmin á móti meira en 20 milljónum ferðamanna sem er gríðarlegt miðað við íbúafjölda 10 milljónir. Samkvæmt honum eru stig sem þarf að ganga í gegnum, nefnilega: Crisis, Pre-recovery, Recovery, and Post Recovery.

Hótel eins og Hilton og Radisson í Sharjah dreifa skilaboðum um öryggi og bjóða gestum tilboð með sveigjanlegum afpöntunarreglum þegar ný ferðamannapróf kemur fram. Sýnd er að verða nýr veruleiki og sýndarstraumur og aukning verður leiðin áfram. Skipuleggjendur markaðssetningar áfangastaða verða að koma með nýjar stefnur fyrir gestrisni og fluggeirann líka.