Breytir „Explore Uganda Campaign“ horfum í ferðaþjónustu?

Þegar við reynum að losa okkur við Covid-19 heimsfaraldurinn er Úganda að endurmerkja sig sem ferðamannastað sem er umfram það að njóta útsýnis og hljóðs dýralífs og annarra náttúruauðlinda. Þulan er nú að kanna hvað gerir Úganda að einstökum stað til að vera á, aðdráttarafl og eiginleika sem eru sérkennilegir fyrir venjulegum augum manna. 

Ferðamálaráð Úganda (UTB), æðsti markaðsstjóri Úganda sem ferðamannastaðar, hefur fallið frá vörumerkinu „Visit Uganda“ fyrir „Explore Uganda“.

Breyting á vörumerkinu hefur valdið misjöfnum viðbrögðum meðal almennings. Andstæðingarnir voru sannfærðir um að auðvelt væri að selja „Heimsókn í Úganda“ þar sem það þverskurður meðal ferðamanna, það var engin þörf á að breyta vörumerkinu.

„Heimsókn Úganda“ þýddi aðeins að ferðamenn utan Úganda koma og heimsækja áhugaverða staði sem almennt eru þekktir eins og upptök Nílar, fjallagórillur, fjöll tunglsins, Viktoríuvatn og algeng stór spendýr. Það var látlaust og einfalt, jafnvel manneskja sem hefur aldrei ferðast um alla ævi en vildi það gat skilið sálminn. Ef þeir sem eru í fyrsta skipti leituðu nánari upplýsinga var auðvelt að útskýra fyrir þeim eða vísa þeim á netið því það er allt skrifað á hinum ýmsu ferðum og ferðavefsíðum.

Tillögur að slagorðinu „Kanna Úganda“ bentu á að Úganda væri ekki vel fulltrúi og kynnt með „Visit Uganda“ þulunni. Austur-Afríkulandið er miklu meira en bara að vera heimsótt í safaríferðir í tíu Úganda þjóðgarðar. Það er meira sem Úganda getur boðið ferðamönnum ef frásögninni er breytt. Leyfðu ferðamönnum að koma til Úganda til að skoða einstaka fegurð þess. Hugarar „Kanna Úganda“ útskýra enn frekar að vörumerkið nær einnig til og vekur áhuga landsmanna líka til að ferðast um landið sitt.

„Kanna Úganda“ herferðin var afhjúpuð ekki einu sinni mánuður í 2022 og hleypt af stokkunum við endurflokkun Úganda sem ferðamannastaðar í „Kanna Úganda, Perlu Afríku“.

Á kynningarviðburðinum sagði Lilly Ajarova, yfirmaður ferðamálaráðs Úganda, „fyrri vörumerkin virkuðu ekki vegna þess að þau voru illa útfærð og voru ótvíræð um merkingu „Perlu Afríku“. Hún útskýrði ennfremur að þeir hafi tekið höndum saman við markaðsrannsakendur í Evrópu og Norður-Ameríku og komist að því að fólk hefur ekki eins mikinn áhuga á dýralífssafari núna og héðan í frá væri þörf á að endurstilla Úganda sem samkeppnisstaður með því að koma með aðra aðdráttarafl.

Ráðherra ferðamála, dýralífs og fornminja, Tom Butime, sagði einnig: „Endurmerkingin er niðurstaða ítarlegrar könnunar sem átti sér stað í nokkurn tíma. Hann bætti við að könnunin sýndi að ferðamenn dvöldu lengur í öðrum Austur-Afríkulöndum en í Úganda.

Herferðin Explore Uganda safnaði meiri fjölda með útgáfu myndbandsins sem var birt á hinum ýmsu samfélagsmiðlum, þar á meðal þeim sem eru í eigu og rekin af ferðamálaráði Úganda. Reikningsheitum samfélagsneta UTB var einnig breytt úr „Heimsókn í Úganda“ í „Kanna Úganda“. 

Primate Ferðaþjónusta

Myndbandið hefur vel lýst skilaboðum. Það byrjar á því að sýna græna þokusvæði Kigezi hálendisins þegar kona gengur í gegnum jómfrúarskóginn og horfir á simpansana og górillurnar. Þetta er morðingi þar sem Úganda laðar að sér marga ferðalanga sem hafa áhuga á górillusafari sem fara fram í Bwindi og Mgahinga þjóðgarðinum. Landið er líka besti staðurinn til að sjá simpansa, nánustu frændur mannsins. Simpansar eru friðaðir í nokkrum þjóðgörðum; Kibale Forest þjóðgarðurinn, Budongo Forest, Kyambura Gorge og fleira.

Það heldur síðan áfram að sýna tvo menn flótta frá toppi til táar ganga á jökultinda Rwenzori, næsthæsta fjalls Afríku. Rwenzori-fjallið er minna markaðssett fyrir ferðamenn og er svo stór möguleiki ef það er vel markaðssett fyrir göngu-/gönguheiminn.

Menningartengd ferðaþjónusta

Myndbandið Explore Uganda kynnir enn frekar menningartengda ferðaþjónustu, aðra hugsanlega vöru sem hægt er að pakka fyrir ferðamenn. Hún sýnir fjölskyldu frá sennilega afskekktum svæðum Karamoja njóta drykkjar úr brotnum kalabas með glott á vör.

Í kjölfarið sést einnig kona krjúpa þar sem hún ber fram rjúkandi matóke úr bananalaufum til barna sinna.

Til að leggja áherslu á menningu, sjást tveir karlmenn njóta vítis frá staðbundnum bar sem sigra og fylgt eftir með hefðbundnum hópi sem klæddist menningarlegum klæðum sem slá á kalabassi á meðan þeir syngja og dansa með.

Dýralífsferðamennska

Myndbandið sýnir ennfremur hina svikulu og öflugu Murchison-foss og háleitan gíraffa sem röltir um savannaslétturnar er sýndur. Líklegast eru heimakonur sem njóta safari-leikjaaksturs, ljón sem er staðsett í fíkjutré, heiðursmaður sem mjólkar langhyrnda kú af þokkabót, forvitnilegar svörtu dömur að versla, gestir sem synda í einum af glæsilegum skálum í Murchison Falls þjóðgarðinum og

Ævintýraferðamennska

Nýbyggða Jinja brúin er sýnd lýsir upp nóttina, skemmtikraftar njóta næturlífsins, börn í fótbolta í rigningunni, ung kona sveiflar sér í hengirúmi grafinn í hugsunum, þaksperrur sem stjórna hræðilegum flúðum og sjávarföllum á ánni Níl.

Önnur framúrskarandi sena í þessu myndbandi var af manni sem naut sléttrar mótorhjólaferðar (boda boda) á þjóðvegi sem kom í ljós á síðasta þriðjungi myndbandsins. Myndbandið endar á því að tveir elskendur njóta sólsetursins á jaðri vatnsbóls.

Kannaðu Úganda – Snjöll herferð

Með öllu ofangreindu leitast vörumerkið explore Uganda við að selja upplifun, eitthvað sem sést í myndbandinu. Hins vegar eigum við enn eftir að sjá hagsmunaaðila ferðaþjónustunnar skipta ferðaáætlunum sínum frá því að vera eingöngu markið yfir í heildarupplifun sem er knúin af fólki sem er í raun hugurinn á bak við vörumerkið kanna Úganda.

Það er ekki einfaldlega að heimsækja upptök Nílar heldur upplifunin af því hvernig Úgandabúar hafa einstaklega samskipti við Níl, það er ekki að hitta fjallagórillurnar heldur upplifunina sem fylgir því að hitta samfélögin, sögurnar og hvernig þær bæta eða klúðra fjallagórillur upplifun. Það er meira en bara að heimsækja.

Þetta er snjöll ráðstöfun byggð á myndbandinu sem gefur skýra samantekt á því sem er einstaklega hægt að uppgötva á a safari í Úganda þegar þú ferð í könnunarleiðangur. En nema ferðamálaráð Úganda finni leið til að hvetja ferðaskipuleggjendur til að tileinka sér ekki bara möntruna heldur lifa hana eftir, mun það líklega reynast vera „Visit Uganda“ vörumerki með nýju andliti.

Engu að síður eigum við eftir að verða vitni að afleiðingum vörumerkingarinnar vegna þess að það er á fótgönguliðastigi. Það eru innan við þrír mánuðir síðan hún var sett á markað. Þó að það gæti hafa skapað meiri vitund á staðnum, þá er megininntak vörumerkisins enn að springa út í veruleika.