Að þróa öryggi og öryggi barna á ferðalögum

Öryggi og öryggi eru alltaf áhyggjur ferðamannaiðnaðarins, sama hver ferðamaðurinn gæti verið. Stórt mál í samskiptum við börn er öryggi þeirra og öryggi. Þegar um unga ferðamenn er að ræða verður ástandið enn erfiðara og tilfinningaríkara. Það eru margar ástæður fyrir þessari auknu þörf fyrir öryggi og öryggi. Meðal þessara eru:

1) Börn eru talin vera viðkvæmari

2) Flestir hafa tilhneigingu til að vernda börn mjög

3) Lagalegar afleiðingar meiðsla barns geta verið enn alvarlegri

4) Börn vekja tilfinningaleg viðbrögð og þessar tilfinningar geta dregið fram skynsamlega hugsun

Öryggi og öryggi barna hefur tilhneigingu til að verða á ábyrgð þriggja hópa:

1) Barnið eða unglingurinn

2) Foreldri forráðamanns barnsins

3) Gestgjafastofnunin

Eftirfarandi er að hluta listi yfir varúðarráðstafanir sem við öll þurfum að gera þegar við erum að takast á við barnahluta ferðamarkaðarins. Hugleiddu eitthvað af eftirfarandi til að hjálpa til við að skapa öruggara andrúmsloft fyrir fjölskyldufrí.

Rétt eins og þegar um markaðsstarf er að ræða þarf öryggisviðleitni í ferðaþjónustu að skipta markaðnum í að minnsta kosti fjóra aldursflokka. Sumar uppástungur sviga gætu verið: (1) nýfædd börn - 2 ára, (2) 3-7 ára, (3) 7-12 ára og (4) unglingar fram að löglegum aldri 18 ára. Aðalatriðið er að átta sig á því að á meðan bæði 17 ára og 2 ára eru löglega báðir ólögráða, frá öryggis-, öryggis- og félagsfræðilegum staðli, starfa þau á mjög mismunandi hátt og krefjast mjög mismunandi leiðbeininga. Til að hjálpa til við að viðhalda þessum ýmsu hópum öruggum og heilbrigðum Tíðindi ferðamanna býður upp á eftirfarandi tillögur. Þess ber að geta að þetta eru aðeins nokkrar tillögur af þeim mörgu sem þarf og lokaákvarðanir ættu að vera teknar af fagaðila á staðnum.

- Haltu myndbandamyndavélum gangandi. Ef barn týnist (eða himni bannað rænt) getur myndbandsupptökuvél verið frábært tæki til að finna barnið.

- Á stöðum þar sem fullorðnir og börn blandast skaltu íhuga að nota auðkennisarmbönd sem eru í boði þegar miðakaup eru gerð. Þú getur notað auðkennisarmbandið annað hvort sem innritunar- / útritunartæki eða gefið þau sem minjagrip. Í báðum tilvikum, ef barnið týnist, mun öryggisfulltrúinn hafa nafn og símanúmer til að hringja í. Það er góð hugmynd að setja bæði staðarnúmerið og heimilisnúmerið á armbandið.

- Á svæðum sem eru með sérstaka unglingadeild skaltu ganga úr skugga um að það séu aðeins börn sem koma inn. Ekki ætti að hleypa fullorðnum inn í barnadeild. Ef þörf er á fullorðnum þar í neyðartilvikum ætti hann / hún aðeins að fá aðgang í fylgd þjálfaðs öryggisfulltrúa.

- Móta stefnu varðandi eldri börn eða fylgdarlaus börn. Yngri börn geta verið minna vandamál en eldri börn (12-17 ára). Um er að ræða gesti sem eru löglega enn undir lögaldri en geta oft valdið miklum skaða eða geta krafist þess að komið sé fram við þá sem fullorðna þó slík meðferð brjóti í bága við lög. Gakktu úr skugga um að allt starfsfólk þekki fyrirtæki þitt varðandi öryggi og hegðun ólögráða barna og hegðun þeirra. Starfsmenn þurfa að vita:

- stefnur og lög sem fjalla sérstaklega um fólk undir löglegum aldri þroska

- hvernig eigi að höndla reiður eða ófullnægjandi ólögráða

- hvernig á að meðhöndla einhvern sem gæti verið að gera atriðið

- þegar taka á virkan hátt eða hringja í viðbótaraðstoð

- hvernig á að kanna skilríki án afbrota - skilríki manns eru könnuð og spurð að því hvar foreldrar hans eru

Klukkutímann fyrir lokun er mjög mikilvægt að ganga úr skugga um að gert sé grein fyrir ungu fólki án eftirlits. Í tilvikum þar sem ungi einstaklingurinn trúir ranglega að hann / hún sé fullorðinn, skaltu biðja um bæði ökuskírteini og kennitölu.

- Vertu meðvitaður um brottfall / misnotkun barna. Tegund misnotkunar á börnum er yfirgefið barn. Þjálfa starfsfólk til að vera á varðbergi gagnvart hvers kyns misnotkun á börnum. Til dæmis, ef fullorðinn einstaklingur hangir í kringum börn annarra og biður um skilríki viðkomandi, snúið öryggismyndavélum á viðkomandi og reynið að fá leyfisnúmer ökutækisins sem ekið er á. Því fleiri upplýsingar sem þú hefur, því auðveldara verður lögreglan að bregðast við ef vandamál koma upp. Ekki gera ráð fyrir að barnaníðingur komi aftur daginn eftir. Það geta verið vikur eða mánuðir, eða aldrei, þar til viðkomandi kemur aftur.

- Þróa samvinnuupplýsingamiðstöðvar. Vinna með staðbundnum lögregluembættum, hótelfélögum og öðrum áhugaverðum stöðum svo hægt sé að koma upplýsingum á milli öryggisdeilda hratt og auðveldlega. Mundu að fólk dæmir stað fyrir aðeins eitt neikvætt atvik. Þegar eitthvað fer úrskeiðis á einum stað getur það haft áhrif á allt ferðaþjónustusamfélagið.

- Vertu varkár varðandi öryggisvandamál.  Gerðu öryggisgreiningu; leita að og leiðrétta hluti eins og: glerhurðir sem barn getur óvart lent í, málefni matvælaöryggis eða svalir sem barn getur klifrað og hoppað yfir.

Dr. Peter Tarlow er hluti af Safer Travel Program eftir eTN. Nánari upplýsingar á safertourism.com.