Delta Air Lines býður virkum herliði að fara snemma um borð

Næst þegar þú ferð um flugvöllinn og Delta umboðsmaður er nýbyrjaður að fara um borð heyrir þú: „Starfsmenn okkar í herþjónustu Bandaríkjanna með skilríki eru velkomnir um borð.“

Að styðja virkan her og vopnahlésdaga er lykillinn að viðskiptastefnu Delta og samfélagsþátttöku. Þess vegna bætir flugfélagið, strax í gildi, um borð til að heiðra alla einkennisklæddu og ósamræmdu starfandi hermenn.

Hugmyndin sem kveikti þessa breytingu kom frá virkum herliði sem sendi Ed Bastian forstjóra Delta athugasemd þar sem hann spurði hvort flugfélagið myndi íhuga að viðurkenna þá einstaklinga sem ferðast á pöntunum.

„Að koma frábærri hugmynd til lífs fljótt hefur orðið kjarninn í getu okkar til að skila reynslu viðskiptavinar sem á sér enga hliðstæðu,“ sagði Gareth Joyce, SVP - þjónustudeild flugvallarins. "Delta-fólk hefur stolta sögu um að styðja herinn og stökk á tækifærið til að láta þetta gerast."

Eftir rúmlega 20 daga prófun á hugmyndinni voru Delta teymin fullviss um að kerfisbreiður útfærsla gæti gerst hratt. Og viðbrögð starfsmanna og viðskiptavina héldu áfram að sanna að þessi ráðstöfun var rétt að gera.

Þessi breyting kemur þegar Delta heldur áfram að fjárfesta í tækjum og tækni til að bæta upplifun viðskiptavina og koma auknu skipulagi á borðferlið.

„Samtök hersins eru ótrúlega mikilvægur hluti af því sem við gerum hjá Delta,“ sagði Jim Graham, framkvæmdastjóri flugrekstrarins, öldungur bandaríska sjóhersins og framkvæmdastjóri styrktaraðila starfsmannahóps Veterans í Delta. „Þetta er enn ein leiðin sem Delta getur sýnt þakklæti til þeirra sem fórna svo miklu fyrir okkur.“

Um 3,000 starfsmenn Delta eru meðlimir í bandaríska hernum og um það bil 10,000 öldungar eru starfandi hjá Delta. Starfsmenn Delta geta boðið sig fram sem hluti af Honor Guard, hópnum sem hittir komandi flug og ber virðingu fyrir þeim sem hafa fært fullkominn fórn fyrir land sitt.

Delta veitir viðskiptavinum tækifæri til að styðja herinn með því að gefa mílur í gegnum SkyWish til Fisher House Foundation Hero Miles og Luke's Wings, með flugferðum til slasaðra, veikra eða særðra þjónustufólks og vopnahlésdaga ásamt fjölskyldum þeirra. Meðlimir Delta og SkyMiles hafa gefið meira en 212 milljónir mílna til þessara samtaka. Delta styður einnig Congressional Medal of Honor Foundation, Marine Toys for Tots, þjóna herjum okkar, USO og stofur flugvallarhersins, þar á meðal Freedom Center í Detroit og þjónustumiðstöð hersins í Minnesota.