Continental Airlines Inc. sagði að það muni útrýma 600 störfum til viðbótar við umboðsmenn, um 23 prósent af heild sinni, þar sem fleiri ferðalangar bóka eigin flug.

Fækkunin er önnur á innan við ári meðal starfsmanna hennar sem hjálpa farþegum að skipuleggja ferðir símleiðis. Flugfélagið í maí sagðist ætla að klippa 500 slík störf og loka símaveri í Tampa, Flórída. Síðasti niðurskurðurinn tekur gildi 11. apríl, sagði Continental í fyrirtækjaviðtali í dag.

Continental, fjórða stærsta bandaríska flugfélagið, kenndi í dag um 15 prósent lækkun á símtali, þar sem tæknin batnar og viðskiptavinir nota internetið í auknum mæli til kaupa. Flutningsaðili Houston-stöðvarinnar er ekki að endurnýja samning til að taka við símtölum viðskiptavina fyrir Walt Disney Co. og hefur áhrif á um 100 starfsmenn.

„Viðskiptavinir kjósa að bóka og hafa umsjón með flugi sínu á Continental.com og það hefur fækkað símtölum sem koma inn í símaver okkar,“ sagði Julie King, talskona flutningsaðila, í viðtali.

Continental rukkar 20 $ til að panta í gegnum síma.

Stöðurnar verða skornar niður úr símaverum flutningafyrirtækisins í Salt Lake City og Houston og frá um 1,000 umboðsmönnum sem vinna heima. Um 250 þeirra sem munu missa störf eru þegar í leyfi, sagði King. Continental mun hafa um 2,000 starfsmenn eftir fækkunina.

Flugfélagið endurnýjaði ekki Disney-samninginn vegna þess að kostnaður vegna launa og bóta fyrir þá starfsmenn var umfram tekjur af samningnum, sagði Martin Hand, varaforseti fyrirvara og rafrænna viðskipta, í tölvupóstsblaðinu.

„Við verðum að gera okkur grein fyrir veruleika markaðarins í dag og draga úr umfangi vinnuafls okkar í samræmi við það,“ sagði Hand.

Flugfélagið mun bjóða upp á snemmbúna áætlun fyrir umboðsmenn sem hafa unnið hjá Continental í 10 ár frá og með 11. apríl, svo og starfslok og aðstoð við atvinnuleit fyrir þá sem missa stöðu sína.