Judy og Jeff Boyer frá Reston stóðu frammi fyrir verstu martröð foreldris í síðustu viku.

Tíu ára dóttir þeirra Jenna flaug án fylgdar 10. ágúst til Washington Dulles alþjóðaflugvallar frá Boston þar sem fréttir sögðu að hún hefði verið í heimsókn til ömmu sinnar.

Þegar foreldrar hennar fóru að sækja hana var þeim sagt að hún væri hvergi að finna.

„Aðeins annað foreldri er leyft að fara að hliðinu með öryggispassa til að sækja fylgdarlausan ólögráða einstakling,“ sagði Judy Boyer 21. ágúst. „Þegar ég kom þangað voru þau að loka hliðinu eins og öllum hefði verið hleypt úr flugvélinni - og Jenna var ekki þar. “

Boyer sagðist hafa spurt jarðáhöfn United-flugsins hvar dóttir hennar væri og fékk aðeins auða gláp á móti.

„Tveir farþegar frá því flugi, báðar mæður, sögðu mér að þær hefðu séð litla stelpu fara út úr vélinni sjálf og fylgja mannfjöldanum að skutluvagninum,“ sagði Boyer.

Samkvæmt vefsíðu United Airlines er flugfreyjum falið að afhenda öll börn sem ferðast ein til fulltrúa United á áfangastað barnsins. Fulltrúarnir eru ábyrgir fyrir því að fylgja börnum og sjá að þeim er sleppt til réttra aðila á þeim flugvelli.

„Ég var að verða ballískur,“ sagði Boyer. „Jarðhöfnin sagði:„ Þú gætir viljað skoða baðherbergin, “og ég var eins og„ ég? Barnið mitt var sett á þína ábyrgð og ég ætti að skoða baðherbergin? ' Þetta var ótrúlegt. “

Jenna var að lokum staðsett heil á húfi á farangursskaðasvæðinu eftir að velviljaður maður tók í hönd hennar og leiddi hana að afgreiðsluborð United, þar sem móðir hennar gat hitt hana.

„Við erum með rótgróið ferli fyrir fylgdarlausa ólögráða börn og því var ekki fylgt eftir,“ sagði Robin Urbanski, talsmaður Sameinuðu þjóðanna. „Okkur þykir svo leitt og biðjum fjölskylduna innilega afsökunar.“

Boyer sagði: „Áhöfnin sýndi engar áhyggjur. Þeir voru óvitandi um það að þeir týndu barni og ég sá mjög litlar aðgerðir fyrir augum mínum að þeir tóku neina brýna nauðsyn til að laga ástandið. Það var hrein heppni að þessi maður var ekki einhver sem vildi nýta sér hjálparlausa 10 ára stelpu. “

Boyer sagðist ekki hafa fengið símtöl í framhaldi af atvikinu eftir heimkomu á sunnudagskvöld. Hún bætti við að hún vildi fá svör og vill tryggja að þetta komi aldrei fyrir annað foreldri.

„Þú veist, þegar ég hugsa til baka núna, geri ég mér grein fyrir því að ef þeir geta ekki fylgst með hundi, þá hefði ég aldrei átt að treysta þeim fyrir dóttur minni,“ sagði hún og vísaði til annars nýs atburðar í United.

Jeddah, 4 ára kvenkyns faraóhundur, átti að fara um borð í Sameinuðu arabísku flugið 10. júlí frá Dulles flugvelli með eiganda sínum, bandarískum hermanni. Fyrir flugið fannst hundarækt hundsins tóm, beygluð og brotin.

„Við erum enn að rannsaka þetta atvik líka,“ sagði Urbanski á fimmtudag.

Á meðan er hundurinn enn talinn vera laus einhvers staðar á Chantilly svæðinu og eiginkona eigandans er enn að leita að henni, rúmum mánuði síðar.

„Við höfum ekki haft tækifæri til að ræða við frú Boyer um dóttur hennar ennþá,“ sagði Urbanski á fimmtudag. „En við viljum fara með hana og fjölskyldu hennar í vettvangsferð til Dulles til að ganga í gegnum ferlið okkar og sjá hvernig það ætti að virka og sjá hvort þau hafi einhverjar hugmyndir um hvernig á að bæta það.“