Afríkuferðaþjónusta: Það sem þarf til að kona búi til hana

Zainab Ansell stal leið sinni til að verða leiðandi frumkvöðull í ferðaþjónustu í ferðaþjónustunni sem er ráðandi af körlum í Tansaníu og Afríku. Hún er meðal fárra kvenleiðtoga í ferðaþjónustu núna, stýrir og rekur stærsta ferðafyrirtæki í Tansaníu.

Zainab vinnur á skrifstofu sinni í Zara Tours í Moshi-bænum við rætur fjallsins Kilimanjaro og er stolt af því að sjá fyrirtæki sitt skipa efsta sæti á listanum meðal ferðamannafyrirtækja á staðnum sem stofnuð eru af Tansanískum ríkisborgurum. Fyrirtæki hennar er stærsta ferðamannafyrirtæki á jörðu niðri fyrir Kilimanjaro klifurleiðangra, einnig með keðju ferðamannahótela og náttúrulýðskála.

Zainab Ansell hefur byggt eitt farsælasta ferðaþjónustufyrirtæki í Afríku og þessari hvetjandi konu hefur tekist að byggja upp ferðamanna viðskipti frá grunni og hefur sigrast á mörgum líkum sem kona í Afríku.

Árangurs saga hennar byrjaði árið 1986 þegar hún stofnaði fyrirtæki sitt eftir að hafa starfað sem bókunar- og sölufulltrúi Air Tanzania Corporation (ATC), landsflugfélags Tansaníu. Sagði Zainab frá velgengnissögu sinni og sagðist vera fædd í Hedaru í Kilimanjaro svæðinu meðal 12 barna fjölskyldu áður en hún flutti til Moshi þar sem hún hefur verið búsett.

Hana dreymdi um að starfa sem flugfreyja fyrir innlenda flugfélagið áður en hún leitaði til ferðaþjónustuaðila á jörðu niðri og eiganda keðju hótela.

„Draumur minn var að gerast flugfreyja hjá Air Tanzania Corporation, [og] þá fékk ég það starf. Faðir minn var ekki hlynntur valinu mínu en seinna varð ég bókunar- og sölufulltrúi, starfið sem ég vann í átta ár, “sagði hún.

„Ég hafði ástríðu. Frá unga aldri hef ég alltaf haft mikla ævintýrablæ. Tækifærið til að kanna heiminn og læra og deila um það hversu kraftmikill heimurinn er að breytast í lífinu, “sagði Zainab.

Í upphafi viðskipta þurfti Zainab að takast á við áskoranir. Hún gat ekki fengið viðskipti og þurfti að starfa án hagnaðar í meira en ár án launa fyrir starfsfólk sitt.

Hún barðist við að fá leyfi og faggildingu frá auðlindaráðuneytinu og ferðamálaráðuneytinu og síðan Alþjóðasamtökum flugsamgangna (IATA) vegna flugmiðasölu.

„Að fá leyfin og skráninguna var ekki auðvelt þar sem iðnaðurinn var árásargjarn og karla ráðinn. Það tók mig heilt ár að geta byrjað að starfa. Ég byrjaði með ferðaskrifstofu sem seldi flugmiða sem umboðsmaður utan IATA.

„Árið 1986 fékk ég IATA skráninguna mína sem markaði upphafið að efnilegum tímum. Ég seldi mörg flugfélög - KLM, Lufthansa svo eitthvað sé nefnt. Samt sem áður innan 3 ára fór ég að sjá samdrátt í viðskiptunum. Ég horfði á fjallið og fékk innblástur til að selja það og safarí, “bætti hún við.

„Einn daginn tók ég kaffibolla og sá þá skínandi snjó á Kilimanjaro-fjalli til að koma með hugmynd um að stofna ferðafyrirtæki sem nú er Zara Tours fyrir sölu á Kilimanjaro fjallaklifurleiðöngrum,“ sagði hún.

„Miðað við þá staðreynd að tæknin var ekki eins langt komin treysti ég mér til munns til að markaðssetja viðskipti mín. Ég myndi jafnvel fara á rútustöðvar til að biðja viðskiptavini. Viðskiptavinirnir sem ég myndi fá vísa oft til annarra viðskiptavina. Það er þessi drifkraftur til að leggja áherslu á viðskiptavini mína sem áunnu mér orðspor mitt, “sagði Zainab.

Það var hvorki internet né nútíma samskiptaþjónusta til að styðja við viðskipti hennar. Hún var aðallega háð telex og símbréfi til að eiga samskipti við viðskiptavini og birgja.

„Mér finnst auðmýkt og spennt að geta mótað ævintýri fólks og stuðlað að ýmsum sjónarhornum alþjóðlegrar fjölbreytni með því að selja eftirminnilega reynslu. Ég nýt þess sem ég geri og hlakka alltaf til að skapa ógleymanleg og spennandi ævintýri fyrir viðskiptavini mína, “bætti hún við.

Frá upphafi gæfu sinnar hóf Zainab viðskipti sín frá grunni sem ferðaskrifstofa í ferðamannabænum Moshi í Norður-Tansaníu og seldi flugmiða fyrir ýmis flugfélög sem fljúga til Norður-Tansaníu.

„Ég opnaði skrifstofu í Moshi, þar sem ég seldi bara miða fyrir flugfélögin, áður en mér datt í hug að stofna fullgilt ferðafyrirtæki frá grunni. Þetta voru hörð viðskipti í Moshi sem er mjög karlremba svæði í Tansaníu, “sagði hún.

Fyrirtæki hennar hefur þróast í stærsta fjallaklifur í Tansaníu í Tanzaníu og einn stærsti safarírekandi í Norður-Tansaníu, aðal svæðið fyrir náttúrulífsferð í Austur-Afríku.

Fyrirtækið hefur nú umsjón með ferðamannahótelum og tjaldbúðum, sem öll eru staðsett í ferðamannahringnum í norðurhluta Tansaníu, ásamt VIP-ferðum, brúðkaupsferðum og reglulegum ferðum, flutningi flugvallarins, flutningi frá borg til borgar, þjónustu á jörðu niðri auk hópa og fyrirtækja. frá öllum heimshornum.

„Að vera kona hefur aldrei stöðvað mig. Ég er þakklátur Guði fyrir mjög stuðningslega fjölskyldu. Ég er mjög viljasterk, alltaf tilbúin til að vinna hörðum höndum og var staðráðin í að horfa framhjá glerloftinu sem kynið setti til að átta sig á draumum mínum, “sagði hún.

Þó að áföllin hafi verið raunveruleg og stundum mjög krefjandi, þá var það ákvörðun hennar sem hélt henni alltaf á floti. Í atvinnugrein sem karlmenn ráða yfir reyndi hún að standa upp úr sem dugleg kona. Í gegnum árin lærði hún að tileinka sér kvenleika sem samkeppnisforskot.

Í dag er Zara einn stöðvunarstaður fyrir áfangastað Tansaníu og hótelið var sett á laggirnar árið 2000, byrjað á aðeins 3 bílum, í dag er fyrirtækið með flota yfir 70 fjórhjóla lúxus safaribifreiða og starfa um 70 fjallaleiðsögumenn og um það bil 300 sjálfstætt starfandi burðarmenn sem tilheyra eigin samtökum.

Verulegur fjöldi leiðsögumanna og burðarmanna styður fjölskyldur sínar og aflar lífsviðurværis með því að vinna með fyrirtæki hennar. Þeim er einnig veitt sjúkratrygging og hjálpar þeim að opna bankareikninga svo eitthvað sé nefnt og þjálfun í getu til að búa þeim betri færni til að þjóna ferðamönnum í alþjóðastétt.

Árið 2009 var Zara Charity hleypt af stokkunum til að skila samfélaginu til baka. Á lágum ferðaþjónustutímum leggur fyrirtækið áherslu á góðgerðarstarfið með því að bjóða upp á ókeypis menntun til jaðar samfélags. Um 90 Maasai-börn á Ngorongoro-verndarsvæðinu í Norður-Tansaníu njóta góðs af Zara góðgerðinni með ókeypis menntun.

Zainab Ansell kom fram á síðasta ári meðal 100 efstu kvenna í Afríku, heiðraður fyrir ágæti þeirra í þróun ferðaþjónustu í álfunni á Akwaaba ferðamarkaðnum í Afríku í Nígeríu. Hún hlaut verðlaun fyrir leiðtoga, frumkvöðla og frumkvöðla í flokknum Afríku.