AccorHotels, sem endurskilgreinir upplifun gesta með nýrri stafrænni þjónustu á öllum hótelum sínum í Afríku, tilkynnir samstarf við handhæga, sérsniðna tæknilausn fyrir hóteliðnaðinn. Núna í boði fyrir meðlimi Le Club, alþjóðlegu vildarkerfis hópsins, eru fríðindi meðal annars ókeypis notkun á farsíma með ótakmörkuðum símtölum til útlanda, óslitnum gögnum og beinan aðgang að efni.
Að auka farsímavistkerfið um alla Afríku
Samkvæmt nýlegum rannsóknum er áætlað að 46% íbúa Afríku (meira en hálfur milljarður manna) hafi gerst áskrifandi að farsímaþjónustu og búast við að þetta verði 725 milljónir árið 2020. Samstarf AccorHotels við handy er ekki aðeins ætlað að veita óaðfinnanleg og tengd upplifun fyrir gesti en einnig að stuðla að vaxandi styrk farsímavistkerfisins í Afríku.
„Gildi AccorHotels undanfarin 50 ár endurspegla anda frumkvöðlastarfs og auka upplifun viðskiptavina. Byggt á þessari reglu mun samstarf okkar við handy veita gestum okkar gríðarlega merkingu og sérsníða þar sem það passar inn í áframhaldandi stafræna stefnu okkar til að endurhugsa og umbreyta ferðalagi gesta, á hverju stigi dvalar þeirra. Þetta er algjörlega ný tegund af samstarfi sem tekur á þörfum afrískra ferðalanga og markmið okkar er að afhenda þessa þjónustu fyrir allt eignasafn okkar í Afríku fyrir 2018. sagði Olivier Granet, framkvæmdastjóri og rekstrarstjóri AccorHotels Mið-Austurlöndum og Afríku.
„Við vitum að tenging er mikilvægari en nokkru sinni fyrr fyrir auðgaða ferðaupplifun á stafrænni öld nútímans,“ sagði Terence Kwok, stofnandi og forstjóri Tink Labs. „Hangt mun tengja AccorHotels afríska ferðamenn þannig að þeir geti notið Afríku sem fyrsta áfangastaðar ferða, afhjúpað staðbundna gimsteina á ferðinni og deilt reynslu sinni, en losa þá frá vandræðum við að finna tengingar og upplýsingarnar sem þeir þurfa.
Snjallsími gerður aðgengilegur fyrir allar AccorHotels pöntanir í Afríku
Sem stendur fáanlegt í dag á sex hótelum (tvö hótel á Máritíus: Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa og SO Sofitel Mauritius; og fjórum hótelum í Marokkó: Sofitel Agadir Thalassa Sea and Spa, Sofitel Agadir Royal Bay Resort, Sofitel Tamuda Bay og Sofitel Rabat Jardin des Roses), sem eru handhægir, verða settir út um alla heimsálfu með fullri dreifingu í júní 2018.
Gestir Le Club geta verið í sambandi við snjallsíma, sem er ókeypis, sem gerir kleift að takmarka innanlands- og alþjóðasímtöl til fjölskyldu sinnar og vina sem og ótakmarkað internet, jafnvel utan hótelsins. Aðrir eiginleikar sem eru handhægir eru meðal annars áfangastaðssniðið efni með auðveldri leiðsögn, einkakynningar fyrir hótelframboð og dyravarðaþjónusta á ferð.
„Með handhægum geta viðskiptavinir okkar og gestir verið varanlega tengdir fjölskyldu sinni og vinum meðan á dvöl þeirra stendur á Accor hóteli. Markmið okkar er að einfalda upplifun gesta og gera hana jákvæða einu sinni og leggja þannig sitt af mörkum til ferðaþjónustunnar í Afríku.“ Bætt við Souleymane Khol, varaforseta, sölu, markaðssetningu og dreifingu fyrir AccorHotels Africa.
Hluti af stærri alþjóðlegri stafrænni stefnu
Frá árinu 2014 hefur AccorHotels hafið metnaðarfulla stafræna stefnu sem byggir á 5 ára áætlun um að bæta stafræna upplifun viðskiptavina sinna, samstarfsaðila og starfsmanna sem eru í auknum mæli tengdir og verða fyrir bókun og verðsamanburði á netinu. Stafræn áætlun AccorHotels býður upp á verkfæri sem gera hópinn að raunverulegum ferðafélaga allt frá hótelvalsferlinu sem hefst fyrir ferðina, til á meðan og eftir ferðina, þar á meðal:
• 80 ferðahandbækur í boði á AccorHotels.com farsímaappinu
• Hröð innritun og útritun á netinu á 3000 hótelum um allan heim til þessa: persónulega og einfaldaða móttöku viðskiptavina sem skráðir eru á AccorHotels.com
• Einn smellur greiðslulausn með „E-wallet“, persónulegu stafrænu veski fyrir 250,000 viðskiptavini í Frakklandi
• Stafræn hótelþjónusta í boði í gegnum eitt einstakt farsímaforrit (herbergisþjónusta, matseðlar á veitingastöðum, leigubíl, heilsulind…) þegar hlaðið niður meira en 5 milljón sinnum
• AccorHotels Media: 6 tímarit og dagblöð í boði án endurgjalds í gegnum
Mobile app
