Þjálfun fyrir litla eigendur ferðaþjónustustofnana og stjórnendur á La Digue

Ferðamáladeildin í samvinnu við Seychelles Hospitality and Tourism Association (SHTA) hefur skipulagt þriðju þjálfun fyrir eigendur og stjórnendur smáferðaþjónustufyrirtækja á La Digue í kjölfar þjálfunar sem haldin var í Mahé í nóvember 2018 og Praslin í desember 2018. Markmiðið með þessari þjálfun er að aðstoða litlar ferðaþjónustustofnanir við að þróa færni og hæfni í gestrisnigeiranum til að starfa vel

18 stoltir þátttakendur fengu mætingarvottorð sitt í lítilli athöfn fimmtudaginn 24. janúar 2019 í La Digue félagsmiðstöðinni að loknu fjögurra daga þjálfun sem fór fram dagana 21.-24. Janúar 2019. Erindi við afhendingu athafnarinnar, frú Anne Lafortune Aðalritari ferðamála lagði áherslu á þá staðreynd að 67% ferðaþjónustustofnana á Seychelles-eyjum eru Seychellois í eigu meirihlutans sem rekur litlar starfsstöðvar. Þess vegna er hlutverk fyrirtækja í eigu sveitarfélagsins afar mikilvægt til að tryggja áframhaldandi vöxt og velgengni ferðaþjónustunnar.

Fulltrúi SHTA, frú Natalie Dubuisson, óskaði einnig þátttakendum til hamingju og nýtti tækifærið og sendi almennt boð um litlar starfsstöðvar til að gerast aðili að SHTA. Frú Dubuisson lagði einnig áherslu á ávinning samtakanna sem fela í sér meiri útsetningu fyrir þjálfunarmöguleikum sem og fyrirliggjandi vettvang fyrir tengslanet og ræða mismunandi áhyggjur sem þeir gætu lent í í fyrirtækjum sínum.

Á fjögurra daga þjálfuninni nutu þátttakendur góðs af ýmsum viðfangsefnum, þar á meðal grunnbókhald; Grunn markaðssetning; Að bæta kreólsku snertingu við mat og drykki; Pöntunartækni; Grunnþrif og tækni til að búa til rúm; Þjónustudeild og siðareglur; Að stjórna væntingum gesta og vitundarmenningu; Kostir Seychelles Sustainable Tourism Label (SSTL); leyndarmál Seychelles; Úrgangsstjórnun og sjálfbærni og öryggisvitund fyrir litlar starfsstöðvar. Þessi efni voru flutt af fagfólki úr ferðaþjónustunni, Seychelles Tourism Academy, Seychelles Sustainable Tourism Foundation (SSTF) og starfsfólki ferðamáladeildar.

Hingað til hafa 62 þátttakendur notið góðs af þessari þjálfun yfir þrjár megineyjar. Markmiðið er að tryggja að meirihlutinn, ef ekki allir litlir eigendur og stjórnendur ferðaþjónustustofnana, taki þátt í þjálfun sem þróar þá frekar og bætir einnig þjónustuafhendinguna yfir ferðaþjónustuna.